Conduit De Cheminée Anmeldelser 

Jamais vu ça. Premier contact par téléphone. Rapide mais OK, La personne me dit d’envoyer un schéma de l’installation. J’en envoie donc par mail le schéma précis. 10 jours passent, pas de réponse. Je renvoie un SMS, pas de réponse. Je téléphone et la personne me raccroche au nez au bout de cinq secondes. à fuir.
Je conseille fortement Le Comptoir Du Fumiste à Torcy. Sérieux et à l'écoute.

Je voulais un renseignement technique concernant leurs produits de fumisterie. La personne du service clientèle a été peu patiente, agressive et condescendante et surtout impolie en me raccrochant au nez. Ils arrivent à vendre?

J'ai commandé un ensemble conduit fumée pour mon poêle à bois, tout était impeccable bien emballé de bonne qualité et dans un délai d'une semaine j'ai reçu ma commande. De plus j'ai besoin de renseignements avant mon achat, et j'ai toujours trouvé une écoute attentive à mes questions et des réponses adaptées. Je remercie Édouard

parfaitement conseillé, tout c'est emboiter à merveille.Service impeccable! nous recommandons vivement en plus rapport qualité/prix imbattable

'Très bien conseillé sur le produit en question qui a été livré en parfait état et dans un temps record.
Entièrement satisfait pour ce deuxième achat dans cette société sur le net.
Ne pas hésiter à faire vos achat chez eux, de plus le technicien est très aimable et il connait son job.'

Très bon matériel.Très bonne assistance technique.A conseiller.Emballage et livraison sans problème.

Produit d'excellente qualité montage facile délais rapide,le seul petit reproche l'aspect extérieur des tuyaux simple paroi (mat)

Je j'ai pas encore réalisé le montage final mais aucun doute que cela s'assemblera sans difficulté.

Merci pour vos conseils et votre accompagnement.les tubages sont de très bonne qualité et vraiment aisés à mettre en place. Je vous remercie également pour votre confiance et le dépôt de mon chèque en différé.Je vous ferai de la publicité.

conduit-de-cheminéee.be n'est que le reflet de conduit-de-cheminée.fr ainsi que conduit-fumée.fr toutes ces dénominations appartiennent et se retrouvent derrière une société de droit hollandais Nice & Warm B.V. La plus grande méfiance s'impose à l'égard de ce commerce en ligne défaillant !!! Le chat en ligne est des plus folklorique quant aux mails ils n'y répondent pas et quand on les relance, ils se contentent d'agresser leur clientèle sans s'excuser au préalable de n'avoir répondu en prétextant qu'ils ne sont tenus à aucun délai ni sur la faisabilité. Ce qui est faux, à cet égard ils feraient bien de s'enquérir de la loi sur les pratiques du commerce et de gagner en politesse et serviabilité. Bref ces gens ne méritent pas d'exercer quelconque commerce. Entreprise à fuir !!!

Réponse 30-04-24 à Mr Willy Hameau :

Pour ma part, j’avais eu, jusqu’ici, la décence de ne pas vous citer nommément dans ma malencontreuse expérience avec votre entreprise mais je constate que votre sens aigu des relations humaines, comme vous aimez le rapporter si fort, vous amène à vous soustraire à ces règles de retenue des plus élémentaires, Mr Willy Hameau !
N’y voyez ici nullement une marque de condescendance de ma part comme il vous plait de faire valoir à chaque fois que vous êtes pris en défaut et/ou que vous vous exprimez mais simplement le moyen de mieux vous faire connaître auprès du grand public. A cet égard, je constate simplement plusieurs témoignages concordants qui vous dépeignent comme quelqu’un d’agressif, d’irascible et d’irrévérencieux, mais probablement est-ce ici l’approche et le sens humain dont vous vous prévalez dans votre affaire.
"Quant au devis et conseils qui sont gratuits nous avons le droit de ne pas donner suite à certaines demandes". Je ne vois pas quelle prestation vous pourriez faire valoir pour un site de vente en ligne qui commercialise exclusivement des accessoires de tubage et dont les prix sont affichés avant d’aboutir dans son caddie ?? Enfin, c’est probablement le sens très commercial de votre approche qui doit être perçu ici.
Bonne journée

