Bath & Body Works Italy Anmeldelser 

Personale cordiale e prodotti buoni

ho scoperto per caso questa marca entrando nel negozio del Centro di Arese perche sono stata attirata dal design del negozio stesso, sono rimasta piacevolmente colpita dalle ottime fragranze dei bagnischiuma, creme corpo etcetc. ora compro solo li. hanno anche candele e accessori molto particolari e il profumo delle candele si sente davvero in casa!

Ho avuto una seconda esperienza, questa volta positiva. Dopo una prima esperienza deludente dove è arrivata metà degli articoli. Ma dopo avere chiesto il rimborso sia per gli articoli non ricevuti sia per le spese di spedizione, e ottenuto il rimborso, ho deciso di dare fiducia di nuovo.

Compro sempre le loro candele .. e sono OTTIME!

Pessimo servizio clienti, ho già inviato 2 mail e tutto tace, l'ordine risulta in giacenza dal corriere perchè mancava il numero civico (nei dati compilati è corretto). Mai più !!!!

Pessima esperienza 2 volte su 3. Non sono assolutamente capaci di spedirti ciò che hai ordinato. Sul sito ordini 10 prodotti te ne spedisco uno e fino a che tu non ti preoccupi di chiedere il rimborso per loro va tutto bene perché non si rendono nemmeno conto di cosa ti hanno spedito ma glielo devi dire tu. Chiedi il rimborso e te lo mandano sbagliato, gli devi scrivere quanti soldi ti devono dare indietro perché neanche nei conti sono capaci. Spediscono prodotti rotti. Servizio clienti imbarazzante.

Non ci siamo.
Compro regolarmente prodotti bath and body e non ho nulla da dire a riguardo.
Purtroppo però i negozi non sono proprio vicini a me allora spesso ordino prodotti dal sito. Tralasciando i 7 euro di spedizione per me esagerati, ma è già la terza volta che ordino i prodotti pago la spedizione e non mi arrivano tutti i prodotti con la giustifica di non essere più disponibili.
L ultima volta avevo ordinato con i saldi 2 saponi mani a 3 euro e un porta candela a 20 euro, il porta candela non era più disponibili quindi io mi sono ritrovata a pagare 7 euro di spedizione per 6 euro di prodotti.
Mi dispiace ma non ordinerò più dal sito.

Ordinato 6 pezzi, pagati, ma consegnato solo 3 di 6.
Ho contattato il servizio clienti ma… spariti nel nulla

Ho ordinato e pagato 6 pezzi ma me ne sono arrivati solo 5. Ho inviato copia del mio ordine e della vostra distinta di spedizione dove si conferma il tutto, ma non ricevo nessun riscontro. Ho bisogno del pezzo mancante perché è la ricarica del diffusore di profumo e senza non ne faccio nulla, lo devo regalare a Natale

Ho approfittato di una promo a tempo limitato per prendere alcuni prodotti che avevo messo nella mia wishlist. La lavorazione dell'ordine e la spedizione sono state effettuate in tempi record (considerando anche che siamo a ridosso di Natale).
Inoltre il mio feedback positivo va anche al customer care per i tempi veloci di risposta.
L'unico appunto che faccio è quello di tenere aggiornare la disponibilità dei prodotti in modo da non consentire l'acquisto di quelli già esauriti: avendo preso 3 minisize della stessa fragranza per fare un pensierino ed essendomene arrivate solo due adesso dovrò inventarmi qualcos'altro quando avrei potuto optare per una fragranza diversa che avesse tutti i prodotti da me inseriti nel carrello.
Nel complesso la mia esperienza come primo ordine è stata più che positiva e riordinerò senz'altro.

I placed the order, paid, then got a notice an item was unavailable. So far two shipments have arrived and no word on the final box. I never would have ordered anything if one of the items was out of stock. And no way to understand when the final shipment will ship.

Dovevo fare un regalo

Ordino e pago 3 pezzi e me ne arriva solo uno.

Sempre di ottima qualità!

Sito chiaro e prodotti buonissimi, facile ordinare anche per chi non ha tanta dimestichezza con i computer.

Tutto ok per ora

Conosco queste candele. In assoluto le migliori!