Zeer tevreden van begin tot eind. Tijdens de renovatie doken er onverwachte problemen op. Men heeft ons meteen verder geholpen zodat de werken niet teveel vertraging zouden oplopen. Heel blij met het... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Zeer tevreden over de samenwerking met De Donder BV. Vanaf het eerste contact verliep de communicatie vlot en professioneel. De werken werden nauwkeurig uitgevoerd en de afspraken werden correct nagek... Vis mer
Selskapet har svart
KATASTROFE ... AFGRIJSELIJKE ERVARING ... tegendeel van wat ze op webstek beloven Ik schrijf niet graag negatieve 'reviews' maar dit was té erg !
Selskapet har svart
Wij wilden onze badkamer renoveren en kwamen bij De Donder BV terecht.De uitbraak deden we zelf.Nadien werd er op de door de aannemer vooropgestelde datum aan de werken begonnen. De werken volgden... Vis mer
Selskapet har svart
4,4
Enestående
41 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Ervaring met De Donder Tegelwerken – teleurstellend van begin tot eind
Bij X²O ging ik als leek op zoek naar professioneel advies voor mijn badkamer. Het adviesgesprek verliep aanvankelijk goed, en op basis daarvan heb ik een aankoop gedaan. Omdat ik de badkamer niet zelf kon plaatsen, kreeg ik contactgegevens van een aannemer waar X²O mee samenwerkt.
De samenwerking met De Donder Tegelwerken begon veelbelovend, maar al snel stond ik onder een koude douche. Er werden mondelinge afspraken gemaakt en de communicatie was in het begin vlot. Helaas liep het vanaf dat moment snel mis.
Reeds vóór de aanvang van de werken werd ik onder druk gezet, zowel door de aannemer als door X²O, met telefoontjes over het al dan niet doorgaan van de aankoop. Argumenten zoals tijdelijke aanbiedingen en verwachte prijsstijgingen werden herhaaldelijk aangehaald. Dit werd als ongepast en opdringerig ervaren, zeker gezien de gemaakte mondelinge overeenkomst.
Eenmaal de werken begonnen, verslechterde de situatie aanzienlijk. Afspraken werden niet nagekomen, fouten werden niet erkend, en ik werd als klant belast met het zoeken naar oplossingen. Afwerking werd in sommige gevallen zelfs aan mij overgelaten. Er was weinig verantwoordelijkheidsgevoel en mijn feedback werd vaak in twijfel getrokken. Professioneel handelen ontbrak volledig.
Het resultaat is teleurstellend. Er is een onafgewerkte wastafel geplaatst, waardoor er lekkage is ontstaan in mijn meubel. Dit probleem hebben ze nog kunnen verhelpen, maar de douche lekt zichtbaar water uit de douchebak. Dit wordt vanop afstand afgedaan als ‘spatwater’ of technische fouten, zonder enige fysieke controle van de waterafloop.
De voorgestelde oplossingen zijn amateuristisch, zoals het gebruik van plakstrips.
Het contact eindigde met valse verwijten over een vermeend gebrek aan communicatie van mijn kant, terwijl het e-mailverkeer duidelijk mijn pogingen tot contact aantoont.
Van valse beschuldigingen en commanderen ben ik niet langer gediend. Vanuit mijn kant hoeft dit bedrijf dan ook geen enkele vorm van aanbeveling of positieve verwijzing meer te verwachten.
Geen aanrader. 1 ster is nog genereus
Voor foto's zie mijn review, met als titel: Ervaring met X²O en De Donder Tegelwerken – teleurstellend van begin tot eind!
op Google maps X2O Wilsele
13. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra De Donder BV
Beste
Wij vinden het jammer dat u onze samenwerking zo heeft ervaren. Graag willen we toch enkele punten verduidelijken.
De sanitaire toestellen en de indeling van de badkamer zijn volledig door uzelf gekozen en bepaald. Een grotere douche of deur was in de voorziene ruimte technisch niet mogelijk. Onze taak bestond uit de correcte plaatsing van de door u gekozen materialen.
Na uw melding zijn wij persoonlijk ter plaatse gekomen om dit samen met u te controleren. Daarbij werd bevestigd – ook door de leverancier X²O – dat de douchebak perfect waterpas en correct geplaatst is. Het door u ervaren “spatwater” is dus niet het gevolg van een foutieve installatie.
Desondanks hebben wij kosteloos een oplossing aangeboden door een bijkomend kader te voorzien in dezelfde materie als de douchebak, om zo het ongemak te beperken. Jammer genoeg wenste u dit voorstel niet te aanvaarden.
Wij begrijpen dat dit voor u teleurstellend kan aanvoelen, maar willen benadrukken dat wij steeds het maximale gedaan hebben om u te helpen en dat wij steeds bereid zijn geweest tot overleg.
Met vriendelijke groet,
De Donder bv
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.