Vorrei ringraziare di cuore Stefania, Matteo e Simone di Carlovers Via Tiburtina per la grande professionalità, la disponibilità e la cortesia dimostrate. Avevo già un preventivo importante per... Vis mer
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Se hva andre synes
Ho noleggisto già due macchine con loro, e devo dire che non mi sono mai sentita così soddisfatta! Sei seguita in tutto e per tutto anche per problematiche che non riguardano loro in prima Persona ma... Vis mer
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Siamo clienti da diversi anni di Carlovers Roma via Tiburtina e i giorni scorsi abbiamo portato il nostro mezzo per un richiamo dalla Casa Madre. Come sempre abbiamo trovato, dall'ingresso della macc... Vis mer
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Purtroppo il giudizio non può che essere molto negativo. Il nome giusto dovrebbe essere Money lovers: 570 euro (cinquecentosettanta!!) per il tagliando di una Zoe elettrica, con 500 euro soltanto per... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
A Roma, troverai la professionalità e l’assistenza di cui hai bisogno. Se stai cercando una nuova soluzione per la tua mobilità, vieni a scoprire la nostra vasta gamma di offerte e i nostri fantastici modelli Renault. La nostra concessionaria è certificata come centro Renault Pro+. Dispone di esperti e di standard in grado di soddisfare le aspettative dei clienti professionali.
Kontaktopplysninger
Italia
- www.carlovers-roma.it
3,7
Middels
85 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 60 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Rivenditori veloci ed efficienti
16. mai 2025
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Ritirato la macchina molto soddisfatto
Ritirato la macchina a maggio e sono stato molto contento: sono stato accolto in consegna molto bene e mi sono stati spiegati i principali dettagli della macchina con molta pazienza da Simone Gasparri.
9. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Scarsa attenzione al Cliente sia nella vendita che nella gestione del post vendita
Qualche anno fa ho comprato una Twizy presso quella che all'epoca era la Filiale di Roma di RRG (Renault Retail Group), e l'esperienza è stata positiva sia durante l'acquisto che nella gestione della manutenzione.
Passa il tempo e la stessa concessionaria diventa CarLovers e lo scorso anno tocco con mano questo cambiamento.
A seguito di un incidente, faccio riparare dalla carrozzeria della stessa concessionaria il mezzo. In sistesi: auto bloccata in officina per mesi e quando finalmente riesco a ritirarla scopro che un pezzo di ricambio (la mascherina) è del colore sbagliato (nero e non blu... non proprio simile...).
Spero almeno che la concessionaria sia rimasta allo stesso livello di efficenza e volendo vendere la macchina ed acquistarne un'altra, mi reco da CarLovers, ma l'esperienza è stata ugualmente fallimentare; sia per la poca chiarezza nella valorizzazione della permuta che nell'atrettanta opacità della valorizzazione ed il rispetto degli accordi presi sui servizi ancillari della macchina acquistata. Purtroppo questi aspetti sono emersi visita dopo visita alla concessionaria ed ahimè ad anticipo già versato, ed a nulla sono valse le mie richieste di rispetto degli accordi presi.
In sintesi una forte mancanza di chiarezza e rispetto verso il cliente (malgrado tutta la filiale sia tappezzata di roboanti cartelli che ricordano come il cliente sia il vero datore di lavoro).
Una doppia esperienza da dimenticare che mi porterà a non usufruire più dei servizi sia della concessionaria che dell'officina
7. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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