Budget Biludlejning Anmeldelser 

Lejede en bil i sommeren 2018 i Alicante Lufthavn, super service og ingen ekstraregninger eller lignende, nemt og bekvemt.

F*** en dårlig l0rte virksomhed. Ingen kundeservice - tror faktisk ikke afdelingen eksisterer - og bilen vi lejede var fyld med mangler... Jeg opgav selvfølgelig at snakke med nogen efter en times kø. Det bliver spændende når vi skal betale...

0 stjerner til så ekstrem en l0rte virksomhed

En tsunami af inkompetence..

Min oplevelse (den meget korte version):
• Fik Ikke den varebil som bestilt, men en mindre varebil
• Måtte derfor selv køre samme tur i egen bil,
• Jeg blev faktureret meget mere end aftalt
• Budget fejlaflæste kilometer tælleren - hvilket de beklagede
• Blev lovet en kreditnota på DKK 1.474,-
• Efter 3 måneders mails frem og tilbage, fik jeg DKK 600,- retur

Budget holder ikke hvad de lover, overfakturere og er derefter ligeglad med med forretnings etik og moral.
I min verden, svig af værste skuffe.

Jeg opgiver nu mine sidste tilgodehavende -
ALDRIG MERE BUDGET BILUDLEJNING

Lej ALDRIG bil via Budget - det er så absolut den værste biloplevelse jeg nogensinde har haft. Vi lejede bil i Punta Cana gennem Expedia hjemmefra, totalprisen for bilen 179 dollars inkl forsikring på 121 dollars gav en sum på ialt 300 dollars.
Da vi kom frem til udlejningsstedet sagde de at den forsikring vi havde købt for 121 dollars via Expedia ikke kunne bruges og tilbød nu en(tvang os) til i stedet at købe en til 341 dollars. Dvs hvor prisen da vi bookede var 300 dollars blev den nye pris nu 493 dollars (og oveni havde Expedia trukket de 121) så totalen var pludselig 614 dollars. Jeg har aldrig i mit liv følt mig så uretfærdigt behandlet! Og ville ALDRIG Nogensinde booke via Budget igen. Nu kan jeg kun frygte hvad de ellers kan finde på når vi afleverer bilen på fredag.

Min kæreste og jeg lejede en bil fra Budget i Amman lufthavn i Jordan i Oktober. Bilen var fin, men problemet har været det depositum jeg betalte ved udlejning. I stedet for at lave et ‘hold’ på mit mastercard, så valgte de simpelthen at trække pengene (5400 kr) fra kortet. Nu er der snart gået over en måned hvor jeg har skulle ringe og skrive til Budget i Jordan. De kan ikke forklare mig hvornår jeg får pengene retur og hvor pengene befinder sig. Jeg kan på ingen måde anbefale Budget.

My girlfriend and I rented a car from Budget at Amman Airport in Jordan in late October. While the car itself was fine, the issue has been related to the return of the deposit. Instead of putting a hold of 580 JOD/720 EUR/818 USD on my card, they charged it. I have written to them several times and they can’t explain why my deposit has not been return and why this was not a hold. I’ve had to write and call several times, and still haven’t gotten a response detailing when I’m getting it returned. Would definitely not recommend using Budget, unless getting hustled is your thing.

Virkelig dårlig kundeservice.! Bestilt bil i 'Mercedes c klassen, og får udleveret en Opel( de prøver endda at fortælle mig at det er en' opgradering'.
'opgradering' er selvfølgelig ren svindel, og skal blot dække over at de ikke har aftalte bil, og så påduttet kunder en 'opgradering' som alle ved Ikke er en opgradering.
Dette er nu sket for mig 3 gange i år..... De har endnu aldrig givet mig aftalte bilklasse!

De har derudover ikke styr på kontaktuelle aftaler intern ml de forskellige afdelinger.
Bilen som blev udleveret var ikke fyldt op
Deres servixemedarbejdere er alt for unge og uerfaren.
Dette firma (Kastrup lufthavn Afd.) er simpelhen bare dårligt. Kunne jeg gi en lavere karakter gjorde jeg det!!

Snydere.
Vi havde bestilt og forudbetalt leje af bil i Portugal.
Det eneste vi ikke havde kunne forudbetale var ekstrachaffør og tilladelse til at køre til Spanien, men havde fået at vide de kostede 35€ ekstra.
Ved afhentning gjorde vi opmærksom på, at det var det eneste vi ønskede ektra, men blev opkrævet 341€ ekstra. Vi fik at vide det var depositum for bensin og kørsel i Spanien og vi ville få det tilbage, hvis vi afleverede bilen i god stand med fuld tank.
Men selvom vi opfyldte betingelserne så fik vi aldrig pengene retur, da de på portugesisk var registreret som at vi ville have en masse unødig forsikring.

