Bijou Brigitte Anmeldelser 

Shipping time is defined as 3 work days. I'm waiting for around 9 days and still no news. I tried filling the contact form on the website and it is broken, it cannot be sent.

Ich hatte zwei Taschen und eine Haarspange zur Ansicht in die Filiale bestellt. Schon beim Abholen sagte ich zweimal, dass ich die Artikel nicht mitnehmen möchte, weil sie nicht zu meinem Outfit passen. Die Verkäuferin drängte jedoch, ich solle sie mitnehmen, da ich „zu Hause am besten sehe, ob sie passen“ und sie ja „innerhalb von 30 Tagen zurückgeben“ könne. Dass es dabei kein Geld zurück gibt, sondern nur Gutschein oder Umtausch, wurde nicht erwähnt. So habe ich mich breitschlagen lassen – und sitze jetzt mit einem Gutschein über 77 € da, den ich gar nicht wollte. Sehr enttäuschend und für mich ein aufgedrängter Kauf. Auf meine Beschwerdemail hat man überhaupt nicht reagiert. Sehr schwache Leistung im Kundenservice.

Terrible...
I got my ears pierced in hungary, by a lady who claimed to be a professional(she wasn't), she pierced them very unevenly, and now both are really inflamed.
Afterwards, I even bought another pair of earrings for €7, but I couldn’t fasten them because they were bent, 7€ straight to the trash.
I don’t recommend her to anyone, but everyone can decide for themselves what’s best for them.

je devais bénéficier de 20 % de remise et la vendeuse m’a fait croire que je n’étais pas inscrite pour en bénéficier alors que j’étais certaine que j’avais déjà une carte. En rentrant chez moi J’ai retrouvé ma carte ce qui veut dire que j’étais déjà inscrite. De plus l une des vendeuses était très antipathique.

Die Webseite ist ein Witz, Schmuck ist klein dargestellt man sieht auf dem Handy kaum was

Liebe Bijou Brigitte, bitte informiert euch, was im Jahr 2025 als normaler Kundenservice gilt. Es kann doch nicht sein, dass man eine Online-Bestellung nur nach einer separaten E-Mail-Anfrage zurückschicken darf – und der Rückversand dann auch noch kostenpflichtig ist. Die Lieferung hat zudem fast eine Woche gedauert. Qualität des Schmucks und der Accessoires ist zweifelhaft, und das Rückgabesystem komplizierter als bei Luxusmarken. Ein wirklich seltsamer Umgang mit Kunden.

Ich habe für meine Freundin zum Jahrestag ein Armand im Wert von 15€ gekauft.
Armand ist nach einen Tag kaputt gegangen, darauf bin ich in den landen gegangen um ein Kompromiss zu finden. Darauf kam keine für mich akzeptables entgegen kommen.
Die Verkäuferin war sehr unfreundlich, ich habe eine hörbehinderung und habe ihr gesagt das sie etwas leiser und langsamer sprechen soll. Es wurde keine Einsicht gezeigt. Ich fühlte mich Diskriminiert. Abzulut keine Empfehlung in diesem Laden Geld Ausgeben.

Wir waren heute mit unserer kleinen Tochter im Rheinparkcenter Neuss. Dort hat uns "Nana" bedient. Unsere Tochter hat Ohrlöcher bekommen. Nana war sehr nett, hilfsbereit und ziemlich geduldig. Sie hat es wirklich prima gemacht und unserer Tochter (5) die Angst/Unsicherheit genommen. Eine sehr nette, sympathische, junge Frau, die mit Kunden umzugehen weiß. Da werden wir wieder hingehen.

Meine Ohrringe sind in meinem Ohr gesteckt und nicht mehr rausgekommen. Und ein anderes Paar Ohrringe ist auseinander gefallen wie Pferdehaufen. Das ist nicht ok. Mein Ohrring musste rausgeSÄGT werden. Der restliche Schmuck ist super, aber bitte kauft keine Ohrringe. Liebe Grüße- Ud-Du-duh

Ich habe einmal ein Paar ohrringe gekauft die sind dann zerbrochen, ist noch okay dachte ich, also habe ich sie nochmal gekauft weil ich fürchte gerne mochte. Das zweite mal sind die dann auch zerbrochen, sehr enttäuscht.

Habe mich spontan entschieden, neben meinen ausgehängten Ohrlöchern zwei neue stechen zu lassen , eine super Beratung und sehr freundliche Dame, die sich auch Zeit für das Info Gespräch genommen hat, bin sehr zufrieden

Ich wurde stets immer sehr freundlich bedient und es handelt sich dabei um die Filiale Simmeringer Hauptstraße 96a im EKZ
Auch das junge Fräulein was am Samstag tätig ist, sehr freundlich nett und sehr höflich.

