Coverbrands Anmeldelser 

Jeg henvendte meg til kundeservice for å reklamere på noe av det jeg bestilte. Jeg fikk svar fra de i løpet av samme kveld. De tok henvendelsen min opp med leverandøren av produktet, å jeg fikk refundert beløpet uten problemer.
Jeg ser de har fått en del dårlige anmeldelser, men ut fra min erfaring er dette noe av det beste jeg har opplevd av god kundeservice!

Mangel i produktet jeg bestilte. Kundeservice svarte på mail, men ordnet ikke opp.

Heeeeeelt rævva på kundeservice. Svarer verken pr e-post eller telefon! Og jeg har sendt flere e-post og ringt dem i totalt 57 minutter på to dager. Varene mine er snart 3 uker forsinket…. STYR UNNA!!!

Fikk ikke pakken som bestilt, samtidig som de unngår å svare på mail når jeg opplyser om dette. Er også vanskelig å få tak i på telefon. Elendig kundeservice!

Alltid kjapp levering og enkel handel. Fornøyd med pris og utvalg hver gang.

Jeg bestilte og fikk pakken dagen etter. DET er et ekstremt stort pluss 👏🏼👏🏼👏🏼Veldig fornøyd.

Veldig treg levering og ingen mulighet til å kontakte de. Styr unna!

Rask levering! :)

ALLE produktene jeg bestilte hadde gått ut på dato. Skulle ha de til julegaver, men de er alle gamle! 🙄 Kjøpte de på tilbud, men det sto ingen steder at de var på tilbud fordi alle var gamle! Var også nødt til å legge inn bestillingen to ganger, fordi de trakk meg for den første men sa den ikke gikk igjennom.

Useriøs og upålitelig nettbutikk!
Vil fraråde handel i denne nettbutikken, på det sterkeste.
Jeg sendte en vare i retur, og har aldri mottatt refusjon på kr 700,-
De svarte på de 2 første mailene mine, forklarte det med at det var heng i systemet, men nå var det fikset. Pengene kom aldri! Etter dette sluttet de å svare på mailene mine.
Ikke mulig å komme i kontakt med de på noen måte!
De har rett og slett stjålet pengene mine!!

Denne nettsiden er bare scam. Bestilte et produkt for 2 uker siden, de trakk meg for hva produktet kostet, men jeg har ikke fått det jeg kjøpte. Prøver å få kontakt med de, men får dårlig respons. Aldri i verden at jeg skal handle her igjen. Tull!

Veldig god service! Bestilte produktet i feil farge, men sendte Mail til kundeservicen. Fikk svar etter en time (ikke i åpningstidene) og de fikset det. Pakken ble levert etter 2 dager! Veldig fornøyd, kommer definitivt til å kjøpe mer herfra!

veldig god service. kundeservice svarer skikkelig fort. er fornøyd. alltid gode tilbud.

Ble trukket 2 ganger for orderen og har enda ikke fått tilbake pengene, får ikke noe kontakt med kundeservice.

Veldig fornøyd med produktene, samt prisen på disse. Kjapp levering, men dette hjelper absolutt null når det er Helt Hjem som blir brukt til leveranse.
Jeg kontaktet kundeservice hos Helt Hjem før jeg mottok pakke for å høre hvordan det var med levering i og med at jeg bor i blokk og man trenger nøkkel for å komme inn til oppgangen/postkasser. Kundeservice forsikret meg da om at deres bud har universalnøkler som gjør at de kommer inn i oppgangen og at pakke derfor vil bli levert i postkasse/på dørmatten.

To dager etterpå mottok jeg melding om at pakken var levert, men da jeg sjekket dørmatten/postkassen var det ingen pakke å finne. Jeg går ut og finner da pakken slengt på dørmatten foran inngangsdøren til blokken. Dette er et boligområde der mange ferdes, og at det var jeg som fant pakken var bare flaks.
Virkelig noe av det dårligste jeg har vært borti, kommer til å styre unna alle nettsider der Helt Hjem brukes til leveranse i fremtiden!

Bestilte i går og fikk pakken i dag. Er veldig godt fornøyd med både service og produkter. Grunnen til at ingen svarer når man ringer er fordi det er veldig stor pågang. I tillegg har firmaet flyttet til nytt lager. Det er også mulig å kontakte ledelsen.

Kjempe fornøyd!! Super rask levering og alltid tilbud på siden!!

Har bestilt munnbind og antibac herfra et par ganger, og er veldig fornøyd. Gratis og rask levering, samt bra produkter, så ingenting å klage på her. Ingen erfaring med selve kundeservice som andre nevner.

Fikk tilsendt et ødelagt produkt i oktober og fikk beskjed om å sende det i retur. Som flere andre her skriver så sa Coverbrands at de ikke hadde mottatt returen min... Selv om det var over 1 måned siden jeg hadde sendt den tilbake. Etter noen uker sa Coverbrands at pengene var refundert, men jeg hadde ikke fått noe penger tilbake og sendte de epost. Deretter sluttet de å svare på mail. Tok kontakt via epost, nettsiden, og instagram, men fikk ingen svar. Telefonlinjen de har er lagt ned.
Hadde heldigvis betalt med Paypal og sendte derfor saken til de. 1-2 timer etter at jeg klaget via Paypal hadde Coverbrands godtatt klagen min og pengene ble refundert. Selv hadde jeg prøvd å få kontakt med Coverbrands i 6-7 uker. Fra jeg sendte produktet i retur tok det over 2 måneder før jeg fikk tilbakebetalt. Elendig kundebehandling!

Betalte 400kr for en vare, men har enda ikke fått noen ordrebekreftelse etter to dager, og de svarer ikke på Mail eller noen steder🙄 Det var de pengene