Ganz übler Laden, Strahler gekauft zum kleinen Preis, wurde dann angeblich von mir selbst Storniert, weil vielleicht der Preis nicht stimmte, Anruf nur über KI, anrufe werden abgewimmelt.
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Meine Bestellung bei click-licht.de verlief reibungslos. Versand war ordentlich verpackt und schnell. Eine Leuchte hatte einen Defekt und der Kundenservice hat innerhalb eines Tages reagiert und sofor... Vis mer
Sehr schnelle Lieferung, absolut top Service. Würde ich sofort noch einmal kaufen. Allerdings bei diesem Händler, welcher wärmstens zu empfehlen ist. Die Lampe selbst ist der absolute Knaller. Gegenüb... Vis mer
super Ware, schnelle Lieferung, super Verpackung, super Service eine Glasschale hatte einen Fehler, Info an Click-Licht mit Foto per E-Mail , zwei Tage später bekam ich vom Hersteller Ersatz. Besser... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Das im Jahr 2006 von Rudolf Ring gegründete Unternehmen click-licht.de gehört mit zu den ersten Onlineshops für Leuchten und Lampen in Deutschland. Mit seinen über 30.000 Artikeln bietet er seinen Kunden eine große Auswahl an Produkten, mit telefonischer Fachberatung, aus dem gesamten Leuchtensortiment an. Die Vielfalt an qualitativ hochwertigen Produkten macht click-licht.de zu einem starken Fachhändler am Markt - mehr als 200.000 zufriedene Kunden und ein Umsatz von über 10 Mio. EUR bestätigen dieses. Mit über 10 Jahren Erfahrung im eCommerce erreicht click-licht.de eine Kundenzufriedenheit von über 95 %. Mehr als 25 Mitarbeiter sorgen dafür, den Onlineshop täglich mit neuen Produkten zu ergänzen und immer am Trend von Morgen zu sein.
Kontaktopplysninger
Morgenröte 14, 57234, Wilnsdorf, Tyskland
- 02361 - 40676-00
- support@click-licht.de
- www.click-licht.de
4,3
Enestående
3k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung
Tolle Lampen die sogar nach dem ausschalten den zuletzt eingestellten Zustand speichern. Habe gleich nochmal bestellt.
1. januar 2024
Alles super gelaufen!!!
1. januar 2024
Sehr guter Kundenservice
Ware kam leider beschädigt an, wurde aber sofort durch den wirklich guten Kundenservice abgewickelt und ersetzt.
2. januar 2024
Einfacher Bestellvorgang
Einfacher Bestellvorgang, prompte Lieferung und ein gutes Produkt! So wünsche ich mir ein Online-Kauferlebnis. Bin bislang rundum zufrieden.
1. januar 2024
Lieferzeitverzögerung….
Am 24.11. Bestellung aufgegeben, voraussichtliche Versanddauer in Bestellbestätigung 7-8 Werktage.
Am 7.12. kann dann die Information über Lieferverzögerung. Neuer Versandtermin 18.12.
Da die Ware dringend bis 21.12. benötigt wird, nochmals über den Kundenservice rückgefragt, ob der 18.12. jetzt sicher ist. Der Kundenservice bestätigte, dass die Ware am bis zum 15.12. bei ihnen eingeht und dann Versand wird und ich eine entsprechende Versandbestätigung erhalte. Heute ist der 18.12. und ich habe keine Versandbestätigung und auch keine weiteren Informationen erhalten…
Eine Zustellung bis zum 21.12. ist dann jetzt wohl nicht mehr realistisch. Ich bin bis hier hin definitiv nicht zufrieden.
Zu den Produkten an sich kann ich nichts sagen, da ich diese ja erst in unbestimmter Zeit (hoffentlich) irgendwann erhalten werde.
Ergänzung zum 20.12.2023:
Die Ware wurde heute versandt. Der Kundenservice war sehr freundlich. Weiterhin habe ich eine Entschädigung für die Lieferzeitverzögerung erhalten.
Korrektur der zu vergebenden Sterne daher erfolgt.
24. november 2023
Ich hatte vor 1 Monat Lampen bestellt spedition
Ich hatte vor 1 Monat Lampen bestellt, diese kamen aber nicht innerhalbt von 2 wochen an (von einer spedition). Deshalb haben die auf nachfrage noch ein Paket losgeschickt und dieses kam innerhalb von 3 Tagen an. Mittlerweile ist das andere Paket angekommen dieses schicke ich natürlich zurück und die kosten wurden auch übernommen.
15. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Einen Stern muss ich ja geben
Einen Stern muss ich ja geben. Am 21.11. bestellt, am 25.11. Info "Ihre Ware wurde bereits für Sie bestellt und befindet sich aktuell auf dem Weg zu uns ans Lager. Sobald die Ware für Sie verpackt wurde erhalten Sie eine gesonderte Versandbenachrichtigung", am 5.12. Mail über Verzögerung, am 12.12. Storno der Bestellung von Click-Licht ("freundlicherweise" mit rotem Herz dekoriert). So empfiehlt ein Geschäft sich nicht.
12. desember 2023
Svar fra your-smarthome GmbH
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für das Feedback genommen haben.
Leider ist der bestellte Artikel nicht mehr lieferbar gewesen und der Hersteller hatte uns im Vorfeld darüber nicht informiert. Wir verstehen, dass Sie verärgert sind.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns!
Freundliche Grüße
Ihr Team von click-licht.de
Kundendienst reagiert sehr schnell
Kundendienst reagiert sehr schnell, freundlich, höflich, schnell , alles super
1. desember 2023
An die Herren Pieper und Leideck?
Falscher Adressat!
Richtig: Paul Neuhaus
5. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Lampe ist sehr schön und entspricht der…
Lampe ist sehr schön und entspricht der Beschreibung. Ihre ästhetische Anziehungskraft und Treue zur Produktbeschreibung haben meine Erwartungen erfüllt und machen sie zu einem zufriedenstellenden Kauf. Die Qualität der Materialien und die Handwerkskunst sind lobenswert und tragen zum Gesamtdesign bei.
20. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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