Elke uitbetaling is vertraagd. Niet enkele uren maar tot wel 15uur. Of er is storing terwijl je in de ochtend een uitbetaling bevesting ontvangt. Vreselijk om zo je planning te maken en te wer... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
walgelijk slecht bedrijf je kan ze niet eens normaal bellen voor een klacht moet per email want je moet een nummer hebben die ik niet heb. mijn advies gebruik voor je webshop betalingssysteem mollie... Vis mer
Ik ben nu reeds zes jaar lang klant en ben zeer tevreden met mijn Mini 4g, werkt zeer snel, bieptonen zijn nu wel goed hoorbaar tegenover mijn vorige Mini 3g, Mijn tegoeden worden netjes gestort de vo... Vis mer
Selskapet har svart
Aansluiting van de pinapparaat ging snel. Betalingen de volgende dag netjes binnen. Tot nu toe tevreden. Alleen de transactiekosten/overzicht kan iets beter. Daarover is mij verteld dat wij... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Sinds de oprichting in 2005 is het in Utrecht gevestigde Buckaroo uitgegroeid tot één van de meest toonaangevende Payment Service Providers van online en in-store betaaloplossingen in Nederland en België. Buckaroo bedient meer dan 44.000 grootzakelijke en MKB-klanten met de ontwikkeling van hun betaalstrategie met een totaal handelsvolume van ruim 17 miljard euro. Door de eerdere overname van SEPAY beschikt het bedrijf over een eigen netwerk van 22.000 vaste en mobiele pinterminals. Buckaroo is eigendom van Keensight Capital, een Europese investeerder in snelgroeiende ondernemingen in Tech en Healthcare. Meer informatie: www.buckaroo.nl.
Kontaktopplysninger
Zonnebaan 9, 3542 EA, Utrecht, Nederland
- +31 (0)30 711 5000
- info@buckaroo.nl
- www.buckaroo.nl
3,4
Middels
808 anmeldelser
Har svart på 45 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Echt top hulp gehad
Echt top hulp gehad!
De telefoon gesprekken zijn fijn, open en eerlijk! Ik raad buckaroo iedereen aan.
16. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Trouwe partner van oplichter BigGym
Trouwe partner van oplichter BigGym, die na 5 jaar geen abonnement pardoes abonnement geld afschrijft.
Na 20x stoneren gaan ze nog steeds dooe. Een financiële instellling moet zon hoog stoneringspercentage niet toelaten.
16. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Meteen gebruiken…
Aardig contactpersoon en snelle levering en alles was klaar voor meteen gebruiken . Heel makkelijk.
14. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Buckaroo
Best Sj Aziz,
Dank je wel voor deze mooie beoordeling en mijn excuses voor de verlate reactie. Heel veel plezier (en transacties) met je nieuwe pinautomaat.
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
Waardeloos
Dit bedrijf is alleen gefocust op geld, geeft heel weinig service en gedraagt zich als een geldwolf. Ze blijven facturen sturen zelfs nadat je opgezegd hebt, verhogen de prijzen tientallen procenten en geven niet thuis als je klaagt.
Wegblijven!!
9. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Buckaroo
Beste Roma Sars,
Dank je wel voor je beoordeling. Volgens mij heb je jouw ongenoegen al eens geuit in een van onze beoordelingen, begin vorige maand als ik het goed herinner.
Ik zal proberen de status te achterhalen van je opzegging.
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
Batterij begeeft het na 2 maanden
Batterij begeeft het na 2 maanden, is enorm snel leeg. Touchscreen doet het ineens niet meer. We hebben het toestel 2 maanden, maar werkt nu al amper meer. Hiervoor hadden we ook een Sepay toestel, maar die werkte na 1,5 / 2 jaar ook al niet meer. Werd enorm traag... Zeer slechte kwaliteit dus.
18. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Buckaroo
Beste Koen,
Excuses voor mijn verlate reactie. Indien een pinautomaat niet goed werkt, dan ruilen we deze direct om. Maar, als ik in mijn gegevens kijk, zie ik dat dit inderdaad is gebeurd. Ook zie ik geen melding daarna, dus ik neem aan dat alles nu in orde is.