Havde lejet en bil på Cypern hos budget gennem rentalcars.com og bilen var simpelthen så smadret at den ALDRIG ville få lov at kører i danmark.

Før det første var den mindst 15 år gammel og havde kørt omkring 500.000 km. - bilen var fuldstædigt smadret både indvendigt og udvendigt.

Fuldstændig urimeligt når man betaler for et leje bil at man få en skrot bunke af helt ekstrem karakter! Jeg lejer ALDRIG bil her igen!

De snyder og bedrager! Reserverer beløb på dit kreditkort som de bare hæver op til grænsen på baggrund af fakturaer der ikke kan forstås, og efterfølgende "forklarende" mails der er helt hen i skoven. Sagsforløb: Lejede bil (inkl 800 km) i Odense der skulle afleveres i Roskilde 9 dage senere. Olielampen lyste i den lejede bil, og efter telefonisk kontakt med selskabet valgte vi at finde, købe og påfylde den specielle olie der var brug for. Send blot billede af kvitteringen, sagde de. Da vi afleverede bilen fuldt optanket, var der ingen til at tage imod den og kvitteringen for olien, så dén sendte jeg efterfølgende på mail. Min konto blev afkrævet 500 kr mere end aftalt, og der var INGEN refusion for olie, tid og service brugt på den rød-lampe-blinkende bil. Efter flere emails med selskabet er jeg kun blevet kostet rundt og har intet opnået. Mit råd er derfor DROP BUDGET, det er det rene tyveri, og DE VÆRSTE SLYNGLER!

Kunne jeg give 0 stjerner havde jeg gjort det.

Vi havde lejet bil i ca 3 uger, som skulle hentes i Boston Lufthavn.
Da vi hentede bilen, blev vi spurgt om vi ville opgraderes til en anden bil.
Vi troede, meget naivt, at dette blot var en fantastisk service. Vi blev på intet tidspunkt oplyst om, at dette ville koste os yderligere ca 35 dollar pr. dag. Vi fik ikke fremvist en kontrakt hvorpå det stod. Min mand underskrev lejekontrakten på en skærm, og først herefter blev den printet ud. MEN Budget medarbejderen gennemgik overhovedet ikke kontrakten.
Alt i alt fandt vi ud af ved hjemkomst, at Budget havde trukket yderligere 9.000 kr. for leje af bil, og vi havde i forvejen betalt 9.000 kr. hjemmefra.

Derudover viste det sig, at den bil vi blev opgraderet til, havde Florida nummerplader, og vores endestation var Florida. Så vi gjorde faktisk Budget en tjeneste ved at køre deres lejebil fra Boston til Florida - men alligevel skulle vi betale one-way-fee.
Vi gjorde Budget medarbejderen i Naples, Florida opmærksom på dette, og han sagde, at det kunne han sagtens annullere, så vi ikke skulle betale one-way-fee - men snydt igen...

Vi har haft fat på Budget i Danmark, men de holder sig til, at når kontrakten er underskrevet, så har vi accepteret de ekstra udgifter.

Så aldrig mere Budget!!

Jeg havde en fuld dækkende forsikring via Rentalcar.com. Men oplevede at en service person hos Budget i Keflavik lufthavn på Island som på trods af at jeg fremviste den forsikring, har svindlet med min underskrift, så det ser ud som om jeg har bestilt en fuldt dækkende via Budget. Dette er svindel af værste skuffe.

PAS PÅ! Ikke en gang internationale udlejningsfirmaer er til at stole på. I stedet for en lokal biludlejer gik vi efter et internationalt firma. Ufatteligt, at firmaer eksisterer på et et sådan grundlag.

VORES BILLEJE ENDTE MED DET DOBBELTE I BETALING END BESTILT ONLINE. JEG HAR SENDT FØLGENDE TIL BUDGET:
For our order 373552917 with rental cars we were charged 4090,77 DKK the 20th of August. The order included full insurance.

When picking up the vehicle, the BUDGET counter was closed and we were fwd'd to the AVIS desk.

At the desk we were told, that we for an acceptable amount could upgrade the vehicle in our agreement. And on top we find we agreed to much more than that. We choose to upgrade the car and signed rental agreement number 933759385.

The amount paid to rentalcars.com I do not recognise on the rental agreement with Budget.

The rental agreement with Budget includes
- Requested optional extras like protection which is already included in our agreement with rentalcars.com.
- Fuel up front options, but the vehicle was delivery with full gas. I do not see the amount reduced when vehicle was returned
- Additional fees and surcharges not part of our agreement with rental cars. And which I simply do not understand.
The Budget agreement items simply almost double up the price agreed with rentalcars.com. I might have signed up the rental agreement, but the sales process at the counter and the way the agreement is structured is quite confusing. And quite stressing with a huge queue in the back.

