Wat een slechte service! Een klantenservices medewerker die je niet laat uitpraten en die zelf even bepaalt hoe de schade is ontstaan aan de pannen en dat ik dit eerder moest doorgeven. Zij bepaalt even dat het niet onder de garantie valt terwijl deze pan net een jaartje oud is. Dit is gewoon iemand belazeren en doen alsof je een enorm coulant en vriendelijk garantiebeleid hebt van 2 jaar, terwijl je alles onder oververhitting verschuilt. Dit lijkt zowat op oplichterij. Wat een slecht bedrijf, slechte pannen en slechte medewerkers. Ik zou iedereen die overweegt iets bij jullie te kopen behoeden van jullie werkwijze en kwaliteit.

Na nog geen jaar, kan ik mijn Berghoff Leo Stone pannen weggooien! Ik heb 2 grote kookpotten, een kleinere, steelpan, 2 kleine koekepannen, en 2 grote koekepannen. De anti aanbaklagen zijn al helemaal losgelaten.. en dat voor pannen van totaal een dikke 500 euro samen. Ben zo teleurgesteld. Daarbij heb ik alle bijbehorende spatels, opscheplepels etc. Er komt geen ijzer in onze pannen. Waardeloos.

Slechtste potten en pannen ooit!!
zeker NIETkrasvrij!!
1jaar oud en moet al op zoek naar andere...
Rubber handvaten staan er los op en vallen er gewoon af... en isoleren zeker niet!!!

Zeer slechte pannen die geen waar voor hun geld zijn. Zijn gewoonweg niet geschikt voor inductie. Trap hier niet in mensen. Een pan van ruim €70 die nog geen 1,5 jaar meegaat.
Heel jammer dat men bij reclamatie aankomt met een standaard verhaal en aangeeft dat de pan oververhit is. Pan kan in de oven maar inductie kan de pan niet aan. Niet kopen.

Ruim een jaar geleden een kom met deksel gekocht als gft-bak op het aanrecht. Bleek dat deksel redelijk strak op de kom zit. Prima voor beslagkom, minder voor gft bak. Daar is die ook niet voor. Kortom deksel scheurde in. Na 3 maanden gereclameer€en binnen een week een nieuwe deksel ontvangen. Nu een jaar later hetzelfde probleem: deksel ingescheurd. Mailtje gestuurd en er kont weer een nieuwe deksel aan. Mijn indruk is dus prima. Snelle be@ntwoording van mijn mail en adequate actie. Gevraagd naar een alternatief. Ze gaan het uitzoeken. Kortom prima ervaring.

We waren heel blij met ons servies, later alle pannen gekocht van merk Leo. Dacht dat het goede kwaliteit was, we hebben inductie kookplaat. En zou er goed op moeten werken vertelde ze! Eieren in de pan koken duurt 3x zolang, en kookt niet zoals voorheen. En een andere bakpan , brand het meteen in midden aan. En krijg het vlees wat aan de zijkanten ligt niet goed gebakken. De warmte van de pan wordt niet goed verdeeld over de opervlakte. Was onze Tefal pan beter! Dus was zijn enorm teleurgesteld in deze aankoop 😞

Steelpannetje berghoff wit gekocht. Supermooi maar waardeloos op inductie. Duurt zeer lang

We hebben direct bij BergHOFF verschillende pannnen gekocht. Na enkele malen deze pannen te gebruiken merkten we op dat alles aanbrandde omdat het middengedeelte hoger kwam te staan. De pannen zijn dus concaaf vervormd. Zie ook de foto's.

We hebben contact opgenomen met de klantendienst maar krijgen als feedback dat het onze fout is en te wijten is aan te snel opwarmen van de pannen.

Wij hebben een normaal inductie vuur van Bora en hebben ook andere merken zoals greenpan en dergelijke, bij al deze merken hebben wij geen problemen.
Wij zitten nu met €250 aan waardeloze BergHOFF pannen en de leverancier wil geen enkele verantwoordelijkheid nemen.

Ik wil dus iedereen verwittigen om hier zeker geen enkel product te kopen. Zulke slechte klantendienst heb ik nog nooit ervaren.

http:/heb verleden jaar in november een wokpan bij berghoff gekocht en nu laat de anti aanbaklaag reeds los (ongeveer 75€)
fotos opgestuurd--garantie geweigerd
pan overhit!!!!!!!--mag ik aub warm eten en dan nog met een wokgerecht dat hitte nodig heeft
gebruik steeds een plastiek spatel en doch reeds enkele opervlakkige streepjes--ook dat mocht niet
heb een pan van bij de Wibra 8 jaar gehad(12€) en deze was enkel in het laatste jaar scheurtjes in coating gaan vertonen
berghoff--veeeel geld voor een "rap kapot produkt!!!"