Merci de m'expliquer pourquoi mon mari et moi meme ayant envoyer dans la meme lettre notre demande de rachat seul la sienne est traitee La seule possibilite que je vois c'est : Une femme n... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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J'ai fait une demande de clôture de compte PEA. J'ai vendu mes titres, effectué une demande manuscrite, datée et signée accompagnée d'un RIB et de la photocopie de ma carte d'identité. J'ai appelé... Vis mer
Selskapet har svart
En ce qui concerne la gestion d'un portefeuille boursier, Bourse Direct est très intéressant, bien fait et avantageux pour de petits porteurs. Par contre, en ce qui concerne de règlement de problème... Vis mer
Selskapet har svart
Le webinaire gratuit de Bourse Direct sur l'analyse graphique est une très bonne introduction à cette méthode. Le formateur est très expérimenté et a une approche très concrète du sujet dans un cadre... Vis mer
Selskapet har svart
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Bourse Direct, courtier français en ligne propose une tarification très compétitive avec un ordre de bourse à partir de 0,99€. Acteur majeur en France, Bourse Direct propose également des produits d'épargne et de l'information économique et financière en direct sur son site.
Kontaktopplysninger
374 Rue Saint Honoré, 75001 , Paris , Frankrike
- 01 56 88 40 40
- avis@boursedirect.fr
- www.boursedirect.fr
2,6
Under middels
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Svarer vanligvis i løpet av to uker
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blocage pour un rachat
Merci de m'expliquer pourquoi mon mari et moi meme ayant envoyer dans la meme lettre notre demande de rachat seul la sienne est traitee
La seule possibilite que je vois c'est :
Une femme ne peut pas retirer son argent sans l'autoriqtion de son mari
merci d e m'envoyer le formaulaire necessaire pour que mon mari me donne l'autorisation de faire un racghat total
ref contrat 3504929
cordialement
20. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Plus de 6 mois que j'ai effectué le…
Plus de 6 mois que j'ai effectué le rachat total de mon assurance vie...c'est un enfer.
N'allez surtout pas chez eux, vous serez bloquer.
Au vu de nombreux commentaires, ce n'est pas un cas isolé. Ils font pareil sur le pea etc
18. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Support ment en commentaire sur les avis trustpilot et ignore les transferts de PEA sur la messagerie Bourse Direct.
Voilà presque un mois que je me bats avec Bourse Direct pour obtenir le transfert sortant de mon PEA, avec à ce jour absolument aucun résultat.
Suite à mon précédent avis, il m’a été répondu que mon courrier recommandé avait été traité et qu’une réponse allait m’être apportée. Manifestement, cette réponse n’avait pour seul objectif que de sauver les apparences, puisqu’aucune suite concrète n’a été donnée.
Le plus ironique reste d’être invité publiquement à contacter le service via la messagerie interne, alors même que les messages qui y sont envoyés restent systématiquement sans réponse. Il faut un certain culot pour renvoyer un client vers un canal que vous choisissez ensuite d’ignorer.
Entre le contrat de mobilité transmis, les relances répétées et le courrier recommandé déjà traité selon vos propres dires, tout semble surtout mis en œuvre pour faire traîner une demande de transfert sortant le plus longtemps possible.
Le service client semble particulièrement réactif lorsqu’il s’agit de répondre aux avis publics, beaucoup moins lorsqu’il s’agit de traiter réellement les demandes.
Une expérience particulièrement exaspérante, qui donne une image très préoccupante du sérieux de l’établissement.
MAJ: Vous ne lisez même pas les avis, votre réponse vous ridiculise et prouve à nouveau votre mauvaise fois. Une plainte a été déposée auprès de l’AMF et le médiateur a été saisi.
17. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bourse Direct
Bonjour,
Nous regrettons votre nouveau commentaire, comme indiqué en réponse de vos précédents messages
je vous invite à faire une demande via la messagerie de votre espace client pour pouvoir obtenir des informations personnalisées à votre demande.
Notre service client est également à votre disposition au 01 56 88 40 40 du lundi au Vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 11h00 à 15h00
Bien à vous,
L'équipe Bourse Direct
A fuir
A fuir ! Impossible de sortir un compte créé, il vous garde en otage avec impossible de faire un transfert
15. april 2026
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Svar fra Bourse Direct
Bonjour,
Nos équipes sont pleinement mobilisées pour assurer le meilleur traitement des transferts de compte dans les meilleurs délais.
Cependant, selon l’établissement d’accueil ou de départ, les délais peuvent parfois être allongés en raison des échanges et contrôles nécessaires entre les deux parties.
Nous vous invitons à nous contacter en message privé afin de vérifier votre dossier et accélérer sa prise en charge.
Nous restons à votre disposition pour faire le point sur votre dossier.
Cordialement,
L'Equipe Bourse Direct
Très mauvais expérience
Très mauvais expérience.
J'ai contacté le service client le 19/12/2026 pour signaler que je ne peux pas lire les messages reçus sur la messagerie de mon espace Bourse Direct. Une réclamation a été faite le jour même mais sans aucune nouvelle 5 mois après. Quand je relance, ça pose de problème à personne que ma messagerie soit toujours bloquée au bout de 5 mois.
