Belisol/nl Anmeldelser 16

Wij hebben een heel goede ervaring met Belisol Aalst. Vincent Roels heeft ons stap voor stap geweldig goed geholpen. Zeer tevreden

Tot nu toe een hele fijne ervaring. Hans Moons, de verkoper in de zaak in Aarschot, nam rustig de tijd om ons de eerste keer (zonder afspraak) de manier van werken uit te leggen. Hij kwam langs om ter plaatse de situatie goed in te kunnen schatten en we kregen daarna een fijne, uitgebreide offerte. We hadden ook elders prijs opgevraagd en hij nam de moeite dit rustig te vergelijken, zonder pusherig of bedrieglijk over te komen. We hebben veel vertrouwen in onze aankoop en wachten nu vol ongeduld op de plaatsing.
Ik merk ook graag op dat Belisol een grote keuze had in 'blokramen', wat bij ander firma's veel beperkter was. Wij zijn ervan overtuigd binnenkort echt de mooiste ramen van de straat te zullen hebben binnenkort 🙂

Genoeg is genoeg!
Ik laat hier mijn ongenoegen getuigen!

Mijn klacht is dat de dienst na verkoop onbestaande is bij BELISOL (SINT PIETERS LEEUW) als er zich een probleem voordoet die nog onder WAARBORG moet opgelost worden?!Nochtans beweerd BELISOL iets anders op hun site "DE BELISOL BELOFTES" ik citeer, ... Bij BELISOL maken en plaatsen we ramen en deuren, geen achterpoortjes. We laten geen openingen voor excuses of verrassingen??? Dezelfde zin voor perfectie die we toepassen op een werf, passen we toe op onze relatie met u. Onze producten vertegenwoordigen een belangrijke investering in een gezinsbudget, en we vinden dat daar van onze kant ook een lange- termijnengagement tegenover moet staan: de BELISOL Belofte, euh euh? Allemaal mooie praatjes tot wanneer het puntje bij paaltje komt en verdwijnt al zo snel met sneeuw voor de zon!
Is het de verantwoordelijke (de verkoper L S) die de zaak niet goed aanpakt, is het slechte wil, is het incompetentie weet ik veel? In ieder geval dit bedrijf komt zijn engagementen en verplichtingen niet na in tegenoverstelling dat hier beweerd wordt en neemt ook op geen enkel moment het initiatief om ons op de hoogte te houden van de evolutie van de zaak, WIJ MOETEN IEDERE KEER ZELF TERUG CONTACT OP NEMEN!
Een feit is zeker dat voor zo en eenvoudige zaak op te lossen wij MAAAAAAANDEN (9) wachten om dit stuk te vervangen! Het maakt mij niet uit wie of wat de reden van jullie probleem(en) is? Ik wil een oplossing!!!
NEEM JULLIE VERANTWOORDELIJKHEID BELISOL, DENK AAN JULLIE REPUTATIE!!! En verder...

Zo veel investeren in reclame om klanten en marktaandeel te winnen tegen over de concurrentie om dan daarna als de bestelling binnen is zo de klant met voeten te treden als er zich een probleem(pje) voordoet. Sorry, mij verwonderd dat niet dat daarna de toekomstige klant buitenlands of Aziatisch product koopt na het lezen van deze reviews!?

Score 0/10.

Neem hier eens kennis van, Mr Eugène Alen, oprichter BELISOL.



Wordt vervolgt!

Vandaag heeft Belisol Dronten mijn oude schuifpui vervangen door een fraai nieuw exemplaar.
Vriendelijke monteurs hebben deze klus conform planning en binnen een dag geklaard; echt vakwerk.

prima service, alle afgesproken data nageleefd. Een aanpassing die we een maand na plaatsing nog vroegen werd zonder problemen of meerkost uitgevoerd. Heel tevreden

Reeds tweede maal mijn ramen hierbij besteld en geplaatst. Eerste keer ramen bovenverdieping. Deze keer een groot schuifraam.
Beide keren heel erg tevreden over plaatsing en afwerking maar ook het advies in de winkel en permanente opvolging gedurende het proces.
Zowel de verkopers als verwerkers achter de schermen geven blijk van stielkennis en bekwaamheid.
Belisol werkt ook samen met sterke technische plaatsers die hun werk nauwkeurig en goed uitvoeren.
Ik zou het opnieuw bestellen via Belisol en raadde dit eveneens aan aan mijn buren die eenzelfde positieve evaluatie doen.
Ramen en deur zijn in werkelijkheid wat ze beloven. Goede isolatie, geluidsdicht, warmte blijft binnen, onderhoudsvriendelijk en dat allemaal voor een heel eerlijke prijs.

