C Rent Anmeldelser 101

Ho noleggiato un’auto più volte e ogni volta si è concluso con una soddisfazione al 100%. Ringrazio moltissimo tutta la famiglia C-Rent, in particolare David.

Mi primera vez en Italia y ellos hicieron que amara Italia más de lo que la amo.
Auto disponible sin problema, me ayudaron muchísimo con dos camiones para un grupo de 18 personas, dos autos más para otros días. No ponen pretextos y no te niegan su ayuda. Buscan la forma de que tengas el mejor precio y no son tan estrictos con la hora de entrega, eso facilita la posibilidad de conducir con calma y sin apuros.
Regreso este año en julio y ya tengo reserva para 2 camionetas y un SUV, son confiables y en ellos encontré un Gran apoyo para seguir viajando con grupos de Peregrinos. Además la atención no es para clientes como tal, es atención especial de amigos.
Personalmente estoy agradecido de haber encontrado a David en la oficina de Roma termini, habla 4 idiomas y tiene la paciencia de un Padre. Gracias David, gracias a tus socios. Lo recomiendo ampliamente, y les sugiero a todas personas que van a sus oficinas, tratar con humildad, respeto y amor a su personal y tendrán la mejor experiencia de sus vidas a la hora de alquilar un vehículo o camioneta como lo es mi caso. Gracias David, gracias C-RENT

Rented a car from David in Rome, no issues at all. Picked it up on Saturday, dropped it off on Sunday. They were communicative, spoke English perfectly, and helped me through the entire process. Would rent from them again.

Ayant l’habitude de louer des voitures en voyage, c’est la première fois que je vois çà :
Une surtaxe de 40 euros suite à un retard de notre avion.
On nous donne une voiture dans un état lamentable. Une forte odeur de cigarette.
Un personnel NULLISSIME qui ne semble pas être à la hauteur.
Bref, fuyez ! C’est une arnaque pour touristes

They canceled our booking and refused to give us our money back because our flight was delayed. In the booking we have told them of our flight number so they were informed of our arrival time. I dont think they wanted to be helpful and do business. I think they intented to scam us out of 50 euros from the start. They have ruined the first day of out trip but the least i can do is not let them keep the money. I will contact the platfrom from which we made the booking and i will also cancel the payment through my bank. Please avoid this company

Pessima esperienza, dopo varie volte che utilizzo questa compagnia senza problemi il 10 aprile presso la sede di roma, dopo aver pagato in anticipo, mi negano la macchina perché non ho un biglietto del treno e anche in modo sgarbato. Spero di riavere almeno i soldi che ho pagato sul loro sito

Gentilezza, disponibilita' e competenza del responsabile Mario alla reception
(sia il 4 che il 7 aprile) che ha risolto con tempestività il disguido sul cambio di orario di inizio noleggio.
L'auto inoltre era in ottimo stato.
Grazie

Esperienza poco trasparente.

Dopo aver effettuato una prenotazione, mi è stato comunicato solo successivamente che non avrei potuto ritirare l’auto in quanto residente e senza carta d’imbarco. Questa informazione non era chiaramente indicata nelle condizioni principali, ma compariva solo in una parte non tradotta (in turco) del contratto.
In alternativa, mi è stato proposto di pagare un’assicurazione aggiuntiva o lasciare un deposito molto alto per poter comunque ritirare il veicolo.
Verificando online, ho riscontrato numerose esperienze simili da parte di altri clienti, inclusi turisti, che segnalano richieste di costi extra al momento del ritiro.
Nel mio caso, non avendo ricevuto una conferma chiara, sono stata costretta a trovare una soluzione alternativa.
Esperienza che solleva dubbi sulla trasparenza delle condizioni offerte.

Pessima compagnia! Non affittate da loro : pretendono un biglietto arrro di andata e ritorno per affittare, solo per lucrare sul prezzo! Inaffidabili

Ottima esperienza , tutto come da accordi .... Bravi

They are pathetic😡
booked online from this DoyouItaly which is a broker. They took € 50,47 straight from my bank. Then they said, you pay the rest of the amount when you will come for the car. I should be there 10am for collection but unfortunately the person who has to pick me up for the collection had a setback so I quickly contacted the company C-RENT that I won’t be able to get there until 1:00pm. They said Sig if you cannot be here 11am you will lose your money. I tried to explain everything but the answer was no. Then they said you have to book another car. So guys stay away from those people……. They will do anything to rob you. They are miserable, so stay away.

Ho avuto un'ottima esperienza con C-Rent Fiumicino. Un ringraziamento speciale va a Mario per la sua grande professionalità e disponibilità: grazie al suo intervento, non ho dovuto pagare le spese di commissione di € 50,00 per la gestione di una multa. È raro trovare un servizio così attento e orientato al cliente. Consigliatissimo!

Ho prenotato un auto tramite Discovercars, pagato il dovuto online, speso 6 euro di mezzi pubblici, ho perso 3 ore di tempo, ma quando sono arrivato al banco mi è stato detto che le carte di credito Fineco non sono accettate. Mi è stato detto che non ho letto i termini, invece ho verificato e non c'è scritto da nessuna parte che le carte "Fineco" (Master Card) non sono accettate!