A chacune de mes demandes, je précise qu'il faut me répondre par mail car je ne peux pas lire les messages sur mon espace. Bon... ça aussi c'est trop demander donc je suis obligée d'appeler le service client juste pour lire un message.
Comme vous le comprendrez, j'ai fini par demander le transfert de mon PEA/CTO mais même là cela n'est pas fluide. Depuis maintenant un mois que j'ai fait la demande, j'ai aucune nouvelle. Ils ont été relancé mais je reste toujours sans réponse. Bien sur, je ne peux pas relancer par le biais de mon espace en ligne, sinon ils répondront sur la messagerie que je ne pourrais pas lire.... Bref une catastrophe !!!
14. april 2026
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Svar fra Bourse Direct
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre commentaire et comprenons votre situation, notamment votre demande de transfert.
Nous vous confirmons que celle-ci va être traitée sous peu par notre service client. Nous restons mobilisés pour régulariser votre dossier dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Bourse Direct
Excellente formation
Excellente formation, les concepts sont expliqués avec clarté. Je recommande vivement.
10. april 2026
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Svar fra Bourse Direct
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la formation vous ait apporté entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Bourse Direct
Fantastique échange téléphonique
Fantastique, échange, cordiale et professionnel avec Madame Outana . Bleufé par sa gentillesse
10. april 2026
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Svar fra Bourse Direct
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre échange avec Madame Outana vous ait laissé une si bonne impression.
Cordialement,
L'équipe Bourse Direct
Catastrophique le mot qui va..
Catastrophique le mot qui va... Virement instantané reçu en 2h... Mon œil 3 jours après toujours pas reçu et à chaque fois c'est pareille on doit appeler jamais joignable bref je déconseille plus que fortement.
10. april 2026
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Svar fra Bourse Direct
Bonjour,
Nous regrettons votre mauvaise expérience. Certains virements peuvent faire l’objet de contrôles de sécurité, ce qui peut exceptionnellement allonger leur délai de traitement.
Cordialement,
L'équipe Bourse Direct
Formateur clair
Formateur clair, ludique par des exemples, et il repond aux questions posées. Merci !
10. april 2026
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Svar fra Bourse Direct
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Ravi que la formation vous ait été utile et agréable
A bientôt
Clôture PEA toujours en attente
Mon épouse a demandé la clôture de son compte titre (vide) et de son PEA (ne contenant plus que des liquidités) par lettre recommandée A/R reçu par BD le 4 février. A ce jour (soit 66 jours) malgré ses relances, toujours rien...J'ai don décidé moi aussi de quitter BD!
10. april 2026
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Svar fra Bourse Direct
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre commentaire et comprenons votre mécontentement face à cette situation.
Notre service client met tout en œuvre pour apporter une réponse dans les meilleurs délais et traiter au mieux les demandes de clôture.
Nous vous invitons à nous contacter directement en message privé afin que nous puissions faire le point sur la situation de votre épouse et vous accompagner au plus vite dans la finalisation de ces démarches.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition.
L'équipe Bourse Direct
Très bonne introduction à l'analyse graphique
Le webinaire gratuit de Bourse Direct sur l'analyse graphique est une très bonne introduction à cette méthode. Le formateur est très expérimenté et a une approche très concrète du sujet dans un cadre convivial et toujours dans l'actualité
9. april 2026
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Svar fra Bourse Direct
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre webinaire sur l’analyse graphique.
Nous sommes ravis que cette introduction vous ait apporté une vision claire et concrète de la méthode, et que l’approche pédagogique ainsi que l’expérience du formateur aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver lors de nos prochains webinaires.
L’équipe Bourse Direct
Svar fra Bourse Direct
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre webinaire.
Au plaisir de vous retrouver lors de nos prochains webinaires.
L’équipe Bourse Direct
J'ai fait une demande de clôture de…
J'ai fait une demande de clôture de compte PEA.
J'ai vendu mes titres, effectué une demande manuscrite, datée et signée accompagnée d'un RIB et de la photocopie de ma carte d'identité.
J'ai appelé le service client qui m'a indiqué que tout était bon et que je recevrais les fonds dans les trois semaines.
Moins d'une semaine plus tard, le serice clôture m'indique que ma demande est irrecevable sans indiquer pourquoi.
Bourse Direct ne respecte pas ses clients.
8. april 2026
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Svar fra Bourse Direct
Bonjour Madame Crétello,
Nous vous confirmons avoir bien réceptionné votre demande de clôture de compte ainsi que les documents transmis.
Après analyse de votre courrier, nous vous informons que celui-ci ne peut malheureusement pas être pris en compte en l’état. Les éléments empêchant le traitement de votre demande vous ont été précisés via votre messagerie sécurisée.
Nous vous invitons à en prendre connaissance et à nous transmettre les éléments demandés afin que nous puissions procéder au traitement de votre demande dans les meilleurs délais.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information et vous accompagner dans vos démarches.
