Comebuy Anmeldelser 285

Generell zu ComeBuy:
Die Produktpalette ist durchaus üppig bestückt und für alle Vorlieben und Geldbeutel das passende zu haben!
Ich habe für mich und Familie mittlerweile das 5.Handy dort bestellt und bin sehr zufrieden!!!
Evtl. Reklamationen und Umtausch liefen reibungslos!

Letztes Handy brauchte nur 6(!!!) Tage von China nach Deutschland

Weiter so!

Ich habe ein Smartphone bei Comebuy bestellt, war aber innerhalb des ersten Monats defekt. Ich wurde dann gebeten das Smartphone per Paket nach Polen zu schicken (die Versandkosten werden als Gutschein ersetzt), was ich dann auch tat, hatte aber leider vergessen die Comebuy ID anzugeben, nach ein paar Mails ist das Handy jetzt aber gefunden und wird jetzt ersetzt.
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Der ganze Service von Comebuy ist einfach unakzeptabel. Nachdem ich ein Handy inklusive eines Ersatzakkus bestellt habe, wartete ich 3 Tage. Normalerweise wird aus dem Lager aus Deutschland ein Versand innerhalb von 48 Stunden versprochen. Bezahlt habe ich am Bestelltag mit Paypal. Da von Comebuy keine Nachricht bezüglich der Lieferung bekam, schrieb ich Comebuy an. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass das Handy mit der gewünschten Speicherkarte nicht verfügbar sei, ich also eine kleinere Speicherkarte nehmen müsse. Soweit habe ich das akzeptiert. Trotz mehrmaliger Anfrage teilte man mir nie eine Sendenummer des Pakets mit. Dann nach einer Woche kam das Handy an - allerdings ohne den bestellten Akku. Also kontaktierte ich wieder den Service von Comebuy. Daraufhin sagte man mir, der Akku wäre erst wieder 2 Wochen später lieferbar. Ein Entgegenkommen hinsichtlich einer Kaufpreisminderung oder Ähnlichem wurde nicht angeboten. Lediglich ein Gutschein für eine Neubestellung (da ich dort nie wieder etwas bestellen werde - wertlos). Tja, nun, zwei Woche später, fragte ich an, wo der Akku bleibt. Nun die Antwort, der Akku könne gar nicht mehr nach Deutschland geliefert werden. Abermals kein Versuch des Services, mir irgendwie eine Entschädigung anzubieten.

Letztlich nicht empfehlenswert, zumal Comebuy gegen deutsches Verbraucherrecht verstößt. Da Comebuy sich mit seinem Shop ausdrücklich an Deutsche richtet und ebenso ein Versandlager in Deutschland betreibt, lohnt es sich für alle Betroffenen, mit etwaigen schlimmeren Problemen beim Kauf oder der Rückgabe, an einen Anwalt zu wenden. Ebenso müsste man nicht in China, sondern könnte sogar in Deutschland klagen.

Meine Bestellnr. ist die: 100076263

ho inviato il telefono in assistenza per ripararlo, mi è stato cambiato direttamente!!!!!! A++++++++++

Ho acquistato un ZTE S6 Blade il 12 Marzo, perchè il prezzo era molto competitivo,e la spedizione gratuita.In una settimana dal pagamento, mi hanno comunicato in una mail l'indisponibilità immediata del prodotto. Mi invitavano a scegliere un altro cellulare,tramite l'operatrice Loredana,molto gentile e disponibile,che ringrazio, che mi ha supportato nella scelta dell'alternativa e nel pagamento della differenza (comunque il telefono che ho preso in sostituzione, un THL 2015, è certamente migliore della prima scelta, costato 34 euro in più,molto ben spesi), e ha,inoltre, modificato l'ordine per me. La spedizione è avvenuta il giorno dopo (dalla Germania), e dopo 7 giorni il telefono era a casa mia, senza nessuna difficoltà di dogana o altro,abbinato ad una cover,specifica per THL 2015,in omaggio..tanto per essere chiari!
Insomma, ottimo servizio, ottima assistenza Cliente, ottimo prodotto.A onor del vero,devo aggiungere anche che mi hanno immediatamente proposto il rimborso dell'acquisto.

