Baulinger 

Die am 10.Juni 2023 bestellte Heckenschere wurde von mir am 22.06.2023 widerrufen.
Auf meine Mails (letzte am 26.07.23 mit Androhung einen Anwalt einzuschalten), wenn die Rechnungssumme nicht binnen 7 Tagen rücküberwiesen wird, erhielt ich wider keine Rückmeldung.

Die Pike-Lampe ist fantastisch! Sie liefert einen hellen und fokussierten Strahl, ideal für Outdoor-Abenteuer und Camping.

Im April habe ich eine Infrarotkabine gekauft, die nun nach Bulgarien geliefert werden sollte. Seit Wochen ist die Firma telefonisch nicht erreichbar. Auch Mails wurden nicht beantwortet. Alle Rufnummern sind seit gestern ungültig. Ich habe heute einen Anwalt eingeschaltet.

Ich habe einen Abdeckplane für meinen Grillkamin bei Baulnger bestellt. Lieferzeit wurde mit 5 Tage angegeben. Nach 10 Tagen hatte ich die Ware immer noch nicht erhalten, deshalb hatte ich beim Kundenservice per Mail angefragt. Als ich nach mehreren Tagen und weiteren Kontaktversuchen noch immer keine Antwort erhalten habe, habe ich Paypal eingeschaltet. Danach wurde mir von Baulinger ein neues Lieferdatum genannt, das natürlich wieder nicht eingehalten wurde. Zwei Wochen nach dem genannten Termin habe ich beim Kundenservice nachgefragt und die Antwort erhalten, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist. Ich wurde aufgefordert das Geld per Paypal zurück zu fordern. Leider ist dies nicht möglich, da bei Paypal der Vorgang bereits abgeschlossen ist. Jetzt wird es wahrscheinlich auf einen Rechtsstreit hinaus laufen. Ich kann jedem nur empfehlen bei Baulinger nichts zu kaufen.

NULL Sterne gibt es leider nicht zur Auswahl. Mehr kann ich nicht mit gutem Gewissen vergeben, weil auch keine Lieferung stattfand...

Im Dezember 2022 einen Ofen bestellt und gleich über 2.000€ bezahlt. Lieferzeit war angegeben "ab Lager" / 3-4 Tage. Leider bisher keine Lieferung und so gut wie keine Rückmeldung durch Baulinger trotz x-facher Kontaktaufnahme meinerseits. Letzte Zusage war, den Ofen in KW 28/29 zu liefern. Das ist jetzt verstrichen und nun bekomme ich heute die Info, dass die Rechnung storniert wurde. Telefonisch niemand erreichbar, bzw. noch schlimmer - die angegebene Rufnummer ist nicht mehr erreichbar.

Ich befürchte, dass mein Geld nun in einer Insolvenzmasse festhängt...

Nachtrag am 01.08.2023: Die Webseite ist nun auch nicht mehr erreichbar. Somit kann wenigstens kein weiterer Kunde in die Falle tappen. PayPal hat leider auch den Käuferschutz abgelehnt, da die Zahlung bereits länger als 180 Tage zurückliegt.

Die Lieferung des Artikels war problemlos.
Leider gibt es einen Defekt. Anfang Juni war das Unternehmen noch telefonisch zu erreichen. Ich sollte das Problem allerdings per E-mail melden, was ich auch gemacht habe. Seitdem gibt es keine Antwort.
Alle Anruffe waren seitdem erfolglos, die Warteschlange wird nach ca. 30 Minuten beendet.

Kundennummer 202898
Die Lieferung und der erste Kontakt mit dem Kundenservice wegen Transportschaden funktionierten noch. Seit ca. einem Monat versuche ich Kontakt mit Ihrer Firma aufzunehmen, doch weder auf meine Telefonanrufe, EMail noch Kontaktformular wurde nicht reagiert.

Ware ist defekt. 3 Mails wg. Rücksendung und Gutschrift des Rechnungsbetrages versendet ohne jede Rückmeldung bis heute

Ware nach 5 Wochen nicht erhalten, 2 Reklamtionsmails und 7 Erinnerungen gesendet, an beide email-Adressen, sowie fast täglich die Service Hotline angerufen und in der Warteschlange verbracht. Bis dato keine Reaktion. Ein erneuter Kauf auf diesem Portal findet nie wieder statt!