Cordialement,
Bourse Direct
Bonjour une journée comme le 08042026…
Bonjour une journée comme le 08042026 très difficile de se connecter c'est dommage......des que je peux je vais alléger mon portefeuille
8. april 2026
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Svar fra Bourse Direct
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement votre mécontentement concernant les difficultés de connexion rencontrées le 08/04/2026.
Cette situation a été liée à un afflux de connexions inhabituel sur notre plateforme ce jour-là, ce qui a temporairement impacté la qualité de nos services. Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Nous vous rappelons que notre salle des marchés reste pleinement disponible pour vous renseigner et pour passer vos ordres par téléphone si vous rencontrez des difficultés d’accès à votre espace client.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Bourse Direct
super présentation avec beaucoup de…
super présentation avec beaucoup de valeur ajouté
8. april 2026
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Svar fra Bourse Direct
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre webinaire.
Au plaisir de vous retrouver lors de nos prochains webinaires.
L’équipe Bourse Direct
Transferts de comptes impossible : tous les prétextes sont bons
Une demande de trafert de PEA vers un autre organisme qui est est à 3 mois d'attente avec des mails qui disent que c'est en cours et d'autre que la demande ne peut être traitée car les documents sont illisible; alors que j'en ai fourni d'autres
7. april 2026
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Svar fra Bourse Direct
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le délai de traitement de votre demande de transfert de PEA.
Les transferts de PEA sont encadrés par des règles réglementaires strictes et nécessitent la vérification complète et conforme de l’ensemble des documents transmis. Lorsque certains éléments sont illisibles ou incomplets, cela peut malheureusement retarder le traitement du dossier, même si de nouveaux documents ont été envoyés par la suite.
Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée par cette situation. Notre service client reste à votre entière disposition pour faire un point précis sur votre dossier, vérifier la bonne réception des derniers documents transmis et vous accompagner jusqu’à la finalisation du transfert.
Nous vous remercions de votre patience et restons mobilisés pour le traitement de votre demande.
Cordialement,
L’équipe Bourse Direct
Pour une formation en bourse pour…
Pour une formation en bourse pour débutant c'était top.
7. april 2026
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Svar fra Bourse Direct
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravi, que la formation vous ait plu et ait été utile pour débuter en bourse 🚀
Votre commentaire sera transmis à notre formateur.
Passez une belle journée.
Bien à vous,
Service client déplorable
Service client déplorable, comme j’en avais malheureusement entendu parler.
Je tente de transférer mon PEA depuis plus d’un mois. La banque réceptrice est prête et n’attend plus que les informations de Bourse Direct… qui ne viennent jamais.
On m’indique finalement que je dois réinjecter des espèces sur le compte pour couvrir les frais de transfert (information communiquée uniquement après que je leur ai envoyé un message pour comprendre pourquoi le temps d'attente était aussi long…). Je m’exécute immédiatement.
Depuis ? Plus aucune réponse depuis une semaine, malgré de nouvelles relances.
Le dossier semble volontairement laissé en attente, ce qui est particulièrement frustrant pour une opération aussi standard qu’un transfert de PEA.
Je vais probablement devoir saisir le médiateur bancaire pour débloquer une situation qui ne devrait même pas exister.
À fuir si vous attendez un service client réactif et professionnel.
Edit : Réponse de Bourse Direct a coté de la plaque évidemment, des retards n'empêche pas les réponses aux demandes ouvertes, or toutes mes demandes sont ignorées depuis 2 semaines.
2. april 2026
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Svar fra Bourse Direct
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la situation que vous rencontrez et comprenons votre frustration.
Le transfert d’un PEA peut parfois être retardé pour différentes raisons, indépendantes de votre volonté. Nous mettons tout en œuvre pour traiter ces demandes le plus rapidement possible et améliorer la communication tout au long du processus.
En cas de besoin, notre service client reste à votre disposition via la messagerie sécurisée de votre compte client ou par téléphone au 01 56 88 40 40.
Bien à vous
L'équipe Bourse Direct
Pire service client
Pire service client, répond jamais, c'est quasiment impossible de transfert son pea vers une autre banque !
27. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bourse Direct
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre ressenti.
Le transfert d’un compte est une démarche encadrée qui peut prendre du temps, notamment en fonction de la composition du portefeuille et des échanges entre établissements. Nous faisons toutefois notre maximum pour accélérer ces démarches et améliorer la qualité de notre service client.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Bourse Direct
J'ai eu une experience tres positive…
J'ai eu une experience tres positive avec Mme Imane Outana, qui s'est montree patiente, precise et dont la rigueur et l'humilite ont pourvu a donner un service tres appreciable et productif.
En souhaitant a Bourse Direct le savoir faire pour denicher des partenaires de ce type, je vous souhaite bonne continuation
26. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bourse Direct
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif.
Nous transmettrons vos compliments à Mme Imane Outana, qui sera certainement ravie de savoir que son professionnalisme et son engagement ont été appréciés.
Bien cordialement,
Bien à vous
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