Descubri Cocopot bastante aleatoriamente, hice un pedido por probar y la verdad es que estoy encantada! Acabo de realizar un segundo viendo lo rápidas que son las entregas y el cuidado que ponéis en e... Vis mer
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Se hva andre synes
Excelente trato, resolución y rapidez en los envíos. Se agradecen los detalles o regalos que envían también Saludos Azucena
Compré varios bulbos de cara al otoño. Muy bien embalados, diferenciados y etiquetados. Se ve producto de muy buena calidad. Con ganas de verlos en flor. Se ve que son bulbos preparados con amor. Grac... Vis mer
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Hasta ahora solo había comprado plantones en invernaderos de mi zona y con los cuidados adecuados, riego, acolchado, etc. Las plantas que desaparecían los primeros días, por ejemplo de 24 lechugas... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
La Tienda Online para tu Huerto y Jardín. Descubre el Huerto Urbano y cultiva en casa tus verduras y hortalizas. Ofertas insuperables y envío en 24-48h.
Kontaktopplysninger
Santa Teresa, 30, 643, 46191, Vilamarxant, Spania
- info@cocopot.es
- www.cocopot.es
4,9
Enestående
214 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
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Totalmente recomendable por catálogo, precios y rapidez de envío
Hemos hecho ya varias compras en esta web, y además de tener un catálogo amplísimo, los precios son de lo mejor que puedes encontrar, y el envío rapidísimo. Una web amable para moverse por ella, y una tienda totalmente confiable!
8. juli 2024
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Svar fra COCOPOT
¡Hola Leandro! Nos alegra mucho saber que te encanta nuestro catálogo y el servicio. Gracias por tu confianza y por tus amables palabras. ¡Aquí estaremos siempre para lo que necesites! Un saludo de la familia Cocopot.
Muy buena experiencia
Muy buena experiencia. Los planteles son excelentes. Envío super rápido. Compre 6 calabazas y me enviaron 8. Muy contenta con la compra. Repetire seguro
3. juli 2024
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Svar fra COCOPOT
¡Hola Remedios! Nos alegra saber que estás tan contenta con tu compra y que los planteles llegaron rápido. 😊 Gracias por tu confianza y por tu comentario. ¡Nos vemos en la próxima compra! Un saludo de la familia Cocopot.
Todo genial
Todo genial, planteles muy bien embalados y todo perfecto
4. juli 2024
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Svar fra COCOPOT
¡Hola Andrés! Nos alegra que todo haya llegado genial y en perfecto estado. Gracias por tu comentario. ¡Un saludo de la familia Cocopot!
Todo perfecto y muy rápido en llegar…
Todo perfecto y muy rápido en llegar 100x100 recomendable
1. juli 2024
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Svar fra COCOPOT
¡Hola Ramón! Nos alegra que todo haya sido perfecto y rápido. ¡Gracias por recomendar nuestra tienda! Un saludo de la familia Cocopot.
Planteles ecológicos en perfecto estado
Planteles ecológicos que llegan en perfecto estado. Se nota el cariño y la profesionalidad.
15. juni 2024
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Svar fra COCOPOT
¡Hola Abraham! Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nuestros planteles ecológicos. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo de la familia Cocopot
El envío fue muy rápido y las plantas…
El envío fue muy rápido y las plantas llegaron en buen estado. Gracias!
11. juni 2024
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Svar fra COCOPOT
¡Hola! Nos alegra saber que el envío fue rápido y que las plantas llegaron en buen estado. ¡Gracias por tu compra! Un saludo ^___^
Frutales,
Frutales,: En dos palabras IM PRESIONANTES, sanos bonitos son de 10 aconsejo este vivero totalmente, calidad total,
7. juni 2024
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Svar fra COCOPOT
¡Hola José! Nos alegra mucho saber que estás impresionado con nuestros frutales. Gracias por recomendar nuestro vivero, ¡significa mucho para nosotros! ¡Un saludo de parte de la familia Cocopot!
Excelente experiencia ,puntuales en…
Excelente experiencia ,puntuales en el envío y producto inofensivo y que me va a ser de gran utilidad. CONTINUARE. SEGURO
6. juni 2024
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Svar fra COCOPOT
¡Hola María José! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que estás contenta con nuestro servicio. Estamos aquí para seguir ayudándote en lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo de la familia Cocopot.
Pondría cero si podía.
Pondría cero si podía. A EVITAR!
Y siguen mitiendo, sin vergüenza!!! Increíble, el cinismo, mala fe y mala educación de esta empresa....
