Boxspring.nl Anmeldelser 345

Twee weken geleden een boxspring besteld, welke niet op voorraad was. Na telefonisch contact gelijk de order geplaatst en hebben ze deze gelijk doorgezet naar de fabrikant. Levering was binnen twee weken!

Ook eerlijk advies en geen verkoop praat dat we voor een duurder model zouden moeten gaan.

Bij aflevering heeft de bezorger de box naar boven gebracht, zonder hier extra voor te rekenen.

Al was dit een eenvoudige bestelling, voor volgende aankopen komen we hier zeker terug!

Wat opviel was dat ik heel snel werd teruggebeld over een vraag die ik had, ik heb toen goed advies gehad over welk bed (boxspring) ik beste kon aanschaffen. Inmiddels slaap ik 3 nachten op dit nieuwe bed en het onmogelijks is gebeurd, ik slaap er heerlijk op! Ik had pas een nieuwe boxspring (van een andere firma) die 2x zo duur was, maar daar lag ik niet goed op.

Afspraken nagekomen, vlotte levering

Zeer fijn bedrijf en fijne mensen die het bed leveren /monteren niks als plus punten

Goed product en snelle levering

Tijdens het winkelbezoek zijn we erg vriendelijk geholpen. Veel moeite gedaan om echt een passend bed te vinden voor mijn zoon. Het bed werd binnen het afgesproken termijn geleverd. (3 weken) Bij de levering hebben de vriendelijke bezorgers het bed zelfs tot in de slaapkamer gebracht. Heel fijn. Mijn fooi wilde ze niet hebben, was niet nodig. Gewoon service! Het bed ziet er ook nog prachtig uit en ligt goed.

Snelle levering. Prima bed. En tot boven op zolder bezorgd. Heel fijn.

Vlotte levering, nette bezorging

goede service,goed en snel contact.montage door een vakman..

Klantvriendelijk bedrijf. Ik kreeg alle info via mail nadat ik op een heerlijk hoofdkussen van hun had geslapen in een hotel in Kaatsheuvel. Het hoofdkussen ligt heerlijk voor een goede prijs.

Na 1 dag kunnen we de kwaliteit van de boxspring natuurlijk nog niet beoordelen. Hij ziet er alvast wel uit als op de website.
Wat we wel al kunnen beoordelen is de levering en die was uitstekend. Op tijd, zoals afgesproken, en door een vriendelijke en behulpzame bezorger. Niets was hem te veel: hij kwam mee om uit te pakken en te installeren, nam er de tijd voor en nam ook keurig het verpakkingsmateriaal mee. Top!

Ten eerste is het product top, ten tweede kwam het veel eerder dan de 3-5 weken tijd, die ervoor stond. Ten derde was de chauffeur zo sympathiek om mijn man te helpen de onderbak naar boven te brengen.

Had ik nog wat vragen over een bestelling werd ik direct geholpen. Afspraken over leveringen werden keurig nagekomen. Alle telefoongesprekken waren heel vriendelijk en het personeel dacht mee en handelde alles vlot af. Ook was er goede product kennis waardoor ik de juiste producten uit het assortiment kon kiezen. Echt een aanrader en natuurlijk heerlijke bedden!

Over de service kan ik niet klagen, die was absoluut 'above and beyond'. Nadat ik een extra stevig matras had besteld, bleek deze veel te hard te zijn en hoewel het wat langer duurde dan gehoopt, doordat de feestdagen er tussen zaten, heb ik 3 januari een andere matras kern gekregen.
Helaas is ook deze kern nog behoorlijk hard, dat terwijl op de site bij de 'stevige kern' een aanbevolen gewicht van 70-95Kg staat en de extra stevige 95-120Kg. Ik zit net boven de 120Kg, dus daarom dacht ik dat ik de extra stevige moest hebben, maar dat was dus fout voor mij.
Ik heb het nieuwe matras een week zo geprobeerd, wat helaas ook totaal niet beviel, en daarna een aantal weken uitgeprobeerd met mijn eigen matras topper. Die is met 4cm traagschuim vrij dun, dus heb ik nog een andere gekocht. Die topper helpt wel met het schouder probleem (Ik slaap op mijn zij en omdat het matras zo hard is, drukt mijn schouder bij mij naar binnen, wat dus niet bepaald comfortabel ligt), maar die topper is weer zo zacht, dat hij in het midden doorzakt. Daarom heb ik gisteren de topper van het bed gehaald en weer geprobeerd om op het matras zelf te slapen (ik was na bijna 2 maanden al weer vergeten hoe het matras zelf lag en hoopte dat hij inmiddels misschien ietsje zachter zou zijn). Het gevolg is dat mijn rug en mijn schouders nu weer zeer doen en ik heel slecht heb geslapen. Het matras is dus (natuurlijk) niks zachter geworden en ligt nog steeds te hard.

Ik heb in mijn leven 2 andere matrassen gehad, beide pocketveer met traagschuim laag. Is het verschil tussen traagschuim en koudschuim nou zo groot, dat dit matras zo hard is??
Natuurlijk is het mijn eigen fout dat ik af ga op dat op een website en niet zelf naar een beddenzaak toe ga om uit te proberen hoe een matras ligt, maar de vorige 2 matrassen had ik bij een bed discounter gekocht, ook puur op gegevens en zonder uitproberen en die lagen prima voor hun levensduur van circa 10 jaar elk.

Uiteindelijk heb ik nu een matras wat niet goed ligt, 2 matrastoppers die elk niet goed helpen en geen idee wat ik nu moet doen. Met een Wajong uitkering heb ik nu ook niet echt de mogelijkheid om maar gewoon nog weer een ander matras te kopen, maar ik kan de klantenservice ook niet lastig blijven vallen met mijn problemen. Ze hebben al heel veel moeite gedaan om mij te helpen...

De levering van de matras topper heeft nogal lang geduurd.
Wel goed was de melding dat de fout bij het bezorg bedrijf lag helaas .

Net een topper bij Boxspring.nl gekocht. Iris die de mails beantwoord is zo accuraat, snel en vriendelijk in haar communicatie. Het kon de volgende dag al gratis geleverd worden! De collega die het kwam bezorgen was echt enorm vriendelijk ook, ik raad dit bedrijf aan iedereen aan.

Goede website, eenvoudig te bestellen, goede berichtgeving en een uitstekend product geleverd door een uiterst vriendelijke bezorger. Helemaal top! Zeer aan te bevelen!

Van begin tot einde zeer aangename ervaring met dit bedrijf.verliep de levering vlekkeloos en beveel het zeker aan om uw bed bij dit bedrijf te kopen.