Ho acquistato un Cubot S208 il 13 Febbraio, perchè il prezzo era molto competitivo.
Il primo impatto è stato negativo, perchè mi è subito arrivata una mail che annunciava l'indisponibilità in stock del prodotto, e mi invitava a sceglierne un altro.
Subito dopo però è cominciata un'esperienza molto positiva: la chat online era attiva IN ITALIANO!!, l'operatrice _ Loredana - molto gentile e reattiva, mi ha supportato nella scelta dell'alternativa e del tipo di spedizione, nel pagamento della differenza (comunque il telefono che ho preso in sostituzione, Cubot S222, è probabilmente molto migliore della prima scelta, anche se costa 15 euro in più), e ha modificato l'ordine per me. La spedizione è avvenuta il giorno dopo (dalla Cina), e dopo 4 giorni il telefono era a casa mia, senza nessuna difficolta di dogana o altro.
Insomma, ottimo servizio, ottima assistenza cliente, ottimo prodotto, peccato che dichiarassero In stock un oggetto non disponibile, ma devo dire anche che mi hanno immediatamente proposto anche il rimborso.

The prices are good, and for me their support was even better. Helped me and answered every question i had very fast. Will definitely go back to shop there and i can recommend it to everyone.
Thank you Comebuy.com

mi son trovato sempre bene ottima azienda!!

ich habe mir am 08.02. eine Fahradlampe bestellt. Die Lieferfrist von 10-30 Tagen habe ich dabei in Kauf genommen. Nach ca. 3 Wochen habe ich per Mail höflich nachgefragt, ob meine Ware in der angegebenen Zeit eintreffen wird. Es kam auch prompt eine Antwort, dass der Artikel am 25.03. zugestellt wird, also 45Tage... OK hatte ich dann auch kein Problem mit, hauptsache das Teil kommt an. Als dies nicht der Fall war schrieb ich erneut eine Mail, woraufhin ich einen DHL-Tackingcode bekam.
Dieser Code, so wurde mir bei DHL gesagt, passt weder zu comebuy als Absender, noch zu mir als Empfänger. Ab diesem Zeitpunkt war mein Vertauen erschüttert und ich schrieb erneut das ich die Zahlung zurückziehe, wenn ich nicht unverzüglich eine vernünftige Erklärung dafür bekomme. Darauf hin wurde mir ein neuer Trackingcode zugesand. Diesmal von der Niederländischen Post. Dort stand der Artikel befindet sich auf den Weg nach Deutschland.... Hier konnte ich nirgends einsehen, ob dieser Code denn überhaupt für mich bestimmt war........ Nun habe ich der Firma noch eine Woch Zeit gegeben bevor dich den Paypal-Käuferschutz in Anspruch nehme.....

--- Nachtrag 31.03.15:
auf meine letzte Mail an Comebuy wurde nicht geantwortet. Aber nach einer negativen Bewertung scheint dann doch reagiert zu werden, wenn auch nur über diese Plattform und nicht mit mir direkt als Kunde.
Also wie ich bereits in meinen Mails direkt an Comebuy geschrieben habe, lautet meine Bestellnummer bei Ihnen: 100073416.....

-- Nachtrag 10.04.15:
Hallo Comebuy´s... Es ist mir nach wie vor unverständlich, dass über diese Plattform eine "bessere" Kommunikation mit comebuy statt findet.
Auf Grund der tracking ID kann ja nun jeder nachvollziehen, das die Ware wohl schon am 30.03. im Zielland (Deutschland) bearbeitet wurde. Allerdings ist bei mir nach wie vor nichts angekommen.
Auf meine Frage an comebuy ob diese Tracking ID auch zu meiner Sendung gehört, bekam ich bis heute keine Antwort. Stattdessen wurde mir geschrieben, dass der Versand nun 45 - 60 Tage dauern kann und ich solle mich noch ein wenig Gedulden..... btw. war der Versand mit 10-30 Tagen angegeben... Langsam werde ich den Verdacht nicht los, das es sich ERNEUT um eine falsche Tracking ID handelt. Wenn nicht, bitte ich comebuy hiermit dies zu prüfen und mir zeitnah mitzuteilen.....

