Tout a été simple et rapide : commande, règlement, retrait, remboursement. J’ai également pu retirer des commandes pour mes collègues afin de limiter le flux en magasin. De plus, les produits proposés... Vis mer
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J'avais commandé une cartouche d'encre a priori disponible. Finalement, suite à une erreur de "Bureau Vallée", j'ai eu un message, une heure avant le retrait prévu, me disant qu'elle avait été vendue... Vis mer
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RAS sur les produits, mais il y avait une erreur dans ma commande (un simple cahier au mauvais format) et j'ai contacté le SAV. Une perte de temps considérable ! Des promesses creuses au téléphone, le... Vis mer
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Très bonne expérience 100% remboursée qui permet par exemple aux étudiants de préparer leur rentrée et d'être remboursé. Tout les articles de l'opération sont top !
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Informasjon om virksomheten
Om Bureau Vallée - Angers
Skrevet av virksomheten
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Kontaktopplysninger
2 square de la Belle Etoile, 49100, Angers, RNW, Frankrike
- 02 41 792 792
Votre liste scolaire en un clic !
4,7
Enestående
490 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
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Commandes annulées
2 commandes en ligne et 2 commandes annulées car produits non disponibles. Certes, j'ai été remboursée rapidement, mais perte de temps pour rien.
1. august 2026
Svar fra Bureau Vallée - Angers
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vos deux commandes en ligne ont été annulées en raison de l'indisponibilité des produits et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.
Nous travaillons constamment à améliorer notre outil afin d'éviter de telles situations à l'avenir.
En espérant avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience satisfaisante.
L'équipe Bureau Vallée Angers
Svar fra Bureau Vallée - Angers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Angers.
Simple et rapide du début à la fin
Tout a été simple et rapide : commande, règlement, retrait, remboursement. J’ai également pu retirer des commandes pour mes collègues afin de limiter le flux en magasin. De plus, les produits proposés sont diversifiés.
10. august 2026
Svar fra Bureau Vallée - Angers
Bonjour Asou,
Merci pour votre commentaire positif sur notre magasin.
Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
L’équipe Bureau Vallée Angers
Une équipe au top 👌🏻
9. august 2026
Svar fra Bureau Vallée - Angers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Angers
SAV inefficace au possible
RAS sur les produits, mais il y avait une erreur dans ma commande (un simple cahier au mauvais format) et j'ai contacté le SAV. Une perte de temps considérable ! Des promesses creuses au téléphone, les mails tous ignorés, j'ai clairement eu l'impression qu'ils comptent sur le fait qu'on va abandonner car la somme engagée est mince. Le SAV national au téléphone ne peut rien faire et le magasin d'Angers ment pour se débarrasser de vous. J'ai commandé début août et la rentrée approche et je n'ai toujours pas le bon article. Première et dernière commande. Ce n'est pas comme s'ils manquaient de concurrents.
4. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bureau Vallée - Angers
Bonjour Claire,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
L’équipe Bureau Vallée Angers
Svar fra Bureau Vallée - Angers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Angers
Svar fra Bureau Vallée - Angers
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service de commande en ligne.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt !
L'équipe Bureau Vallée Angers
Svar fra Bureau Vallée - Angers
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre avis! Nous sommes ravis que nos articles vous aient plu.
À très bientôt dans notre établissement!
L'équipe Bureau Vallée Angers
Très bonne expérience 100% remboursée…
Très bonne expérience 100% remboursée qui permet par exemple aux étudiants de préparer leur rentrée et d'être remboursé. Tout les articles de l'opération sont top !
10. august 2026
Svar fra Bureau Vallée - Angers
Bonjour Manon,
Merci pour votre avis! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une très bonne expérience dans notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe Bureau Vallée Angers
Svar fra Bureau Vallée - Angers
Bonjour Anne Hélène,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
L’équipe Bureau Vallée Angers
Svar fra Bureau Vallée - Angers
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre avis!
Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Angers
Svar fra Bureau Vallée - Angers
Bonjour Mickael,
Merci pour votre commentaire positif!
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Bureau Vallée Angers
Svar fra Bureau Vallée - Angers
Bonjour Marina,
Merci pour votre avis! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos promotions.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !
L'équipe Bureau Vallée Angers
Commande passé en drive, bien
Commande passé en drive, très bien! Il y avait tout et rien à signaler! Bien l’accueil en magasin, en quelques minutes j’avais la commande. Très bien!
8. august 2026
Svar fra Bureau Vallée - Angers
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis! Au plaisir de vous servir de nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Angers
Très bon accueil et très professionnel
Très bon accueil et très professionnel
6. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bureau Vallée - Angers
Bonjour Sylvain,
Merci pour votre avis! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil
Au plaisir de vous servir de nouveau.
L'équipe Bureau Vallée Angers
Svar fra Bureau Vallée - Angers
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis!
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement
L'équipe Bureau Vallée Angers
Bien mais encore à parfaire
Le produit commandé était conforme, arrivé plus tôt que prévu. Nous en avons été correctement informé. La récupération sur place a été cependant difficile : problème de localisation du produit (classement), méconnaissance de la procédure en cas de récupération sur une vente en ligne par certains employés.
8. juli 2026
Svar fra Bureau Vallée - Angers
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous revoir très prochainement dans nos magasins.
L’équipe Bureau Vallée Angers
Svar fra Bureau Vallée - Angers
Bonjour Sabine,
Merci beaucoup pour votre avis! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Angers
Un petit moment nécessaire pour trouver…
Un petit moment nécessaire pour trouver l'ensemble de la commande, sinon délai plus court que prévu, donc je n'hésiterai pas à faire confiance à Bureau Vallée
14. juli 2026
Svar fra Bureau Vallée - Angers
Bonjour Odette ,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note de 4/5. Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer notre organisation. Nous sommes heureux de savoir que vous envisagez de revenir vers nous et de faire confiance à Bureau Vallée.
Cordialement,
L'équipe de Angers
Objet neuf absolument parfait
Objet neuf absolument parfait, prise en charge impeccable de la commande prête rapidement à la caisse, une transaction absolument parfaite.
23. juli 2026
Svar fra Bureau Vallée - Angers
Bonjour Matthieu ,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
A bientôt
L’équipe Bureau Vallée Angers
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