Bpalc Anmeldelser 

Fuyez l'agence de Souffelweyersheim !

Nous avons déposé notre dossier en février. Lors du rendez-vous, tout était validé : nous étions d'accord sur le montant de l'apport, l'ensemble des documents avait été déposé sur un Drive, les comptes ont été ouverts et l'apport de 80k€ a été versé. En quittant le rendez-vous, on nous annonce un délai de 15 jours.

Aujourd'hui, des semaines, puis des mois plus tard, c'est le silence. Aucune nouvelle, aucun suivi, aucun message. Il faut constamment relancer pour espérer obtenir une réponse. Puis finalement un REFUS après 4 mois d'attente? sans négociation de l'apport ou du prix d'achat ou du montant des travaux?!

J'ai réalisé 6 ou 7 crédits immobiliers au cours de ma vie et je n'ai jamais connu un tel manque de professionnalisme. Le plus choquant est qu'il ne s'agit pas d'un simple dossier : la vendeuse est en pleine séparation et une famille entière est suspendue à cette vente. Le minimum aurait été de communiquer sur l'avancement du dossier et de ne pas TOUS nous avoir fait espérer.

Une telle absence de suivi est inadmissible, surtout de la part d'une directrice d'agence. Je ne recommande absolument pas cet établissement ni cette banque!

L agence de maizieres est au top bel accueil conseillère au top

Bonjour à tous, je viens vous dénoncer des frais injustifiés prélevés sur vos comptes.
Attention à tous, regardez bien vos factures de la banque, lorsque vous recevez celles pour arrêter de compte des frais de 10€ sans indûments ajoutés et prélevés. Il s'agit d'un abus que vous pouvez contester et exiger d'être remboursé. Vous pouvez remonter en arrière...

Je suis a cette banque depuis plus de 40 ans et jamais eu de problèmes il y a pas si longtemps que ça mon agence de Ars sur Moselle est devenu vraiment méconnaissable depuis le 1er janvier 2026 jusqu'au 30/04/2026 mes cotisat bancaires sont de 213.17euros et sans découvert je n'imagine même pas si j' avais été en - inadmissible j'attends donc le retour de ma conseillère car je vais tout annulé et partir de cette banque et je vais aller là ou la carte est surtout gratuite 213.17 euros en 4 mois faites le calcul c'est pas dur à faire. J'en ai marre et surtout les conseillères ne sont pas très réactives. Il y a peu de temps j'en étais encore très contente mais là vraiment plus malheureusement.

Client à la Bpalc cormontreuil je ne recommande pas cette banque qui suite au vol de chèque vous met en banque de France même avec un dépôt de plainte de plus vous restreind votre cab sans même vous prévenir

Client depuis plus de 15 ans,
Etant passé à l agence de Metz, la relation est devenue tres pénible depuis quelques temps.
Impossible d'avoir un retour de mon conseiller sans un bon nombre de relances. Meme pour une demande de prêt, donc profitable à la banque egalement, ils ont ete incapables de me proposer quelque chose dans les delais. Ils s en foutent royalement de leurs clients, c'est l impression que j'ai.
Resultat: je change et suis bien content. Meme ma banque en ligne a un meilleur service client et bcp moins de frais.
Dernier caillou dans la chaussure: 4 mois apres ma demande mes comptes ne sont pas cloturés et mon argent est pris en otage...

Client à la banque populaire depuis 1994 ma chargée de clientèle me traite comme un enfant ( pas de découvert autorisé, pas de chéquier)
J ai pourtant des revenus réguliers et assez confortables ( retraité fonction publique. 3000 euros par mois)
Je ne peux que déconseiller cette banque..

Je suis client de la Banque Populaire depuis plus de 30 ans.
Depuis quelques années, et depuis mon transfert à l’E‑Agence Clientèle Privée et Expatriée de Metz, tout semble devenir de plus en plus pénible et compliqué.

Il me semble que le niveau des conseillers financiers est loin d’être pertinent :

Temps de réponse très long (alors qu’un outil comme ChatGPT répond à la même question en quelques secondes)

Attitude parfois limite

Réponses non professionnelles et incomplètes

Etc.

C’est dommage, car avec ce type d’attitude, ces banques historiques risquent de disparaître au profit de nouveaux acteurs beaucoup plus performants, comme Revolut.

Banque qui recrute des voleurs et détournent l’argent des clients
Juste honteux

La carte bleue devait être renouvelée en décembre, le 8 janvier pas de nouvelle et pour en refaire une autre il va falloir rouvrir un compte et souscrire un contrat plus cher que le précédent (ancien contrat devenu obsolète)... à nos frais et en attendant plus de moyen de paiement !!!
Pour une banque de proximité bravo, nous sommes à la BPALC depuis plus de 40 ans, croyez vous que cela change qqchose ?

Malheureusement une banque de plus qui ne s'intéresse qu'à prélever des frais pour des services inexistants, pas d'écoute du client, pas de désir de conserver la satisfaction du client.
ça pour accepter 3 crédits immobiliers de 500k€ au total ça fait de belles promesses (mais rien par écrit que de l'oral et il faut faire confiance sur parole), et puis quelques années après les conseillés changes les paroles s'envolent, les frais réapparaissent, et quand on réclame on s'entend dire qu'on est des "mauvais client" parce qu'on a domicilié les revenus chez eux mais qu'on déplace nos fonds vers des banques en ligne pour les opérations courante, donc même avec 3 crédits remboursés toujours à l'heure on est des "mauvais client" qui ne "méritent pas" le moindre geste commercial.... bravo!
Je vise l'agence de BARR (67140) plus particulièrement.

Une banque qui fait passer l’humain avant tout. Voilà presque 10 ans que je suis client BPALC et je ne regrette pas d’y être arrivé. Mon agence mulhousienne (Bourtzwiller) est excellente, ma conseillère S.I. aux petits soins. Je ne suis pas un gros portefeuille loin de là. Mais pourtant je suis toujours traité avec égard et bienveillance. Et j’ai toujours pu compter sur eux dans les coups durs comme joyeux.