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Jernvarehandel
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Vurdert til 4 av 5 stjerner

Positiv war, dass die Lieferung im angegebenen Zeitraum erfolgte und die Ware der Beschreibung entsprach bzw. auch nichts beschädigt war. Negativ war, dass ich 2 automatische Emails erhalten habe,... Vis mer

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Bei Reklamationen über den Kundenservice, sehr lange Antwortzeiten. Nachtrag: Ich habe jetzt allerdings festgestellt, dass der Kundenservice sehr freundlich und kulant ist. Für meine zu spät gel... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Sehr stabil und wenn man es raus wie es geht ist der Aufbau auch einfach Der erste bit war schnell übergegnaddelt haben dann einen von uns genommen Seid Samstag sind die Fliegengitter angebaut und... Vis mer

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Bestellung und Versendung waren reibungslos!!! Ich habe 2x dem Support eine Email geschrieben und einmal versucht anzurufen. Keine Antwort bzw. kein Durchkommen am Telefon!!! Ich hätte neue Schraub... Vis mer

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Der Weg zu einem guten Bau- oder Gartenprojekt kann manchmal lang und beschwerlich sein. Ihren ersten guten Schritt zum Ziel haben Sie aber schon gemacht, indem Sie zu uns gekommen sind. Baulinger ist Ihr Online Shop für Haus, Garten, Bauen und Freizeit. Wie Sie sehen, sind wir sehr vielseitig aufgestellt und das können Sie hier auf baulinger ruhig auch wörtlich nehmen: Auf vielen Seiten erhalten Sie von uns wertvolle Ratschläge und Infos, DIY-Anleitungen und natürlich letztlich auch die Produkte, die Sie brauchen, um Ihre Projekte umzusetzen. Wenn Sie professioneller Handwerker sind oder einfach so mal den Hammer schwingen, wenn Sie gerne Heim und Garten verschönern oder sich für die Freizeit ausrüsten wollen, sind Sie hier bei baulinger an der richtigen Adresse!

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Finger Weg!!

Finger Weg!!! Absulutes Glücksspiel!!!
Die bestellte Ware wurde geliefert und die Qualität war wie beschrieben gut. Leider fehlte ein wichtiges Bauteil in der Lieferung und damit ging das Theater los.
1. Mail geschrieben = keine Reaktion
2. 1 Tag. 7 mal an der Servicehotline angerufen und jeweils mindestens 20 min in der Warteschleife ausgehalten = Hotline nicht erreichbar
3. 2 Tag. 12 mal an der Servicehotline angerufen und in der Spitze 52 min in der Warteschleife ausgehalten = Hotline nicht erreichbar
4. Nochmals eine Mail geschrieben = wieder keine Reaktion
5. Relativ versteckt auf der Website noch ein Ticketsystem gefunden um Beschwerden einzureichen = ebenfalls keine Reaktion

Fazit= Wenn es Minus-Sterne geben würde... ich würde 5 geben. Das eine Firma über 2 Wochen weder telefonisch noch per Mail erreichbar ist kann ich so nicht akzeptieren. Ware wird zurückgeschickt und der Rechnungsbetrag per PayPal zurückgefordert. Nie wieder Baulinger.de

6. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Achtung !!! Sehr schlechter Service - null Erreichbarkeit!

Leider hat das Unternehmen nicht wie angekündigt einen Kundendienst. Sprich, null Erreichbarkeit eines Support bedeutet schlechter Service. Das Unternehmen kündigt in seiner telefonischen Warteschleife an, dass sich gleich ein Servicemitarbeiter um mein Anliegen kümmern wird. 3 x 1 Stunde in der Warteschleife .... vielleicht ist das ja auch Masche. Finger weg. Lieber 20,00 EUR mehr ausgeben und man bekommt woanders auch einen vernünftigen Support. Für mich war das definitiv die letzte Bestellung bei diesem Saftladen!

22. juni 2023
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Keine Rückmeldung bei Reklamation

Es wurde ein defektes Hochbeet geliefert. Weder auf E-Mails noch auf das Kontaktformular der Internetseite wird geantwortet. Selbst ein Ticket das auf der Baulinger.de Seite erstellt wurde wird gekonnt ignoriert. Die "Hotline" scheint wohl nicht besetzt zu sein.

Eindringliche Warnung hier nicht zu kaufen! Evtl. Betrugsmasche!

5. juni 2023
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Am 4.3.2023 habe ich einen Kreuztisch…

Am 4.3.2023 habe ich einen Kreuztisch bestellt, mit einer Lieferzeit 3-5 Werktage. Am 13.3 habe ich mich Tel. bei der F-ma Baulinger gemeldet und wollte wissen, wann denn die Lieferung erfolgt?
Man hat mir erklärt dass der Kreuztisch zurzeit nicht lieferbar ist, die Lieferung erfolgt frühestens Mitte bis Ende August.
Am 14.03 2023 bekam ich eine E-Mail von der F-ma Baulinger, da hat man mir mitgeteilt, dass es bei der Bestellung zu einem Lieferverzug kommt. es kann frühestens Ende Juli ausgeliefert werden.
Am 23.06.2023 hat eine Spedition den Kreuztisch geliefert.
Am 27.06.2023 habe ich eine E-Mail von der F-ma Baulinger bekommen mit der Ankündigung, dass der Kreuztisch in den nächsten Tagen geliefert wird, obwohl die Spedition den Kreuztisch bei der F-ma Baulinger am 15.06.2023 abgeholt hat.
Wie soll ich die F-ma Baulinger bewerten?
Mit dem Service bin ich sehr unzufrieden, die Firma ist nicht weiter zu empfehlen.

26. juni 2023
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alles miserabel

alles, nochmal: alles - der Service ist miserabel! Mit Sicherheit keineswegs immer oder auch nur hin und wieder, aber es wurde nach meiner Erfahrung gefragt.

3. juli 2023
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Lieferung offen, Support miserabel

Lieferungstermin wurde nicht ausreichend angekündigt. Bei Bestellung wurde zunächst bestätigt, dann verschoben aus 27. KW. An Spedition übergeben wurde dann doch bereits am 20.06. an die Spedition übergeben. Der von der Spedition ankündigte Termin 23. bzw. 26.06. musste von mir wegen Abwesenheit angesagt werden. Nun bin ich auf der Suche nach meiner (bezahlten!) Ware. Spedition und Baulinger können keine zufriedenstellende Auskunft geben! Support von Baulinger unterirdisch! Weder Rückmeldung auf meine Mail noch telefonische Erreichbarkeit. Nach ca. 20 Anrufen und dauerhafte Warteschleife endlich einen Mitarbeiter erreicht. Aber auch hier keine Info oder die versprochene Rückmeldung erhalten! Und wieder hänge ich der Wartschleife zur der Support- Telefonnummer....
Service gleich Null!

19. juni 2023

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