Además están difamando sobre mí, confundiendo quejas y criticas con insultos! Como se puede efectivamente ver en los emails divulgados, permitiéndose cancelar mi cuenta con un visiblemente abuso de poder. Vaya ética!
Cuando, la única cosa que se puede hacer una empresa normal delante de una crítica y unas quejas, es explicarse, disculparse y mejorar!
Yo he tenido un comercio durante años, y si, UNA ÚNICA VEZ, habría actuado de esta manera, además insistiendo mitiendo como lo hacen, no habría sobrevivido.... está claro!
Pero no son capaces de auto-crítica sino únicamente aprovechar aquí para hacer publicidad de lo perfeto que son!!! Desastroso!
Siguen mitiendo porque:
NO, NO tienen posibilidad de contacto con WATTSAPP en su página como se puede ver con las capturas de écran!
Si se clica sobre el ícono teléfono, NO aparece ni un teléfono NI un Wattsapp, pero un mensaje que explica que es imposible por teléfono.
NO, NO existe ningún email posible de contacto en su página!
He buscado en toda parte antes de encontrar este pequeño formulario en "otras cosas". He buscado por Internet si había algo fuera de la página, nada! Tampoco y ni siquiera se puede contestar al email de confirmación del pedido.
NADA, NI WATTSAPP NI EMAIL, VER MIS CAPTURAS DE ECRAN! Y que proben el contrario!
Fueron ELLOS, después de mis quejas que me contestaron por email y wattsapp, porque SON ELLOS QUE TIENEN MI TELÉFONO Y MI EMAIL.
Que intención puede tener una clienta que ha comprado más de 30 planteles y semillas en cocopot, sino estar un cliente confiando a este comercio ???? Por favor!!! Se ponen enfermizos con paranoia además de mala fe!!! Que orgullo desmesurado!!!
Solo que con el envío de planteles a este periodo, quería asegurarme con urgencia, el día de llegada y que no se pierdan más de 30 planteles varios días en un almacén....no estoy en casa todos los días esperando a mis planteles tampoco! Solo pedir una información urgente!
Claro que me contestaron rápidamente, pero después de toda mi búsqueda a mi para encontrar una solución para contactarlos. Y que vengan después con excusas sin sentido me enfadaron aún más, porque son explicaciones que se bromean del cliente, no nos toman en serio! No iba, ni voy a aceptar que se me traten así, nadie, para nada!
Además hablando alrededor de mi, constato ya que 2 personas me cuentan lo mismo...ninguna posibilidad de contactar en directo y la reacción inadecuada de esta empresa ...
4. juni 2024
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Svar fra COCOPOT
Hola, nuestro servicio de atención al cliente es rápido e impecable. Ofrecemos atención a través de email o WhatsApp. También ofrecemos un servicio de consultas del huerto, así como consultas en cada página de producto. No ofrecemos atención telefónica ya que no estamos obligados a ello y como pequeña empresa, podemos ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes a través de email o whatsapp.
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible en un solo clic, desde todas las páginas de la tienda, por duplicado, tanto desde el enlace “Ayuda y contacto”, o bien haciendo clic en el icono que aparece en la parte inferior derecha de todas las páginas de la tienda. El asistente de ayuda ofrece numerosas respuestas a las consultas más usuales, y una vez en el asistente, en tan solo 5 clics, el cliente puede enviarnos un mensaje directo, donde puede escribir un texto libre con sus consultas, que respondemos rápidamente, como ha sido el caso de esta persona. Envió su primer mensaje a las 10:01h y le contestamos a las 10:22h. A pesar del tono malsonante e irrespetuoso de su primer mensaje, nuestra respuesta fue completa, educada y amistosa. Repito, nuestro servicio de atención al cliente es impecable y muy rápido.
Lo que no estamos dispuestos es a soportar una falta de respeto constante por parte de un cliente, y así está estipulado en las condiciones de venta, que esta persona ha aceptado antes de realizar su pedido. Desde su primer mensaje, esta persona se ha dirigido a nosotros con un tono malsonante, inapropiado y amenazante, con numerosas faltas de respeto hacia nuestro equipo, lo que ha provocado que le hayamos cancelado el pedido, reembolsado el importe pagado y eliminado su cuenta de cliente.
Por nuestra parte no hay nada más que decir al respecto, no entendemos muy bien cual es la reclamación de este usuario ni sus intenciones, pero nosotros hemos ofrecido el servicio tal y como lo venimos haciendo desde hace ya 12 años. Siempre atendemos rápidamente a todos los clientes a través de email o WhatsApp.
