Vasta scelta di prodotti e a prezzi molto competitivi, spedizione sicura e tracciabile facilmente, prodotti arrivati integri e corrispondenti a descrizione. Unico appunto non era molto chiaro dal sito... Vis mer
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Superb company! Superb prices! Ordered soo much during their sale from Carbon Wheels to DHB socks and must say the service has been first class! Orders being delivered by EVRI in days, very e... Vis mer
Chain Reaction è da sempre il mio sito di riferimento per gli acquisti on-line in tema di ciclismo. Scelta ricchissima, spedizioni nei tempi stabiliti, precisione e disponibilità in caso di cambi o al... Vis mer
Ho già fatto diversi acquisiti da questo sito, prezzi imbattibili, vasto assortimento di prodotti di marca, spedizione puntuale. Considerate che le spedizioni partono da UK, per cui arrivano circa 8 g... Vis mer
Informasjon om virksomheten
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Cerchiamo di offrire un esperienza di acquisto eccellente ai cislisti di tutto il mondo, offrendo i prezzi piú bassi su tutto ció di cui possiate avere bisogno per nutrire la vostra passione e offrendo un servizio chiaro e diretto.
Kontaktopplysninger
Storbritannia
- www.chainreactioncycles.com/it
4,0
Bra
11k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
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Totally poor service.
Totally poor service.
I have had to resubmitt two orders as apparently there is an IT issue. Waisted a lot of time and held up funds that could have been redirected to another more trustworthy company. The problem is still not resolved and will eventually end in a cancellation AGAIN.
5. september 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ChainReactionCycles.com
Hello,
Thank you for taking time to provide feedback, affording me with the opportunity to review your case.
I’m sorry to hear of the poor experience on your recent orders and that you were unhappy with how your problem was dealt with by our Customer Service team.
This is certainly not the level of quality we would expect; I can completely understand the disappointment and upset you have experienced as a result of this IT issue.
Having reviewed your order, I can see that your order has since been cancelled and refunded.
If there is anything else I can help with, please do not hesitate to contact again via live chat or at customerservice@chainreactioncycles.com.
Kind Regards,
CRC
Sarah
Per quando non si ha fretta
Rispetto al periodo pre brexit i tempi di spedizione sono più lunghi ma il servizio è cmq assicurato.
Sempre una valida alternativa ad altri competitors europei del settore.
31. august 2022
Shocking, Cornered the UK market and now just poor service
Products and description and items sent did not match. returns process seems straight forward. But no communication or tracking on where it is in the refund . No phone number to call. Chat is via facebook. But just no replies. Same company as Wiggle. So starting to run out of places in the UK to purchase bike parts.
31. august 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ChainReactionCycles.com
Hi,
I am sorry that you received an item that did not match the product description. Unfortunately I am unable to look into this as you have not provided your order reference, however I would kindly ask that you please send an email through to our Customer Services team, via the Contact Us page on our website, so that we can investigate this.
I understand it is inconvenient not being able to contact us via telephone. We no longer offer a telephone service as we are focused on providing you with the best possible live chat experience on our website or via email at customerservice@chainreactioncycles.com.
I hope this helps!
Acquisto nei saldi
Acquisto: 5★
Prezzi:5★
Spedizione:1★
Servizio clienti:3★
Esperienza d'acquisto ottima, ho comprato da loro decine di volte.
Prezzi dei prodotti in offerta imbattibili.
Spedizione gratuita a dir poco penosa, si affidano a corrieri scadenti.
Servizio clienti rapido e puntuale nelle risposte ma non ha risolto il ritardo della consegna ne ha sollecitato il corriere, in pratica mi ha solo detto di avere pazienza. Inutile.
28. august 2022
Mai ricevuto l'ordine
Non ho ancora ricevuto la merce ordinata il 18 luglio incredibile
20. august 2022
Svar fra ChainReactionCycles.com
Buongiorno,
Mi dispiace che abbia avuto dei problemi nella ricezione del Suo ordine e che non fosse soddisfatto di come il problema è stato affrontato dal nostro team di assistenza clienti. Il nostro team di spedizioni specializzato lavora a fianco dei corrieri per garantire che la consegna avvenga senza intoppi, quindi Le assicuro che questo non è un problema che affrontiamo spesso.
Dopo aver esaminato il Suo ordine, posso vedere che un ordine sostitutivo Le è stato inviato e poi consegnato.
La prego di accettare le mie più sincere scuse per qualsiasi delusione causataLe.
Cordiali Saluti,
CRC
Sarah
Venditore ok
Venditore ok, spedizione ok, prodotto ok, consiglio di comprare su questo sito, ho comprato manubrio per bici da corsa in alluminio molto bello.
17. august 2022
Tempi di spedizione lunghissimi
Tempi di spedizione lunghissimi, assistenza non in grado di risolvere un problema di indirizzo errato da loro stessi. Sono dovuto andare personalmente dal corriere a recuperare il pacco, nel frattempo è trascorso quasi un mese dal momento dall'ordine
15. august 2022
acquisto casco e nastro bici
Casco e nastro bici acquistati ad un ottimo prezzo.
Come sempre spedizione perfetta.
5. august 2022
Pessima esperienza
Avevo acquistato altre volte su questo sito, ma quest'ultima è stata un odissea. Tempi di spedizione lunghissimi, assistenza che risponde con messaggi preconfezionati, in conclusione ho dovuto rintracciare personalmente il corriere che riportava indirizzo errato. Nonostante le mie numerose mail, l'indirizzo continuava a risultare errato. Quasi un mese per avere l'oggetto con un notevole stress per poterlo recuperare. Mai più, sconsiglio questo negozio
5. august 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ChainReactionCycles.com
Buongiorno,
La ringrazio per il Suo commento. Mi dispiace per il ritardo lungo nella ricezione del Suo ordine e che non fosse soddisfatto della comunicazione da parte nostra.
Mi scuso inoltre per lo stress e il disagio che questo ritardo Le ha causato.
Le assicuro che questo non è un problema che affrontiamo spesso.
Vedo che Lei ha ricevuto il Suo ordine dalla sede del corriere e mi rendo conto che questo non è stato il risultato che sperava.
Non esiti a contattarci nel caso avesse necessità di ulteriori chiarimenti. Il nostro indirizzo email è levendite@chainreactioncycles.com.
Cordiali Saluti,
CRC
Sarah
Tutto come da programma…
Tutto come da programma… il pacco è arrivato nei tempi descritti… i ricambi erano conformi alla descrizione… sicuramente farò altri acquisti.
4. august 2022
0ttimo riscontro
0ttimo riscontro, sia per l'articolo che per l'imballaggio
Grazie, consegna nei tempi dichiarati
1. august 2022
Ottime offerte e spedizione veloce.
24. juli 2022
great products
great products, professional advice, good prices. slow shipping, but that's related to shipping agency and custums issue
23. juli 2022
CRC il migliore online.
Il più grande store online di mtb da sempre.
Lo conosco da oltre 10 anni, mai avuto problemi.
Pagamenti sicuri e spedizione abbastanza rapida, con un servizio impeccabile.
Lo consiglio vivamente.
20. juli 2022
Sempre prezzi competitivi
Quando cerco qualcosa so che trovo prodotti eccellenti di qualità a volte in sconto e molto convenienti.
Cristian di Mantova
15. juli 2022
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