Dansk Retursystem Anmeldelser 

Når virkelighedens gang, er noget man ikke har sans for.
Hvordan kan det blive en god idé at hver medarbejder, der håndtere pant skal installere en app på deres telefon, for at virksomheden kan få penge for sin pant. Hvad gør i når medarbejderen får nyt job og glemmer at skifte kundenummer?

Hvorfor skifte til app, som er dyr i drift og udvikling, med vedligehold til flere forskellige telefoner og flere forskellige app stores, når alt kan laves i browser til 1/3 del af prisen.

For mig betyder det ekstra arbejdsgang hver gang der skal håndteres pant. Jeg ved ikke hvornår posen er lukket, så derfor skal medarbejdere tilbage til receptionen og hente en telefon der har appen installeret - en telefon jeg iøvrigt skal anskaffe kun for at få pant retur.

Det er sgu en ommer!

Iht nederstående svar til anmeldelse, så har jeg haft fat i kundeservice og jeg kan godt få en løsning hvor vi ringer. Men så kan i ikke garantere jeres chauffører scanner alle poser.
Dybt god nat

Havde super let løsning til virksomheder, hvor man kunne bestille afhentning online.
Nu afskaffer de den løsning, til fordel for en app, som alle de mennesker som kunne finde på at håndtere pant, skal hente og installere.
Så i stedet for, at det var let tilgængeligt for alle. Så er det nu kun tilgængeligt, hvis man har en app. Hvem i alverden gider at rende rundt med en app på sin telefon, for at kunne bestille afhentning af pant på sit arbejde?!
Dertil kommer, at virksomhedstelefoner typisk er afskåret fra at installere apps som ikke er godkendte til brug i virksomheden - I den forbindelse er det svært at se, hvordan en pant-app er forretningkritisk software.
Af den grund er vi nu nødt til at købe pant-løse sodavand i tyskland.
Tillykke! Godt arbejde!

Hej
Var ude og pante d 16/1 og har ikke fået mine penge fra panten (fields) Har skrevet til jer men i svarer ikke tilbage. Det må man sige er dårlig service .

Pantstation Fields i Ørestad.
Smart når begge maskiner virker og virkelig træls når kun den ene virker og systemet er en evighed om at loade efter hver kunde 🥴 men så blev der tid til at skrive denne anmeldelse mens jeg stod laaaaang tid i kø.

Har prøvet den nye pantstation i Horsens for første gang i dag, det må jeg sige, det var så nemt at komme af med 3 store poser retur pant. Godt der blev ny tænkt i ny pant station.

Siden I gik bort fra pantsæk-konceptet, har jeg opgivet at benytte Slagelse Pantstation. Der er altid mindst en halv times kø når den virker. I burde virkelig få opgraderet den station til mere end én maskine!

I dag kørte jeg i dag til Kalundborg med min pant, og det var en helt anden oplevelse!
Deres to maskiner fungerer markant bedre end den i Slagelse, og selvom der var 6-7 sække i kø ved begge luger kom jeg til inden der var gået 5 minutter.

Hvis alle pantstationer virkede så godt, ville der næppe være så mange klager på Trustpilot.

Fin service, at de kan komme og afhente pant, de kommer i div. varebiler og ikke altid med et danskretursystem logo på siden. Og fedt at de har de smarte pantsystemer, som kun tager få minutter, dog lidt ærgerligt, at der ikke er en i København Nord.

Rigtig dårlig oplevelse!
Har ikke dankort så ville have pantkort, som ikke fungerede på hjemmesiden. Hentede og aktiverede appen, som ikke fungere i Aalborg!
Så tak for spild af tid, penge og brændstof! Købte 10 poser til pant, der nu bliver skrotte uden fornuft.

I har meldt ud i medierne, at der skal bygges 23 nye pantstationer, så man i alt kommer op på 36 styk. Hvornår er det nu at de er klar? Og hvorhenne?

Helt igennem ringe service.

Chauffører der kører forbi og påstår man ikke var der.

En kundeservice der opfører sig arrogant

En kørselafdeling der ufleksibelt og vil havde afhentningsvinduer fra 7-12, hvilket betyder at man skal havde en medarbejder stående stand by.

De udebliver fra afhentning , så man ikke får afhentet retur i op til 3 uger. Med et hav af forklaringer og modsigelser.

En virksomhed der kun overlever på monopol.

Dato for denne oplevelse er de sidste 4 år…

Genialt system !! Når det virker og ikke er fyldt !!

Byg meget gerne flere anlæg eller lav mobile container anlæg

No body cares there, all their employees are taking the job for granted and the admin sleep. The service can be much better. I am writing that to whom may concern, maybe it will get better in the future.

Jeg er vild med både de gamle og de nye anlæg og går egentlig bare og venter på I etablerer et anlæg i Silkeborg.

Det er utrolig nemt både med kort og app og eftersom man altid kan tjekke på jeres hjemmeside om det enkelte anlæg er kørende, er det yderst sjældent jeg kører forgæves.

Efter oprettelsen i app fungerede det fint i Fields kælderen. Men her et døgn senere har jeg fortsat ikke fået mine penge for flaskerne. Kundeservice har oplyst, at der går en bankdag til udbetaling. Før kunne man godt få sine penge med det samme.

Efter at tjekket jeres hjemmeside, for at kontrollere der var åbent og funktionelt, kørte jeg til Odense. Men retursystemet har ikke eksisteret i flere år, selv om hjemmesiden siger at der er åbent og maskinen virker.
Da jeg spurgte mig frem i området for at finde maskinen, fik jeg at vide, at der daglige kommer folk med returposer, som kører forgæves.
Hold da op hvor uprofessionelt :-(

En app som vil have adgang til ens konto og bankoplysninger….det er da et lavpunkt.
I er åbenbart ikke interesseret i at få pantflasker retur mere….
Denne app kan vist hurtigt blive ugyldiggjort af GDPR ordningen.

Helt utrolig dårlig logistik. Jeg har en lille virksomhed hvor vi har indgået aftale med Dansk Retursystem om at de skal komme og fjerne vores brugte flasker. Nu har jeg tre gange forsøgt at få dem til at hente returvarerne og været så venlig at bære sækkevis med flasker op så deres chauffør kunne få øje på flaskerne og hver gang er de ikke kommet. Så der har ikke været meget hjælp at hente, til gengæld er udenoms forklaringerne mange.

Vi har ikke pant i helsingør mere.Nu må jeg smide flasker ud i natuern.

De gamle pantstationer med poser fungerede 1.000.000 gange bedre end dem med optællingsmaskinerne. Har flere gange oplevet at den har talt halvdelen af min pant, så sagt "fejl" og givet mig en kode. I de 10 sekunder fejlen stod på skærmen kunne jeg ikke nå at tage billede af den eller skrive koden ned. Derefter spiste maskinen resten af panten. Vil gætte på at jeg har mistet 2-300 kr i pant på fejl hvor jeg ikke har fået kvittering af nogen slags.

Nu afleverer jeg til nemlig.com, der selv om de tager sig godt betalt med en brutal del af panten er det i det mindste bedre end 0 kr.

Min bank ,fælleskassen, er ikke på appen. Stod i lang kø i Bilka Fields, og spildte tiden.
Det er jo ikke fordi det er en ny bank jeg har.
Pivringe