El envío a llegado en perfectas…
El envío a llegado en perfectas condiciones
29. mai 2024
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Svar fra COCOPOT
¡Hola Antonio! Nos alegra saber que tu envío ha llegado en perfectas condiciones. Gracias por confiar en nosotros. ¡Saludos de la familia Cocopot!
Super comtento
Todo el proceso desde que pido las plantas, hasta que llegan, es muy bueno. Ya he tenido plantas de cocopot y pa cosecha fue todo un éxito. Una empresa super recomendada
16. mai 2024
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Svar fra COCOPOT
¡Hola Everardo! Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia con nosotros ¡Gracias por recomendarnos y por confiar en Cocopot para tus plantas! ¡Estamos aquí para lo que necesites! Un saludo de la familia Cocopot.
Rápido
Rápido, sencillo y productos de gran calidad. Se nota que aman lo que hacen. Grandes profesionales.
10. mai 2024
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Svar fra COCOPOT
¡Hola Tony! Nos alegra saber que encontraste nuestro servicio rápido y sencillo, y que estás satisfecho con la calidad de nuestros productos. ¡Gracias por tus palabras y por apreciar nuestro trabajo! Un saludo de la familia Cocopot.
Excelente, como siempre
Vuelven a superarse.
Fueron 15 planteles y todos llegaron en perfecto estado. Y siempre te encuentras algún detalle agradable en el envío 😉
Otra calificación de 5 estrellas para Cocopot, como no podía ser de otra manera.
Un placer comprar en vuestra tienda. A seguir así 💪
14. mai 2024
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Svar fra COCOPOT
¡Hola! Nos alegra mucho saber que los 15 planteles llegaron en perfecto estado. ¡Gracias por tus 5 estrellas y por tus palabras tan amables! Es un placer tenerte como cliente. ¡Seguiremos así! 💪 Un saludo de la familia Cocopot.
Estupendos !!
Plantel muy bueno,tienen algún detalle contigo,tengo una parcel shop de GLS cerca de mi casa ,muy bien embalaje incluido el plantel,es una empresa familiar y se nota que ama lo que hacen...super profi..de 10...mi primera opción a mirar semillas y plantas ... gracias
11. mai 2024
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¡Hola Mireya! Nos encanta saber que estás contenta con tu pedido y que has disfrutado de nuestros detalles. ¡Gracias por elegirnos como tu primera opción para semillas y plantas! ¡Un saludo de la familia Cocopot!
Cumplieron tiempo de entrega
Cumplieron tiempo de entrega, muy buena calidad y atención al cliente excelente, a esperar q crezcan las plantas, muy contento y agradecido!!!
7. mai 2024
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Svar fra COCOPOT
¡Hola, Fernando! Nos alegra mucho que estés contento con tus compras y nuestro servicio. ¡Esperamos que tus plantas crezcan hermosas! ¡Un saludo de la familia COCOPOT!
Envio muy rápido
Envio muy rápido, y las plantas muy bien embaladas y cuidadas. Muy recomendable sin duda repetiremos.
7. mai 2024
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Svar fra COCOPOT
¡Hola, Oskar! Nos alegra leer que te ha gustado nuestro servicio y las plantas. ¡Te esperamos para tu próxima compra! Gracias por tus comentarios y hasta pronto.
Todo perfercto
La calidad de los plantones, la variedad. Los productos ecológicos.
Un 10 para la atención al cliente.
Recomiendo al 100%
2. mai 2024
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Svar fra COCOPOT
¡Hola, Sarah! Muchísimas gracias por tus palabras y tu recomendación. Nos alegra enormemente saber que estás contenta con nosotros. ¡Un saludo de la familia COCOPOT!
Buen producto y envío rápido
Buen producto y envío rápido. Cumplen lo ofrecido
2. mai 2024
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Svar fra COCOPOT
¡Hola! Es genial saber que nuestro servicio y productos cumplen tus expectativas. ¡Gracias por confiar en nosotros y hasta la próxima!
The seeds arrived very rapidly.
26. april 2024
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Svar fra COCOPOT
Hello Maryse! We're glad to hear the seeds arrived quickly. Thank you for choosing Cocopot, and we hope you have great success with your planting!. Best wishes from the Cocopot family.
Todo correcto
Todo correcto, en perfecto estado y a tiempo.
19. april 2024
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Svar fra COCOPOT
¡Hola Dolores! Nos alegra saber que todo llegó correcto, en perfecto estado y a tiempo. Gracias por tu comentario y por confiar en Cocopot. Un saludo de la familia Cocopot.
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