Bemalashes Anmeldelser 

Ich habe bei BemaLashes drei Paar Einzelwimpern bestellt, erhalten habe ich jedoch nur zwei. Eine Information darüber, warum der dritte Artikel fehlt oder ob er nachgeliefert wird, habe ich nie bekommen.

Hinzu kommt, dass die Wimpern so fest an der Verpackung kleben, dass sie beim Herausnehmen beschädigt werden und dadurch unbrauchbar sind.

Mehrere Kontaktversuche blieben unbeantwortet. Einen Kundenservice scheint es hier praktisch nicht zu geben.

Aufgrund meiner Erfahrung kann ich von einer Bestellung bei BemaLashes nur abraten.

Die Wimpern sind toll. Nützen einem aber nichts, da sie nicht versendet werden wie versprochen.
Es ist jetzt das zweite mal das ich für über 100€ Wimpern bestellt habe und aber keine geliefert werden. Weder per mail noch Anruf noch whatsapp wird reagiert. Man bleibt im Dunkeln stehen. Wenn ich Produkte verkaufen würde wo die Kunden mega zufrieden sind, würde ich diese auch gut behandeln wenn die mein täglich Brot finanzieren!
Bestelle nie wieder hier und werde es auch nicht weiterempfehlen

Ich bin mit der Qualität der Produkte sehr zufrieden.
Der Kleber, die Wimpern und auch die Lieferung sind ihr Geld mehr als wert.
Jedoch wird auf sämtliche Anfragen nicht geantwortet, die ich per Mail oder par Mail an den Kundenkontakt sende. Meine Fragen betreffen den Kleber oder Kombi-Boxen, die ausverkauft sind. Auch ein Gutschein kann ich nicht einlösen, da kch keinen Support erhalte. Leider muss ich nun zu einem Konkurrenten wechseln, da ich ratlos bin, was mir sehr leid tut.

da ich professionelle Wimpernverlängerung nicht vertrage und sie mir auf dauer zu teuer sind, habe ich bei bemalashes bestellt. Das auftragen ist nach dem zweiten versuch super einfach und der kleber auch gut verträglich. ich freue mich schon drauf, weitere Styles zu testen

Echt wunderschöne Wimpern ! Halten länger als ich gedacht habe. 11 Tage war mein Maximum 😍
Paket war nach 4 Tagen da alles verlief problemlos. Freue mich schon auf meine nächste Bestellung.

Nachdem ich meine Bestellung erhalten hatte, merkte ich, dass die Wimpern leider viel zu lang für mich waren. Ich wollte sie natürlich zurückschicken, da ich leider keinen Bedarf dafür hatte. Die Kommunikation dauerte ewig, um überhaupt einen Rücksendeschein zu bekommen. Nach gefühlten Wochen schrieb ich erneut an Bemalashes, um zu erfahren, wo das zurückgesendete Päckchen ist und wann ich meine Rückerstattung erhalte. Daraufhin dauerte es wieder eine gefühlte Ewigkeit, bis ich eine Antwort bekam. Nach der vierten E-Mail erhielt ich dann eine Antwort, dass das Produkt gründlich geprüft wurde und sie leider keine Rückerstattung einleiten könnten, da das Produkt angeblich benutzt worden sei. Dem war aber nicht so. Und nun werde ich meine Wimpern woanders bestellen.

Geld aus dem Fenster geworfen
Ich habe hier Wimpern bestellt und war absolut unzufrieden. Die Wimpern klebten noch zusammen, also habe ich den Kundenservice kontaktiert – aber danach kam gar nichts mehr. Kein Interesse, keine Lösung, einfach ignoriert. Für mich war das rausgeschmissenes Geld. Sehr enttäuschend, würde hier definitiv nicht nochmal bestellen.

Update:
Jetzt tut ihr hier auf Trustpilot plötzlich interessiert – aber als ich wirklich Hilfe gebraucht habe, kam nichts. Kein Rückruf, keine Lösung, gar nichts. Jetzt, wo es öffentlich ist, spielt ihr den freundlichen Kundenservice. Heuchlerisch und durchschaubar. Für mich bleibt das: Geld verschwendet und null Service.

Qualitativ mega Wimpern und halten länger als eine Woche! Lieferung war nach 3 Tagen da. Habe grade zum 4ten mal bestellt ich liebs

Ich bin wirklich begeistert von diesen Wimpern! Inzwischen habe ich mir schon die dritte Packung bestellt. Anfangs war ich skeptisch, aber mittlerweile liebe ich es, mit den verschiedenen Styles meinen Look immer wieder zu verändern. Sie lassen sich super einfach und schnell anbringen, und ich komme richtig gut damit zurecht

Ich hatte bei Bemalashes ein Set bestellt und mich auf das hochwertige Design und Konzept gefreut. Leider habe ich auf den mitgelieferten Kleber mit extremen Augenreizungen, Trockenheit und Tränenfluss reagiert, sodass ich die Produkte nicht weiter verwenden konnte.

Trotz höflicher Kontaktaufnahme per E-Mail (inkl. genauer Beschreibung meiner Reaktion) habe ich bis heute keinerlei Rückmeldung vom Kundenservice erhalten – nicht einmal eine Eingangsbestätigung. Für ein Beauty-Unternehmen, das Produkte verkauft, die in direktem Kontakt mit den Augen stehen, finde ich das besonders enttäuschend und bedenklich.

Ich hätte mir zumindest ein offenes Gespräch oder eine Kulanzlösung gewünscht. So bleibt leider nur die Feststellung, dass dies meine erste und letzte Bestellung war. Für mich stimmt hier weder der Kundenservice noch die Transparenz.

20 Euro in die Tonne, Kundenservice reagiert nicht

Ich muss jetzt leider auch eine negative Bewertung abgeben. Die bestellten Wimpern sind nie bei mir angekommen. Primär lag das Problem bei DHL. Da ich als Käuferin nicht weit gekommen bin bei der Auskunft von DHL, musste ich die Firma Bemalashes kontaktieren. Nach drei Tagen kam die erste Rückmeldung mit der Aussage, dass ich mich erneut melden solle, wenn das Problem weiterhin bestehe (Ja, tut es, da sich ja noch niemand darum gekümmert hat). Auf meine Antwort kam dann erstmal lange Zeit keine Rückmeldung. Als der Artikel dann zurück an den Absender geschickt wurde, habe ich Bemalashes erneut kontaktiert und eine Antwort erhalten. Das Angebot war, dass ich entweder das Geld zurück oder erneut die Ware zugesandt bekomme. Ich entschied mich für eine erneute Zusendung der Ware. Daraufhin kam wieder tagelang keine Antwort. Letzten Endes habe ich mich dazu entschieden, das Geld über Paypal zurückzufordern (was sofort möglich war). Ich würde aufgrund des schlechten Kundenservices nichts mehr bei dieser Firma bestellen.