Enkele jaren geleden eerder al een renovatie achter de rug met Belisol. Toen heel tevreden dus zonder enige twijfel teruggekeerd naar Belisol voor de huidige woning ook te voorzien van nieuwe ramen.
Spijtig genoeg...
In mei reeds de overeenkomst getekend, vooropgestelde plaatsingsdatum van "ten laatste net na het bouwverlof" in augustus werd al snel met een maand opgeschoven.
Verlof genomen om aanwezig te zijn op de, door Belisol, geplande plaatsingsdatum eind september doch in extremis afgezegd door Belisol.

Eind oktober dag 1: meeste ramen geplaatst doch geen enkel raam voldeed aan het gevraagde ( lintbediening rolluik aan de verkeerde kant, kiepraam aan de verkeerde kant), geen vliegenramen geleverd, geen afwerking van de nieuwe tabletten, rolluiken die niet helemaal sluiten.
Belisol geeft zijn fout toe en zou me op de hoogte houden van de vervanging maar tot op heden 0,0 gehoord (klantenservice?)

Dag 2 : eindelijk zou een partij glasdals vervangen worden door een groot raam (+/- 4m op 60cm) . Plaatser en aannemer kwamen ter plaatse, het raam zag er mooi uit maar blijkbaar was het te klein opgemeten dus geen plaatsing mogelijk.
Opnieuw geeft Belisol zijn fout toe... maar kijk ik nog steeds op mijn glasdals.

Totaal geen informatie over verder verloop, opvolging van HUN fouten, eventuele compensaties van de reeds foutief geplaatste ramen..
Ondertussen nieuwe afspraak gekregen voor het nog te plaatsen raam... ik ben benieuwd.

Correcte service, uitstekende planning en tijdige communicatie. Verder prima uitvoering van een toch moeilijke klus door ervaren mensen. Ook oplossingsgericht. Correcte prijs. Een aanrader.

Ronny Leyman
Oostakker

Wij zijn heel tevreden over onze ramen. De planning met de plaatsers was goed en de afwerking was ook goed.

Goede planning, goede uitvoering en uitstekend materiaal.

1 klein minpuntje is de afwerking van de bekisting m.a.w. het verbergen van de gaten waar de nagels zitten en het afspuiten met siliconen.

Heel tevreden, mooie deuren van qualiteit, en de werkmannen waren heel vriendelijk en ook steeds op tijd. Correcte communicatie met de planning, en goed advies.

Niet de goedkoopste maar een heel goede service. Aangenaam contact voor het contract, plaatsing en nadienst volledig correct.

Onze ramen werden op de afgesproken dag zeer netjes geplaatst.

We zijn zeer tevreden over onze ramen van Belisol. Gezien het een renovatie betrof waarbij in de meeste kamers alles al mooi behangen of geschilderd was, hadden wij het meeste schrik voor schade bij het uithalen van de oude ramen. De plaatsers van Belisol hebben er alles aan gedaan om weinig of geen schade aan het behang/stukwerk te veroorzaken zodat achteraf gezien, onze schrik totaal overbodig bleek. We hebben al veel positieve reacties gehad van familie en kennissen over onze nieuwe ramen.

Mooi materiaal en goede service. Heel mooie, zwarte alu ramen laten plaatsen in onze voorgevel, waar we al veel complimenten over kregen. De service was correct en de plaatsing gebeurde tijdig en verliep vlot. De paar foutjes (vliegenraam net iets te groot, loszittende raamhendel, kras in raam) werden zonder discussie en snel hersteld/ gecorrigeerd. Content!

Heel goede prijsofferte gekregen. Organisatie van de werken was iets minder. Er was met de verkoper afgesproken dat de plaatsing diende te gebeuren voor een bepaalde datum. Hebben druk moeten uitoefenen op de planning om dit rond te krijgen. Bij de opmeting was er een onderdeel (opsplitsing van een raam) verdwenen. Dit is bij de plaatsing op een creatieve en aanvaardbare manier door het plaatsingsteam opgelost. Heel professioneel plaatsingsteam, dikke pluim voor deze 2 man.