Non posso dire nulla di negati Anzi merita 10 e LODE, per la serietà, per la disponibilità via Mail per la celerità e la precisione delle consegne e della qualità prodotti.
Sono Squisitamente SODDISFATTO, Grazie!!!
Piergiovanni C.

ho acquistato 3 smartphone da questo sito , spedizione velocissima , con uno ho avuto problemi ( in quanto era appena finito in italia da dove l'avevo ordinato ) mi hanno subito mandato una mail informandomi e mandandomelo da germania senza sovrapprezzo alcuno , dal canto mio lo consiglio .

preso un cubot s222 , molto soddisfatto , senonche mi cade e si rompe il vetro , chiedo in assistenza ( in verità senza molta convinzione , quando lo acquistai pensavo ad un usa e getta essendo cinese) mi dicono si puo' riparare 40€ da spedire in germania , Ok spedisco e ne compro un altro identico immaginando andasse per le lunghe.
passa un mese , 2 3 4 5 6 .. ogni mese chiedo lumi e ogni mese c'è una scusa , feste , manca ricambio etc ... alla fine dopo aver perso le tracce del mio telefono ( nell'ultima mail mi dicono finito in polonia) mi propongono di inviarne uno nuovo , in 3 giorni mi viene consegnato ... giusto in tempo perchè l'altro acquistato in sostituzione nel frattempo mi è caduto e si è rotto.
conclusione :
i prodotti: buoni ottimo rapporto qualità prezzo ( di 3 ricevuti nessuno con difetti )
la vendia : perfetti , rapidissimi
postvendita : cordiali , rapidi nelle risposte
ASSISTENZA : questa è la vera PECCA , poco efficente , troppo distante, approssimativa conoscenxa dell'italiano. se questo negozio mettesse in funzione un assistenza in italia con un buon magazzino ricambi e tempi di restituzione decenti sarebbe da 5 stelle

Mai più acquisti su comebuy.com !!!
Il mio Cubot X6 ha presentato dopo circa 7 mesi di uso diversi problemi di funzionamento. Contattata l'assistenza comebuy, mi viene comunicato di inviare loro un video del telefono per determinare le cause dei problemi. Ma sono scemi ? Come se fosse possibile determinare da un video che i contatti dell' auricolare non funzionano, e l'altoparlante distorce il suono, e quando scatti una foto col flash il telefono si spegne.
Oltre alla scheda di memoria da 32 Gb (sempre acquistata da comebuy.com insieme al telefono) che si è rovinata perdendo irrimediabilmente importanti dati personali e ricordi. Non so se a causa del telefono oppure la scarsa qualità della scheda. Fatto sta che il danno è fatto!
Ora mi chiedo se questo modo di agire serve solo per guadagnare tempo per far decadere la garanzia ed evitare eventuali costi di riparazione che a loro probabilmente non convengono visto il costo del telefono. 100.000 stelle negative per questo modo a mio avviso non serio e ancor meno professionale.
Una azienda seria quando si fa garante di un prodotto, all' insorgere di problemi SI FA RECAPITARE il prodotto, lo controlla e se i difetti rientrano nella garanzia, ripara l'oggetto o lo sostituisce.
Da questa mia esperienza di sicuro non farò più acquisti su comebuy.com e mai più comprerò prodotti di fabbricazione cinese che non siano garantiti da grandi marchi. Diversamente, ritengo siano solo soldi buttati per cose senza valore.
Alla fine vale il detto che ,,Chi più spende, meno spende,,

Tengo a precisare che questa recensione è stata modificata su richiesta di Trust Pilot in quanto quella originale non fu ritenuta in linea con i loro principi.