Wat betreft je oude pinautomaat, dit was een mobiele pinautomaat o.b.v. GPRS (2G). Aangezien er steeds minder masten 2G ondersteunen, werden deze automaten steeds trager omdat het signaal van verder weg moest komen. Goed in ieder geval dat je deze hebt ingeruild, dit voorkomt een hoop ellende.
Als alles nu in orde is en je vind dat onze servicedienst je goed hebt geholpen, hebben we toch wel iets beter gescoort dan 2 sterren ;-) ?
Ik wens je in ieder geval veel plezier met je nieuwe pinautomaat en mocht er iets zijn, neem gerust contact op.
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
Buckaroo is geldbelust en houd zich niet aan de Nederlanse wet
Ooit begonnen met een webwinkel met Sisow. Toen overgenomen door Buckaroo. Service meteen naar 0 punt. Slechte gebruikersinterface van hun portaal. Mijn webwinkel gestopt en Buckaroo opgezegd. Nu 2 jaar later opeens een factuur. Volgens Buckaroo had ik dat in een nieuwletter (Spam) moeten lezen. Helaas Buckaroo je mag wettelijk gezien niet opeens kosten vragen zonder DIRECTE toestemming. Een mededeling in een ongevraagde spam mail in mijn spam box is dat NIET
Gemailed en ze willen nu OOK geld als je geen IDEAL transacies heb. Want ja die aandeelhouders willen meer, meer en NOG meer geld! ALLES kost geld! Meer meer meer! Ze zijn nu al een tijd bezig me lastig te vallen hopend voor die lekkere incassokosten die uiteraard op de MAX staan ondanks dat het een auto-generated mailtje is!
Gaat je niet lukken....
Walgelijk. Jammer dat Sisow zich heeft laten verkopen. Buckaroo is alleen bezig heel, heel veel geld binnen te halen voor de aandeelhouders. Walgelijk amerikaans bedrijf die denkt dat het in Nederland net zo werkt als in amerika.
6. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Buckaroo
Beste Eveline,
Dank je wel voor je beoordeling en jammer dat het allemaal zo is gelopen.
Het klopt dat we sinds 1 juni iDEAL bundels geintroduceerd hebben binnen onze online accounts. Bij nieuwe aanvragen word je er direct op gewezen, bij 'oude' aanvragen hebben we een mailing verzonden om iedereen hierover te informeren. Iedereen met een (online) account, is automatisch op een bundel van 20 stuks (5 euro per maand) geplaatst waarbij je 25 cent betaalt voor een iDEAL transactie (ipv. 28 cent).
Ik snap best, wanneer je geen actieve webshop hebt, ineens wordt geconfronteerd met onze factuur waardoor je ineens 'moet' betalen. Hopelijk is je account nu afgesloten en behoren de factuurperikelen tot het verleden.
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
Snelle mobiele pinautomaat
Snelle mobiele pinautomaat en goede service.
2. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Buckaroo
Beste Cokun,
Dank je wel voor jouw mooie beoordeling. Daar worden we altijd erg gelukkig van!
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
Fantastisch en op een persoonlijk…
Fantastisch en op een persoonlijk manier geholpen door backoffice.
Komen na wat er gevraagd wordt
25. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Buckaroo
Beste Pinchos,
Dank je wel voor dit enorme compliment voor onze servicedesk. Ik geef het aan hen door.
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
Vandaag een brief ontvangen dat er nog…
Vandaag een brief ontvangen dat er nog een bedrag openstaat van €6,04. Waarvoor het is wordt niet vermeld en telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar, alleen per mail. Lekker klantvriendelijk. Communicatie is niet hun sterkste punt.
Zolang ik niet weet waar dat bedrag vandaan komt, wordt er niks betaald.
19. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Buckaroo
Beste John,
Dank je wel voor je beoordeling en jammer dat dit als een verrassing is gekomen. We hebben hierover informatie verzonden in februari uit mijn hoofd.