Bijoux Brigitte grand place Grenoble
Un bijoux acheté porte 2 fois une fois en réunion une fois pour un resto et déjà la couleur s écaille très déçu je retourne au magasin pour un échange je n’ai plus le tickets de caisse mais je donne le jour et le moyen de paiement pour pouvoir le retrouver la responsable très désagréable ronchonne de devoir me trouver le ticket de caisse me traite quasiment de menteuse en affirmant que je l’ai mis dans l’eau alors que ça fait 2 fois que je lui dit non me dit que c’est bon il coûte 16 euro genre vous venez nous soûler pour 16 euro. Se sent agresse car je hausse le ton car elle est très désagréable avec ses sous entendu et appelle le vigil du centre commercial c’est minable. Finalement je suis reparti avec mon bracelet car je n’avais même plus envie de quoi que ce soit dans ce magasin. Une responsable hautaine pas commerçante du tout. À se demander ce qu’elle fait encore dans cette boutique à parler comme ça à ses clients avec ses sous entendu moi même travaillant dans ce même centre on respecte et on fait confiance aux membres du personnel au lieu de leur dire qu’est ce qui le prouve que vous l’avez acheté ici. Quel intérêt pour moi de venir me plaindre d’un bijou que vous n’auriez pas dans votre boutique pour me l’échanger du grand n’importe quoi. Quel manque de professionnalisme heureusement que le vigil était sympa et compréhensif

Es gibt eine besonders gut gestaltete Schaufensterdekoration, die sich durch sehr viel Liebe zum Detail auszeichnet. Regelmäßig wird neu dekoriert. Schmuck, Tücher, Taschen und sonstige Accessoires werden farblich gut aufeinander abgestimmt präsentiert. Die Schaufenster sind ein richtiger Hingucker und inspirieren für die eigene modische Gestaltung.

Das Serviceteam ist nett und freundlich. Man hat Zeit und Raum, um sich alles anzuschauen und vor den Spiegeln auch auszuprobieren.

Die geschmackvolle Auswahl gefällt sehr gut, ebenso das Preis-Leistungs-Verhältnis.

Ich finde es etwas ungewöhnlich, dass die Retoure vollständig vom Käufer übernommen werden muss. Rücksendungen und Rücksendekosten müssen vom Käufer getragen bzw. Organisiert werden, und man erhält kein Rücksendeetikett (muss dementsprechend ,,privat“ als Paket zurückgeschickt werden). Wenn man dann sichergehen möchte, dass auch alles angekommen ist, verschickt man natürlich mit Sendungsverfolgung, sodass es, je nach Versandunternehmen, schnell zu Kosten von 6-8€ kommen kann. Wenn ich Schmuck im Wert von 60-70€ oder mehr bestelle, finde ich es schade, den Kunden in dieser Hinsicht nicht entgegenzukommen.

Ja, eine Retoure im Laden ist ebenfalls möglich - allerdings hat nicht jeder eine Filiale in nächster Nähe, was das Ganze schwierig gestaltet. Zudem wird teilweise noch verschweißte und verpackte Ware nicht zurückgenommen, da es nicht den ,,Rückgabebedingungen“ entspricht. Darauf sollte meiner Meinung nach beim Kauf besser hingewiesen werden .

Mit dem Schmuck selbst bin ich in der Regel weitestgehend zufrieden.

2 ème achat dans une boutique Bijoux Brigitte parce que déçue la première fois lorsque je me suis rendu compte qu'une de mes créoles était cassée au fermoir.
Je reviens donc chez moi avec une nouvelle paires de jolies créoles dorées. Arrivée chez moi, j'ouvre les fermoir et impossible de refermer l'un des deux car la boucle était beaucoup trop large pour le recevoir.
Ces bijoux sont pires que du wish en promo.

Franchement déçue .. je reçois une carte cadeau super je vais en magasin. Impossible de la faire fonctionner on appelle la hotline ,, problème d .informatique. la vendeuse ne vous inquiéter pas on voit la responsable demain on lui en parle depuis silence radio alors qu'on a pris téléphone et mail.. cela fait une semaine je les appelle tout es jours tjrs la même réponse je vais lui dire que vous avez appeller ..... Bref

Ich war auf der Suche nach einem bestimmten Paar Ohrringe, die ich sehr geliebt, aber von denen ich einen verloren habe. Michaela hat mit mir gesucht und als wir nichts finden konnten, hat sie im Lager nachgeschaut und mir das letzte Paar gebracht.
Vielen herzlichen Dank dafür!

Pésima esperienza in la sede che si trova al centro commerciale ELNOS di Brescia...la commessa molto maleducata...ho portato la mia bambina per per fare la foratura per gli orecchini e quella ragazza (che non è la prima volta) totalmente maleducata ci a detto che poteva perdere il tempo con noi...non lo so da quanto un negozio perde il tempo con un cliente, allora non mettete il servizio di foratura per gli orecchini...e sempre una vera delusione ogni volta che si trova quella ragazza che sembra se che la vita gli fa schifo, a questo punto, penso, che dovrebbe cambiare di ñavoro

In eerste instantie baalde ik enorm van de bestelde set omdat de ketting net te strak zat. Ik heb bij de juwelier gevraagd of het verlengd kon worden. Dat zou gaan met simpele schakeltjes voor €65 euro. Daarna gebeld met bijouterie brigitte. Die hadden schakeltjes liggen van zilver voor €7.95. Zij hebben ze er ook voor mij opgezet. Dus helemaal top opgelost!