When returning the vehicle, a damage was discovered on the front left bumper. We paid a fee and a damage processing fee for the damage. We had full insurance with rentalcars.com and also on the double wrongly invoiced complete protection package signed with Budget.

In the end we were charged more than double that we signed up for at rentalcars.com. We paid for a damage for which we werd double insured. I hope you will clarify and return the appropriate amount. If not I will move forward to the Danish press and put articles of our experience online. In the press there is momentarily focus and articles warning about companies like this. I signed up with rentalcars.com in the hope to be signing up with a big professional company, but the experience and cooperation with Avis/Budget on site tends to be fraud and theft packaged as good service to honest customer.

OG OPNÅEDE INTET - ABSOLUT INTET.

Super gode oplevelser med Budget/Avis de steder, jeg har lejet. Flink og fleksibel service og gode biler. Flere gange endda med opgradering af bil uden ekstra betaling.
Har lejet hos dem mange gange og bliver gerne ved.

Ærgerligt hvis folk kun kommer ind og anmelder, hvis de har dårlige oplevelser - og ikke når de har gode.

Hold jer væk fra BUDGET - i hvert fald i PISA
vores fly skulle lande 18:30 og bilen hentes kl 19. Pga tekniske prolemer lander vi kl 01.15 næste dag. I tiden kl 18 - 23 (altså indenfor kontortiden på Pisabureauet) ringer jeg 26 gange uden at komme i kontakt med dem, for at advisere om problemet og aftale afhenting næste morgen. (Vi var flere som havde samme problem - INGEN kom igennem, fordi tlf. blev ikke taget). kl 08 står jeg ved skranken og vil hente min bil. Men nej - ".... du skulle hente bilen i går kl 19, den er væk og du skal leje en anden en. TIL FULD PRIS (Euro 1350,-) oveni den pris jeg allerede havde betalt (1200,-) Jeg besvimede nærmest - men der var INGEN forståelse og INGEN hjælp til os.
Så et tip her fra: Hvis I lejer bil hos Budget, tjek det telefonnr som står på kontrakten FØR I flyver og aftal med dem, hvordan landet ligger HVIS I ikke kommer til tiden.
Personalet (i hvert fald i Pisa) er total ligeglad. De vidste udmærket godt at vores fly var forsinket og at vi ikke kunne hente vores biler. Flynr er oplyst i kontrakten (det beder de faktisk om!!) - hvor svært kan det så være at tjekke hvis INGEN lejer dukker op som adviseret. Det er plattenslageri - ikke andet.

I wouldn't recommend this company to anyone.
I rented a car from them for one day and after receiving the key and on my way I got a call from them with them asking me for a favor if I could deliver the car earlier then I'm supposed to the next day, because they need it for another client. That wasn't a problem, I thought it would be nice to help.
Next morning, while delivering the car, I had no service at all. Guy was just sitting at his own desk, talking through the phone and barely saw me standing there and finally just gave a small gesture to drop the keys off and to a question if that's all I had to do, he just nodded head.
Next week I got my bill- not only they appreciated me helping them with delivering the car earlier, but they also charged me with thousands of other fees, for example "fee for late delivery" and also I was charged for twice as long time period than I actually had the car.
I raised complaint to them, called them and the rest and they said they would fix it. Now it's 2 months later and I'm writing this review.

Save the struggle and go for a real car rental service!

Lej ALDRIG bil her!

Vi lejer bil i Milano hos Budget/Avis til en samlet pris af under 400kr. og ender med at der nu er trukket over 5.800kr, primært grundet gebyr for en skade, som vi IKKE har lavet + et lufthavnsgebyr.

Skaden har vi IKKE lavet og nu ligger vi i krig med dem for at få vores penge retur. Vi forventer, at Avis/Budget skal bevise at vi lavede skaden (hvilket vi ikke gjorde). Her er det ikke nok at biludlejninger sender et billede med datostempel af en skade på en bil (skade var der før vi lejede. I teorien kan skade også opstå efter vi har afleveret bilen).

Lufthavnsgebyret henviser Avis til, at vi kan læse om på deres hjemmesiden. Som forbruger skal man gøres opmærksom på proportionelt store gebyrer (det må ikke stå skjult andetsteds eller i en lille fodnote) og dette gebyr er langt større end selve prisen på vores samlede køb.

Jeg kan kun gentage, LEJ ALDRIG BIL HER! Vælg i stedet GoMore, privat udlejning – alt andet! De trak pengene uden varsel fordi de havde mine kreditkortoplysninger.