Sinds 1 juni hebben we iDEAL bundels geintroduceerd in onze online accounts. Bij nieuwe aanvragen word je er direct op gewezen, bij 'oude' aanvragen hebben we een mailing verzonden om hierover te informeren. Bij geen reactie word je automatisch op een bundel van 20 stuks (5 euro per maand) geplaatst waarbij je 25 cent betaalt voor een iDEAL transactie (ipv. 28 cent). Hoe hoger de bundel, des te meer voordeel.
Ik snap, wanneer je minder dan 20 transacties hebt, dat deze 5 euro als een zwaardere last wordt gezien.
Als je geen actieve webshop meer hebt, dan zou ik adviseren om het account bij ons te sluiten en dit kenbaar te maken bij wecare@buckaroo.nl.
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
Ik heb een winkel met…
Ik heb een winkel met pinbetalingen,deze moeten de volgende ochtend bijgeschreven zijn,het is nu vrijdagavond en ik wacht nog op het geld van woensdag,donderdag is wel bijgeschreven vanochtend.
Contact met onervaren personen aan de telefoon geeft ook geen duidelijkheid,mailen heeft ook geen zin,wat een flut-bedrijf.
Oh ja het gaat maar om een bedrag van rond de €8800
12. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Buckaroo
Beste Dylan,
Dank je wel voor je beoordeling. Het overmaken van pintransacties krijgen we vaker vragen over.
Iedere ochtend rond 9:00 uur worden de lijsten doorgenomen en goedgekeurd, daarna wordt het direct overgemaakt. Op maandag maken we de pinbetalingen van vrijdag en het weekend over.
Ik heb begrepen dat ING bankrekeningen het eerder zien dan overige banken. De debetbetalingen worden de volgende werkdag overgemaakt (dus bijvoorbeeld betaling van woensdag, wordt donderdag overgemaakt), maar creditcardbetalingen duurt 3 - 5 werkdagen wanneer deze zijn verwerkt en overgemaakt zijn. Deze worden apart gestort om het overzicht te bewaken.
Het soms komt het voor dat we een storing ervaren, waardoor de lijsten later beschikbaar zijn. Dit heeft ook gevolgen voor de snelheid van uitbetelingen.
Hopelijk geeft dit meer duidelijkheid in deze procedure.
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
Ik zou ZEKER niet voor Buckaroo gaan
Ik zou ZEKER niet voor Buckaroo gaan. Ze veranderen hun prijsmodel, brengen klanten daar met een nieuwsbrief-mailing van op de hoogte en schrijven vervolgens zonder akkoord bedragen van je rekening af. Ik ben nu klant van MOLLIE, die is veel beter, goedkoper én betrouwbaar. En dat zie je ook in hun reviews terug, die zijn veel hoger.
EDIT nav de reactie van Buckaroo:
Het gaat me uiteraard niet om de 5 euro per maand. Maar om het feit dat ik voorheen een gratis account had. Dat verandert Buckaroo vanaf april (dus niet juni!) zonder mijn akkoord in een betaald account en dat wordt dan van mijn rekening afgeschreven. Terwijl ik 0 idealtransacties per maand heb. En dat laten ze weten in een nieuwsbrief-mailing. Ik krijg zoveel nieuwsbrieven per maand, die lees ik echt niet allemaal. En toen ik erachter kwam dat er al maandenlang geld van mijn rekening werd afgeschreven voor iets dat voorheen gratis was, heb ik gelijk gebeld om op te zeggen. Maar moest toen nog een paar maanden doorbetalen in verband met de opzegtermijn.
Dus ook al gaat het om een klein bedrag: iets wat voorheen gratis was zomaar wijzigen in een betaald abonnement vind ik echt niet oké.
11. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Buckaroo
Beste Namkee,
Bedankt voor je review en het klopt inderdaad dat we ons prijsmodel hebben aangepast.
Sinds 1 juni jl. hebben we iDEAL bundels geintroduceerd in onze online accounts. Bij nieuwe aanvragen word je er direct op gewezen, bij 'oude' aanvragen hebben we een mailing verzonden om iedereen te informeren hierover. Hierdoor word je automatisch op een bundel van 20 stuks (5 euro per maand) geplaatst waarbij je 25 cent betaalt voor een iDEAL transactie (ipv. 28 cent). Hoe hoger de bundel, des te meer voordeel.
