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Problem erkannt ,,, Lösung gesucht gefunden und gut ..

Hallo, bei meinem neuen Arrma Big Rock war der Servo defekt. Der Austausch ging super schnell und unkompliziert. Gerne jederzeit wieder!

Ich habe vor 3 Monaten einen Arrma Gorgon bestellt. Jetzt ist das Servo defekt. Laut Hersteller ist so etwas ein Verschleißteil. D-Edition hat für mich trotzdem eine Kulanz von 80% herausgeholt. Ganz toller Service

Mega Service. Sehr zu empfehlen. Gerne wieder. Schneller Versand Daumen hoch.

Super schneller Versand und viel wichtiger super Service danach. Ein Defekt war schwierig bis nicht nachweisbar und mir wurde auf Kulanz ein neues Modell geschickt. Damit habe ich eigentlich nicht gerechnet weil es ein schwieriger Fall war. Danke!

Habe zwei Fernsteuerung en bestellt die innerhalb 2tagen da waren bei einer ging der Empfänger nicht den habe ich sofort zugeschickt bekommen einen besseren Service kann es nicht geben
Mfg Horst

Gute Erfahrung!

tolles Fahrzeug, unser Sohn ist begeistert
schneller Versand,
Kundendienst über E-Mail erreichbar, leider nicht telefonisch

Über Otto ein Traxxas Land Rover Defender 1:10 Crawler 2.4 GHz RTR Bestellt. Lieferung sehr schnell. Alles OK!

Lieferung kam sehr schnell an. Produkt war top und günstig

Faire Preise und ein super Service. Auch die Herstellergarantie wird hier ohne Komplikationen umgehend abgewickelt. Plus turboschneller Versand … Top!

Einmal und nie wieder Werbeversprechen wird nicht eingehalten scheint auch kein Einzelfall zu sein
Arrma kraton 6s EXB am 20.04 bestellt voraussichtliche Lieferung am 24. April am 25. das erste Mal angerufen daraufhin wurde mir dann ein DHL Link zu gesendet. Der jetzt so vor sich hin dümpelt, weil angekommen ist bis heute Nix solle dann jetzt mein Geld wieder bekommen ich warte also weiterhin.
Der Kontakt war freundlich und kompetent

Schneller Versand 23.4 Abends bestellt jetzt 25.4 mit DHL angekommen. Netter Kontakt und tolle kurze Beratung über die Einstellung meines Verbrenners. Danke, ihr seid spitze.

Reklamation an einem "Neuen" Regler,
Bearbeitung der Reklamation erweist sich als Katastrophe.
Monatelanger Streit,
Defekten Artikel erhalten, behauptet tatsächlich das Teil funktioniere.
Nie mehr wieder in diesem
Shop. Im Modellbau darf es so etwas nicht geben, habe ich noch nie erlebt.
Ich schliesse mich der älteren Bewertung mit Zitat:"Umgangsweisen aus dem Zeitalter des Keulenschwingens" an!!!

Droht sogar mit Polizei, wie lächerlich.

Dank einer gerechten Entscheidung haben wir unser Geld nach langem zurück erhalten.

Liebe Verbraucher , bitte bestellt woanders. Der Verkäufer weigert sich eine defekte Ware zurückzunehmen. Wie ich den Kommentaren entnehmen konnte, ist dies kein Einzelfall. Es gibt genug andere Anbieter. Eine Ware kann während der Produktion immer beschädigt werden, das ist menschlich. Allerdings sollte man diese auch zurücknehmen oder eine neue Ware zusenden. Lieber 5% mehr ausgeben, damit auch eine Reklamation entsprechend der Gesetztgebung abgewickelt werden kann. VG

Sehr positiv ist die Ersatzteilversorgung, auch bei Traxxas das umfangreiche Tuning Top-Auswahl bei d-edition.
Fazit: Das Preis-Leistungsverhältnis ist, meines Erachtens, TOP hatte 10% Rabatt bekommen auf meinem X-Maxx

Schneller Versand Ware war 2 Tage vor meinem Geburtstag da, da habe ich zu schnell bestellt... Nette Empfangsdame am Telefon, die mir ein tolles Angebot für meinen TRX Maxx gemacht hat, kann ich nur Empfehlen.

Hallo Meine Ware habe ich Bekommen Skyrc NC 2500 Pro erstklassiger Shop sehr zu empfehlen Super schnelle Lieferung einfach Spitze weiter so MFG Stefan 5 Sterne ach was sagen ich 100 Sterne

Toller Shop , schöner sicherer Ablauf Beratung per Chat erstklassig.

Hallo.
Ich kann dem dem Team nur tausendmal danken. So kulant und freundlich wie das Team ist findet man selten. Ich hatte bei De Edition zwei Rc Cars von Carson bestellt die jeweils einen Akku beinhalteten. Leider ging einer von den Akkus von Anfang an nicht. Ich schilderte mein Problem und die Antwort kam prompt zurück. Ich erhielt einen neuen Akku und ein Ladegerät dazu. Wow kann ich da nur sagen. Super Service.
Vielen lieben Dank an alle und macht weiter so.
Liebe Grüße Olli