Vorrei solo aggiornarvi in merito alla mia precedente recensione su comebuy, riguardo il THL T 11.
Mi hanno chiesto di togliere la recensione, ma non si sono preoccupati minimamente di risolvere il problema che ho col telefono. Sono circa 4 mesi che ho questo telefono e ogni giorno che passa peggiora.
Prima mi si spegneva spesso, adesso mi si spegne sempre. Non riesco ad avere una conversazione intera al telefono. Si blocca incontinuazione e presenta anomali di continuo. Tutto ciò solo dopo quattro mesi!!! Anzi alcuni sintomi li aveva già, adesso sono peggiorati.
Ho letto qualche recensione positiva sul prodotto e sull'assistenza, vorrei solo chiedere a queste persone, siete sicure che era comebuy? Perché sembra che sia solo una questione di fortuna visto che io ho preso un prodotto pessimo e ho ricevuto un'assistenza ancora più pessima. Risposte in ritardo, non sapevano parlare in italiano e in oltre non mi hanno risolto alcun problema!!! Comunque, acquisto ogni giorno online e quello che che mi é successo con comebuy, non mi era successo con nessuno. Se volete evitare problemi, evitate comebuy!

habe mir ein Handy bei Comebuy gekauft. Der Touchscreen hat nicht richtig funktioniert, und der Akku ist nach 1 Stunde ohne Benutzung leer. Wollte das Handy zurückschicken, habe jedoch keine Antwort von Comebuy bekommen. Habe dann einen Paypal Käuferschutz Fall eröffnet. Jetzt soll ich das Handy nach China zurücksenden, obwohl es aus Frankfurt versendet wurde! Auf den Rücksendekosten müsste ich natürlich sitzen bleiben. Fazit: nicht empfehlenswerter Shop, welcher einem ein Rückgaberecht verspricht, dieses aber nicht eingehalten wird.

Ich habe mir am Samstag ein Handy bestellt ( Bestellnummer 100078155 ) und sofort per PayPal bezahlt, Lieferung sollte innerhalb 48 Stunden aus Deutschland erfolgen, bis heute ist das Handy nicht angekommen, Sendungsverfolgung nicht möglich!
Laut Bestellstatus wird die Bestellung immer noch bearbeitet!

Update:
Nach 7 Tagen ist das Handy nun doch noch angekommen!
Aus diesem Grund erhöhe ich meine Bewertung auf 3 Sterne.
Mehr Sterne sind aus meiner Sicht auch leider nicht möglich... denn:
1. Wer sich die AGB´s ansieht muss Feststellen dass eine Reklamation auch bei Versand aus Deutschland nach Polen geschickt werden muss,
hier wird man als Kunde schon benachteiligt
2. Laut Webseite sollten bei dem Handy 2 NFC Aufkleber beiliegen, diese fehlten bei meinem Handy.
3. Hatte das Handy ein einen gravierenden und dazu noch bekannten Fehler beim GPS Empfang,Navigation war somit nicht möglich!
Um diesen Fehler zu beheben gibt es eine Anleitung auf der Seite des Herstellers, die Fehlerbehebung setzt allerdings Root-Rechte voraus, womit das Handy dann die Garantie verliert!
Hier wäre natürlich als erstes THL gefordert das erforderliche Update zur Verfügung zu stellen!
4. Lt. Comebuy wird die Ware aus Deutschland innerhalb von 2 Tagen "verschickt" Lieferung dauert dann noch mal zwischen 3 und 5 Werktagen!
Fazit:
Man kann bei diesem Shop bestellen, allerdings sollte man sich der Risiken bewusst sein und vor allem die AGB´s studieren!

Das Handy war schon nach 7 Monaten defekt, der Lautsprecher schnarrte nur noch, das beimTelefonieren viele Fragen offen blieben. Nach Kontakt mit comebye, sollte ich das defekte Handy nach China schicken und die Kosten für die Reparatur und den Transport selber tragen. Nie wieder kaufe ich von dehnen!!!
Mangelhafter Laden mit minderwertigen Produkten

ottimo rapporto qualità prezzo, consegna velocissima ottimo imballaggio

Ich habe eine ein iNew V7 bestellt. Das erste kam innerhalb von 2 Tagen. Es hatte allerdings Probleme beim Laden. Die Kommunikation war ok -innerhalb eines Tages bekam ich jeweils eine Antwort auf meine Emails. Jedoch dauerte es insgesamt 6 Wochen bis ich ein Ersatzhandy bekam. Trotzdem positiv. Hab halt etwas Pech gehabt.

Günstiger Preis - schnelle Lieferung - perfekt