Ik snap, wanneer er minder dan 20 transacties worden gemaakt, dat deze 5 euro als een last wordt gezien en daardoor snap ik ook je beweegredenen om ons te verlaten.
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
WAARDELOZE SERVICE
WAARDELOZE SERVICE.
IK MOET ALLES ZELF REGELEN.
ADVIES IS NUL
5. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Buckaroo
Beste Pieter,
Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad, al vermoed ik dat deze review niet voor Buckaroo bedoeld is. Wij zijn een payment service provider en leveren geen directe consumentenservice waarvoor je zelf alles moet regelen.
Mocht je tóch denken dat dit over ons gaat, laat het ons dan vooral weten via wecare@buckaroo.nl. We helpen je graag!
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
Duidelijke communicatie
Duidelijke communicatie, goed geholpen
3. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Buckaroo
Dank je wel Karin voor je mooie review. Fijn dat alle goed verlopen is.
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
Fijne communicatie
Fijne communicatie, bij vragen altijd bereikbaar
28. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Het werkt lekker makkelijk
Het werkt lekker makkelijk
22. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Buckaroo
Beste Rob,
Dank je wel voor jouw mooie beoordeling. We proberen het zo eenvoudig mogelijk te maken (en te houden). Vanaf aanvraag t/m in gebruikname.
Heel veel plezier met je pinautomaat en wij wensen je veel transacties toe!
Met vriendelijken groet,
Nick van Buckaroo
Pinapparaat snel kunnen brengen en…
Pinapparaat snel kunnen brengen en binnen 15min was die klaar voor gebruik
1. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Buckaroo
Beste Jvijf,
Dank je wel voor deze mooie beoordeling. Snelheid is inderdaad wel een van onze toegevoegde waarde en wordt (gelukkig) ook vaak benadrukt.
Veel plezier met je (nieuwe) pinautomaat.
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
Prima service probleem dat er was snel…
Prima service probleem dat er was snel weten op te lossen, zeer tevreden
17. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Buckaroo
Beste Guusje,
Dank je wel voor deze mooie beoordeling. Onze pinautomaten zijn zo ontworpen dat we 90% remote op kunnen lossen en zo ook snel kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
Snelle levering
Snelle levering, snelle betalingen en snelle betaal automaten! Geen gezeur meer zoals bij andere providers.
22. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Buckaroo
Beste Guus,
Bedankt voor je mooie beoordeling. Als er drie keer snel erin voorkomt is het ook snel. Fijn dat je dit zo ervaren hebt, dit is namelijk precies waar wij voor (willen) staan.
Heel veel plezier met je pinautomaat!
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
Goed apparaat maar had voorheen met een…
Goed apparaat maar had voorheen met een ander merk veel meer gemak met bediening verder fijne klantenservice
4. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Buckaroo
Beste Ammar,
Bedankt voor jouw mooie review en wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over de pinautomaat en onze klantenservice.
Heel veel plezier met jouw pinautomaat en we wensen je veel transacties toe!
Met vriendelijke groet,
Nick van Buckaroo
Überweisen das Geld immer wieder zurück
ich habe den anderen Shop leider anzeigen müssen
Überweisen das Geld immer wieder zurück
30. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Buckaroo
Hallo Kunde Wolff. Vielen Dank für deine Nachricht. Wir haben den Eindruck, dass diese Bewertung eigentlich für einen Webshop gedacht ist, bei dem möglicherweise etwas mit einer Bestellung oder Rückerstattung schiefgelaufen ist. Buckaroo stellt nämlich die Zahlungsdienste für Onlineshops bereit, ist aber nicht der Anbieter der bestellten Produkte oder Dienstleistungen.
Wir empfehlen dir, direkt Kontakt mit dem betreffenden Webshop aufzunehmen. Solltest du dennoch Fragen zu einer Zahlung über Buckaroo haben, helfen wir dir selbstverständlich gerne weiter. Du erreichst uns unter wecare@buckaroo.nl.
Mit freundlichen Grüßen
Nick von Buckaroo
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.