Det bør ikke være rigtigt, at det pålægges forbrugeren at bevise, at forbrugeren IKKE skal betale.
• Skal online butikker uden videre have lov at trække beløb fra kunder for varer som er ødelagt på anden vis, medmindre kunden kan bevise, at det ikke er kundens skyld?
• Skal flyselskaber så have lov til at charge gebyrer for alle passagerer for baggageovervægt, indtil passageren kan bevise de IKKE havde baggage med?
• Skal hoteller trække beløb fra gæster for ekstra overnatninger, medmindre gæsten kan bevise, at den IKKE var der?

Biludlejningerne forsøger at gemme sig bag det juridiske og henviser til alle mulige absurde skrifter og noter. I bund og grund er der grænser for, hvad en forbruger bør udsættes for! Som forbruger bør man kunne stole på den, man køber sin vare af.

Visser aktører inden for biludlejningsbranchen trænger til seriøs konkurrence og en ordentlig røvfuld fra nogle myndigheder. Man kan jo håbe, at de brodne kar i den her branche uddør som de første i takt med automatiseringer – for det er i al fald ikke den menneskelige kundekontakt, der skaber værdi hos forbrugeren.

Avis/budget ( samme kontor samme skideballe og dårlige anmeldelse skal de ha)

Jeg lejer en varevogn i 3 dage til en fornuftigt pris, jeg er en glad mand. Jeg får flyttet det jeg skal og returnere bilen på Kampmannsgade 1 som aftalt på en helligdag, og smider nøglen i nøgleboksen.

Et par dage senere kan jeg så se at de trækker mig yderligere 2200 oven i den pris der var aftalt med, jeg har ikke modtaget nogen begrundelse. Jeg forsøger at ringe men de tager ikke telefonen på det angivne åbningstid, jeg ringer videre til andre numre og skriver på facebook.... endelig kommer jeg igennem i Jylland, de slår bilen op og kan se at jeg skal betale for ekstra rengøring af bilen fordi de er røget i den, JEG RYGER IKKE.... og der er IKKE røget i bilen, men der var ikke meget at gøre med den medarbejder da han sidder i Jylland, endelig kommer jeg igennem til en engelsk talende med arbejder som forklare det samme.. og jeg er nu rimeligt rødglødende... JEG RYGER IKKE OG DER ER IKKE RØGET I BILEN.

Han vil undersøge sagen.

Jeg vælger i vrede at køre ind til Avis/budget og konfronterer dem med regningen, en medarbejder har hørt om min ankomst og tjekker op på det hele... så siger han... nååee den bil kan jeg godt huske.. det er den tidligere ejer der røg, beklager vi refundere dine penge... MEN bilen var nærmest ny da jeg modtog den.. 3600 km havde den kørt... jeg tolker dette som en løgn der skal dække over en metode hvorpå de kan presse folk til ekstra priser hvor det som kunde nærmest er umuligt at modbevise kravet.... jeg har endnu ikke set pengene retur på min konto .. og kan kun advare andre om dette scam og denne fidus

Registrerer forkerte tider ved aflevering, som kræver en større proces at komme igennem for at få penge retur.

Lejede bil i Geneve i uge 8. I denne udlejningsperiode er nok 50 % af deres gæster, folk som skal på skiferie. På trods af dette, får man en smøre om at ens lejede bil kun har sommerdæk på, men de tilfældigvis har en bil til 1000 kr. mere, som har vinterdæk. Flot. Dette gøres med fuld overlæg. Der burde simpelthen være regler for at dæk på bilerne følger sæsonen uden ekstra pris.

1. Døren til butikken var låst, da vi kom (i åbningstiden)
2. Vi får af vide, vi har booket 2 biler. Vi har kun booket én, modtaget kvittering på en og betalt for en. Vi spørger, om vi vil blive trukket for en bil mere. Det ved hun ikke og kan ikke hjælpe os med, hvordan vi skal finde ud af, om der er sket en fejl.
3. Laaang betjeningstid, men nu får vi bilnøglen. Vi får af vide, den står på 3.etage i nærliggende parkeringshus, så vi leder efter den. Den er der ikke, og vi prøver alle 8 etager i huset. Vi går tilbage for at finde ud af, de har parkeret den på gaden foran butikken.
4. Bilen er møgbeskidt, og der ligger affald i. Vi kører alligevel, men da vi skal bremse, larmer bilen enormt meget, og bremserne er tydeligvis ikke vedligeholdt.
5. Vi kører tilbage og får en ny bil. Denne bil er også beskidt og med ridser. Bremserne larmer også i denne Skoda men ikke ligeså meget.
6. På hjemturen forsøger vi at ringe til Budget/Avis i mere end en halv time. Vi prøver deres hovednummer, lokale nummer og 24 timers nummer. Vi bliver sat i kø, men ingen tager telefonen. Og det er altså ikke et kontor, der har travlt. Og når selv akutnummeret ikke virker??

Helt igennem en elendig oplevelse, og vi vil ikke anbefale nogen at leje bil fra Budget/Avis i Malmø.