Keine Lieferung, kein Kundenservice, seit 4 Wochen sind sie telefonisch auch per email nicht erreichbar. Polizei und Anwalt wurden eingeschaltet.

Bestellung am 29 .05 23 von Seite Baulinger bestätigt. Lieferzeit sollte 2-5Tage sein . Bis heute 20.07.23noch immer keine Ware erhalten. Bin seit einer Stunde in der Warteschleife am Telefon.
Kundenservice 0von10 Punkte

Seid 20 Tagen versuche ich diese Firma zu kontaktieren wegen Rückgabe,,telefonisch überhaupt nicht erreichbar,,Warteschlange unendlich (ohne wenn und aber) auf Email wird nicht geantwortet....unglaublich

Die Erreichbarkeit ( sowohl per mail als auch telefonisch ) und der Kundenservice sind außergewöhnlich SCHLECHT. Die Zusendung des Rückgabelabels
(der Artikel war defekt, dafür konnte Baulinger nichts ) hat sehr lange gedauert und für die Rückerstattung musste ich Amazon Pay kontaktieren, da Baulinger auf mails gar nicht mehr reagierte. Bei Anrufen wurde ich mehrmals nach ca. 40 Minuten aus der Leitung geworfen
Ich würde nicht noch einmal bestellen.

Ich habe am 27.06. bestellt und warte seither auf eine Information zum Lieferdatum meiner bestellten Ware. Beim Kundenservice geht keiner dran (mehrfach angerufen, teilweise 30 Minuten in der Leitung geblieben, an unterschiedlichen Tagen versucht). Am 4.7. habe ich dann eine Email an den Support geschrieben und nach 1 Woche erneut nachgefragt. Weil ich mir sorgen mache und die Ware ein Geschenk ist, habe ich schließlich noch ein drittes Mal geschrieben. Nach nummehr 2 Wochen meiner schriftlichen Anfrage habe ich immer noch nichts gehört. Ich weiß nicht, wie ich Baulinger noch erreichen soll. Sehr enttäuschend. Hoffentlich bekomme ich die Ware überhaupt...

Update: Knapp einen Monat, etliche Mails und sogar eine Reklamation bei PayPal (auf die ich bis jetzt keine Rückantwort habe) später erhielt ich eine formlose Mail, ohne Bezugnahme auf meine Anfrageb, dass die Ware nicht lieferbar sei und ich ggf. über PayPal Käuferschutz mein Geld zurückverlangen solle. Riesen Frechheit. NIE WIEDER.

Die Lieferung war schnell und unkompliziert.
Die bestellten Artikel entsprachen exakt der Beschreibung und sind von sehr guter Qualität.

Ware kam sehr schnell, wurde allerdings nach Widerruf nicht angenommen. Das war vor 5 Wochen. Warte auf Rückerstattung des Kaufpreises.
Mails werden nicht beantwortet und am Telefon nur Warteschleife.

Seid über 1 Woche nicht erreichbar.
Habe jeden Tag 2 Stunden in der Warteschlange zugebracht ohne Erfolg. Obwohl wir 2500 Euro angezahlt haben. Hoffentlich ist unser Geld nicht verloren.

Ware wurde bestellt leider war die Farbe nicht richtig .Wurde per Logistic Brocker abgeholt zur Rücksendung .Es sind 15 Tage vergangen noch immer keine Rückerstattung erhalten trotz mehrere Emails und Anrufe leider nur Tonband an .

Leider muss ich mich vielen Ko-Bewertern anschliessen: der Kundenservice ist quasi nicht existent. Nachdem die gelieferte Ware einen Fehler aufgewiesen hat, wollte ich diese reklamieren. Auf meine erste Nachricht habe ich noch die Antwort bekommen, die Angelegenheit werde an die Reklamationsabteilung übergeben. Danach habe ich aber nie wieder etwas von denen gehört.
Einmal hatte ich das Glück, tatsächlich jemanden an das Telefon zu bekommen - nach fast einem Monat. Man versicherte mir, die Angelegenheit werde nun mit höchster Prio bearbeitet, man werde meinen Fall in maximal drei Tagen bearbeiten. Das ist nun auch schon wieder über zwei Wochen her...
Stunden am Telefon (ohne jemanden zu erreichen) und zahlreiche Nachrichten ohne Antwort später habe ich nun eine Frist gesetzt und werde die Angelegenheit meinem Anwalt übergeben.
Mein Rat: NIEMALS BEI BAULINGER EINKAUFEN!!!!

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