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Calzado Barefoot - calzadobarefoot.com Anmeldelser 

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Informasjon om virksomheten

  1. Skobutikk

Skrevet av virksomheten

Calzado Barefoot es una tienda especializada en calzado respetuoso para niños y adultos, ofreciendo una selección de marcas que priorizan la comodidad, el movimiento natural y la salud de los pies. Creemos en la importancia de un calzado que permita a los pies desarrollarse y moverse libremente, sin restricciones innecesarias, promoviendo una pisada más natural y saludable. Nuestra gama de productos incluye zapatos minimalistas diseñados para ofrecer máxima flexibilidad, suelas finas y una horma amplia, permitiendo que los pies se expandan de manera natural. Trabajamos con marcas reconocidas en el mundo barefoot, garantizando materiales de calidad, sostenibilidad y durabilidad en cada par.

Kontaktopplysninger

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Experiencia pésima. No efectúan la devolución. Respuesta Falsa.

Experiencia pésima. Desde el 20 de enero que los recibí, estoy intentando devolverlos. Estamos a 4 de marzo y siguen sin venir a recogerlos y por supuesto no me devuelven el dinero ni me dan una solución. Cuidado!! La política de devolución es un fraude. Me siento estafada al no poder devolverlos y recuperar mi dinero.

Responden diciendo que solicité la devolución el 15 de febrero y es falso!! Tengo la etiqueta de devolución con fecha 21 de enero. Si pudiera adjuntaría la foto. El paquete está preparado para que lo recogieran desde el 21/01/2026.

4. mars 2026
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Svar fra Calzado Barefoot - calzadobarefoot.com

Hola,

Lamentamos leer su comentario, pero creemos necesario aclarar algunos puntos para evitar confusión.

El primer contacto que recibimos por su parte fue el día 15 de febrero, y al día siguiente (16 de febrero) le facilitamos la etiqueta de devolución para que pudiera realizar el envío.

A fecha de 4 de marzo, según el seguimiento del envío, el paquete aún no ha sido depositado para su devolución, por lo que no hemos podido recibir el producto ni tramitar el reembolso correspondiente.

En cuanto el paquete llegue a nuestras instalaciones, procederemos a gestionar la devolución conforme a nuestras condiciones.

Equipo de Calzado Barefoot

Segunda respuesta:

Buenas tardes,

Tal y como ya le indicamos, el primer email que recibimos por su parte informando de una incidencia con la devolución es del 15 de febrero. Si no recibimos comunicación previa por parte del cliente indicando que existe un problema con la recogida, no tenemos forma de saber que la incidencia se ha producido.

Tras recibir su mensaje, el 16 de febrero le enviamos una nueva etiqueta de devolución para que pudiera depositar el paquete en una oficina de Correos, ya que la empresa de transporte Correos Express no realizó la recogida programada.

A día 6 de marzo, según la información de seguimiento, el paquete aún no ha sido depositado, por lo que no hemos podido recibirlo ni tramitar el reembolso correspondiente.

En cuanto el paquete sea entregado al transportista y llegue a nuestras instalaciones, procederemos a gestionar el reembolso.

Un saludo,
Equipo de Calzado Barefoot

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La compra fue perfecta

La compra fue perfecta. Muy profesionales!!!

12. februar 2025
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Svar fra Calzado Barefoot - calzadobarefoot.com

Hola Gerard,

Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia de compra ha sido perfecta.

Esperamos poder atenderte de nuevo muy pronto.

Un saludo,
Equipo de Calzado Barefoot

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Buen Sitio para encontrar variedad de Oferta en Barefoot

Tras alguna dificultad inicial la web responde bien ante incidencias y ofrece un amplio catálogo donde comprar calzado de este tipo.
Recomendaría mejorar los canales de comunicación y el servicio post venta de incidencias. Entiendo que es complicado y que los clientes somos cada uno de nuestra madre pero pulir esas cosas es lo que convierte una web de buena a Excelente.

29. november 2024
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Svar fra Calzado Barefoot - calzadobarefoot.com

Hola Koldo,

Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que, tras la incidencia inicial, pudimos ayudarte y que valoras positivamente nuestro catálogo.

Tomamos nota de tus comentarios sobre la comunicación y el servicio postventa, ya que siempre estamos trabajando para mejorar y ofrecer la mejor atención posible.

Un saludo,
Equipo de Calzado Barefoot

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Never order from this website

Never order from this website. I made a return almost two weeks ago and there is nothing. I contacted customer support and there has been no reply at all.

20. september 2024
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Svar fra Calzado Barefoot - calzadobarefoot.com

Hello,

We believe there may be some confusion regarding your comment.

Your return was processed and refunded, and we also replied to several of the emails you sent to our customer support team during the process.

Additionally, according to our records, you placed another order after posting this review, which suggests that the issue had already been resolved.

If you still have any questions or need further clarification, please feel free to contact us again and we will be happy to assist you.

Kind regards,
Calzado Barefoot Team

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Tentei devolver o artigo

Tentei devolver o artigo, na embalagem que esta empresa enviou, mas como não levou um saco plástico por fora dizem que não foi enviado corretamente. O problema não são os sapatos que estão novos e impecáveis por nunca terem sido usados, é a falta de um saco plástico à volta da caixa que eles próprios mandaram. Acresce que esta empresa é muito pouco transparente, e quando demonstrei a minha insatisfação nas redes sociais, em vez de responder publicamente, bloqueou-me. Só posso assumir que esta empresa opera por esquemas que enganam os clientes

12. januar 2024
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Svar fra Calzado Barefoot - calzadobarefoot.com

Hola,

Hemos revisado nuestros registros y no tenemos ningún pedido asociado al nombre Marta Reis, ni consta ninguna compra en nuestra tienda con esos datos.

Creemos que puede tratarse de una confusión con otra empresa.

Un saludo,
Equipo de Calzado Barefoot

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La política de devoluciones más…

La política de devoluciones es la más cutre que te puedas encontrar. Pagas por la devolución 5 euros y encima de pagar se creen con el derecho de aceptarla o no. Si no la aceptan, te obligan a pagar otros diez euros para devolverte lo que es tuyo, o se quedan con el producto que has pagado; es una estafa en toda regla

13. oktober 2023
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Svar fra Calzado Barefoot - calzadobarefoot.com

Hola,

Lamentamos que tenga esa percepción, pero debemos aclarar lo ocurrido.

La devolución que recibimos no se encontraba en las condiciones requeridas para ser aceptada, tal y como se indica claramente en nuestros Términos y Condiciones de devolución, que son públicos y pueden consultarse en nuestra web antes de realizar una compra.

Cuando una devolución no cumple las condiciones establecidas, se informa al cliente de la situación y se le ofrecen las opciones disponibles para decidir qué desea hacer con el producto. En ningún caso se cobra ningún importe adicional sin que el cliente indique previamente qué opción desea elegir.

Nuestro objetivo es aplicar siempre las mismas condiciones para todos los clientes, de forma transparente.

Un saludo,
Equipo de Calzado Barefoot

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