Pessima esperienza con la sede di Roma Termini. Mi reco per ritirare l'auto e mi chiedono un sovrapprezzo di 95 euro in quanto la prenotazione prevede l'esibizione di un biglietto ferroviario o aereo per lo stesso giorno del noleggio e uno analogo per il giorno di termine del noleggio. Esibisco i biglietti ferroviari digitali di qualche giorno antecedente il noleggio e di qualche giorno successivo il termine del noleggio e loro eccepiscono che deve essere dello stesso giorno di inizio e fine noleggio. Verifichiamo sul voucher e non c'è scritto che deve essere contestuale anche perchè laddove uno arrivassse nel momento in cui la loro sede è chiusa non potrebbe materialmente ritirare l'auto. Di frointe alla loro insistenza nel chiedermi 95 euro rifiuto il noleggio e mi cerco un altro fornitore.

Esperienza molto negativa con C Rent Napoli Capodichino
Oggi, nonostante avessi completato il pagamento online, non mi è stata consegnata l’auto pur rientrando nelle condizioni di noleggio. La motivazione fornita è stata che il biglietto aereo di ritorno, programmato per il giorno 11.03.2026, non coincideva con la data di restituzione dell’auto (10.03.2026). Ho pagato l’importo intero per 2 giorni, ma avrei utilizzato l’auto solo fino alle 19:00 del 10.03.2026, sfruttando quindi molto meno del pagamento effettuato.
La ragazza al front office ha provato a contattare un superiore, ma non ha ottenuto spiegazioni chiare. Lo stesso superiore ha dichiarato che non potevo noleggiare l’auto e, alla mia richiesta di parlarci direttamente, ha rifiutato. La ragazza, dopo aver chiuso la chiamata, ha detto che lui “si occupa di altro”, lasciando dubbi sulle competenze con cui è stata presa questa decisione.
Inoltre, non mi è stato comunicato che i soldi da me pagati tramite DoYouItaly potevano essere rimborsati, ho dovuto richiedere il rimborso da solo (il quale veniva accettato) ma aggiungo anche che non credo sia un loro onere comunicare tale possibilità di riavere i soldi, ma data la situazione sicuramente sarebbe stata una cosa che aggiungeva un pizzico di professionalità laddove di professionalità non c’è neppure l’ombra.
Va sottolineato che i termini e condizioni parlano solo di avere un “biglietto aereo di ritorno”, senza specificare che il volo debba essere nella stessa giornata della restituzione (specifico ancora una volta che il mio volo rientrava abbondantemente nelle 48h di noleggio pagate.)
Ahimè, anche i dipendenti stessi dimostrano scarsa informazione e chiarezza.
Insomma, sembra che abbiano cercato di crearmi un disagio per costringermi a noleggiare l’auto a più del doppio del prezzo. Con me hanno fallito, perché avevo alternative altrettanto comode. Tuttavia, mettendomi nei panni di chi arriva a Napoli in vacanza senza riferimenti o conoscenze locali, questo tipo di comportamento può creare enormi complicazioni.
È un vero peccato che la cattiva gestione di certe persone o società ricada negativamente sull’immagine della città, penalizzando Napoli con pubblicità negativa ingiusta.
In sintesi, ho riscontrato:
-Poca professionalità;
-Scarsa coerenza con i termini e condizioni;
-Informazioni incomplete da parte dei dipendenti.
Sconsiglio vivamente C Rent per chi cerca professionalità e trasparenza.
Grazie lo stesso e buon lavoro.

Ho prenotato sul sito di C-rent il noleggio di un auto segmento C ( Volkswagen Polo, Opel Corsa etc) online e con diversi giorni di anticipo, con ritiro a Roma Stazione Termini e con pagamento integrale online. Il giorno prima del ritiro mi inviano contratto e leggo che mi danno una Ford Tourneo, cioè un van di 7 post sovradimensionato per girare a Roma con la mia ragazza.

Chiedo di annullare il contratto per attivarmi con altra compagnia, ma l'amministrazione mi dice che non potranno emettere nessun rimborso perché l'auto è disponibile e dello stesso livello di quella prenotata da me... Ma che posso accettare una Fiat Panda, cioè al di sotto della categoria di auto che ho prenotato, senza offrire nessun tipo di rimborso o adeguamento.

A quel punto protesto dicendo che sono praticamente costretto ad accettare o un auto di segmento inferiore o un van e che lascerò o line recensioni negative. E il ragazzo in dialetto napoletano mi dice: "Faccia pure, noi le risponderemo che l'auto era disponibile e di pari livello a quella da lei prenotata".

In pratica una mini truffa, ho pagato per un'auto di segmento intermedio e mi costringono a prendere un segmento più basso.

Conosciuti fortuitamente sul web sono riusciti a risolvere in tempo reale un mio imprevisto. Ho noleggiato da loro una Vito 9 posti, personale gentile e disponibilissimo, prezzi competitivi. Se in futuro dovrò noleggiare ancora una vettura mi rivolgerò alla C-rent di sicuro.
Purtroppo posso dare solo 5 stelle ma ne darei molte di più comunque consigliatissimi.
Grazie ragazzi.