A première vu j’espérais être tombé sur un site sérieux , mais après 3 appels la personnes au téléphone toujours la même est vraiment désagréable aucune politesse à croire qu’on dérange Monsieur pour obtenir un devis , donc je passe mon chemin et je vais voir ailleurs dommage je pensais vraiment vue les vidéos être sur un professionnel sympathique mais je ne suis pas le seul à avoir eu le même sentiment , bref dommage pour moi

Livraison rapide malgré la période de congés de noel. Matériel d'excellent rapport qualité/prix. Seul bémol technique la rallonge qui ne coulisse pas librement dans l'élément droit (ovalisation) ce qui rend inévitable les dommages sur la peinture et mise en œuvre seul pas évidente. Toutefois, dans mon cas, les conseils était erronés (poêle en sortie femelle 180mm pour lequel on m'a conseillé de raccorder en ø200 F/F raccord antibistre). J'ai commandé ce qui me semblait logique sans suivre les conseils après vérification auprès du fabricant. Je n'ai pas apprécié le contact téléphonique ou par chat (aucune formule de politesse, réponse expéditive par oui ou non , attitude peu sympathique). Dommage car il manque que ça pour avoir une excellente expérience d'achat. Vous pouvez néanmoins commander en toute confiance ce n'est pas une arnaque loin de là. j'étais très inquiet après avoir vu les commentaires sur Trust pilot, notamment une avalanche de commentaire TRES positifs à la même date qui laisse supposé de faux avis. La majorité des avis négatifs sur Trust pilot pointaient l'aspect "humain", mon expérience sur ce point est similaire. Bref excellent matériel, délais parfait, mais la personne de contact est plutôt désagréable

Je suis très satisfait de mon kit conduit double paroi, je vais pouvoir me chauffer correctement cet hiver !
Pour la qualité du matériel je trouve que le prix est raisonnable.
La livraison est arrivée en 5 jours et toutes les pièces en bon état le montage n'est pas très compliqué. Bon rapport qualité prix je remercie le vendeur.

Site très professionnel . Livraison à l heure ,emballage au top …. Conception et réalisation des produits tubage double peau pour poêle à pelé ,,,,,nickel . Prix raisonnable …. Je recommande ce site .

Alors vraiment déçu du service , le site est bien fait , la qualité à l'ère d'être bien mais le contact téléphonique est une catastrophe, pas sympathique du tout et le suivi des mais une catastrophe ( on m'a sorti l'excuse de fin d'année+ COVID ..... C'est une blague en faite et on me demande de refaire un mail, j'en ai déjà fait deux pour avoir un devis et rien du tout . A part m'avoir fait perdre 2 mois ,ils n'ont rien fait.
Je déconseille fortement, vous allez être mal reçu et vous allez perdre du temps

Je suis ravie du service proposé par Conduit de-cheminée! J'ai trouvé l'équipe très agréable et aidante. Le site est clair, malgré tout je n'étais pas certaine de toute ma commande et j'ai été très bien renseignée. Une fois la commande effectuée, j'ai tout reçu chez moi parfaitement emballé et protégé en 4 jours!

Sérieux, compétents, et professionnels du début à la fin. Nous avons été très bien conseillé, et les délais respectés. Nous sommes très satisfaits. Nous recommandons vivement Conduit De cheminée !

Entreprise au Top, service sérieux du début de la commande à la livraison. Produits de bonne manufacture et livrés en temps et en heure. Merci à toute l'équipe et joyeuses fêtes.

Très satisfaite des conseils prodigués, accueil au top... Un ami me l'avait conseillé et tout c'est très bien passé ! Je recommande vivement

Cette société m a été recommandée par un ami. 1er contact téléphonique chaleureux et très pro. Mon interlocuteur a su répondre à toutes mes questions. Mon chantier est suspend mais je reprendrai contact après les fêtes de Noël.