Bastion Hotels Anmeldelser 

Ondanks de drukke weg voor t hotel in Rijswijk/Den Haag , hebben wij er niets van gehoord.
Helaas waren alle parkeerplaatsen bezet, dus moesten we wel betaald parkeren.
Lampen naast het bed deden niet, maar de aardige jongeman van de security hielp ons zo goed mogelijk.
De deur van de badkamer piepte en kraakte verschrikkelijk en de afzuiging op de douche werkte niet.
Maar fijne bedden, een heerlijke douche en het personeel was erg meedenkend.
Het ontbijt buffet vonden wij geweldig en oh,,daarbij ook nog eens een heerlijk ter plekke gebakken omeletje.

Once again a very pleasant stay for a couple of days. The staff was friendly and helpful, the room was clean and quiet. The location very close to the railway station is very convenient.

Fijne kamer zonder last van geluid van buren of het verkeer, alles prima.

Goed makkelijk te bereiken hotel. Enige opmerking is die we kunnen plaatsen zijn de laadpalen. Die zijn er wel maar laden bijna niet op! We werden er zelfs uitgegooid. Dat is jammer!

Verschrikkelijke service.

Je kunt hier overdag alleen in een hoekje zitten. Je kunt niets bestellen (geen lunch, geen drinken etc).

Mocht je gebruik willen maken van de wifi? Ik denkt dat een nokia 3310 beter internet heeft.

Super hotel nette kamers super personeel Maas en Cameron hebben echt een dream team ..!

Modern clean rooms. I could not fault the housekeeping of my room. Each day it was spotless and immaculate.

Breakfast was average for continental. Staff always seem disorganised and trying their best to be friendly. Sadly bacon and scrambled eggs were cold, at 6am daily. Reasonable choice otherwise but room for improvement.

I didnt eat in the restaurant in the evenings. I couldn't comment on the evening menu.

Biggest most notable issue is the staff. Inexperienced, untrained, lack of customer care. Alarmingly not alert and ignore customers. I waited to check in while the receptionist ignored me and checked in 3 gentlemen behind me. When I made a soft joke about it, the receptionist shrugged her shoulders, no emotion, explanation, apology or human interaction. Needs a reminder she works in hospitality.

The bar, big sigh!! A number of staff need a big prompt to serve customers, its concerning than during quiet periods the staff don't pay attention. On one occasion I made a hand numerical hand signal and pointed to the beers I wanted to order. The bar maid looked blank and wandered off to serve someone else. I waited another five minutes, she had her back to me, being the obly person at the bar. I tried twice to catch her eye. She wandered off to the kitchen. The staff need louder vocal prompts to capture their attention. Its frustrating and poor.

On finally catching her attention she seemed bemused she spoke with me earlier; couldn't remember 5 minutes earlier.

Other customers were left waiting unattended, bar staff back to clients, oblivious. Rarely turning around. Bad for custome and business.

In a hospitality its a big NO NO to ignore customers or not check on who wants served. Lack of concern or wish to improve.

Other than the upkeep of the rooms the staff need to refocus on a client driven culture. Try harder!!

Mooie ruime en schone kamer en badkamer, goed bed. Kamer goed ingedeeld met handige open kasten.

Bij binnenkomst een vreselijk rioollucht. Kamer was schoon, maar gedateerd. In de ochtend amper water uit de douche en alleen koud water! Na telefoontje aan de receptie werd aangegeven dat er iemand naar zou gaan kijken. Ontbijt was matig en bestek vies. Gelukkig verbleven wij er maar 1 nacht. Bij uitchecken werd er niets gevraagd over ons verblijf. De dame was zichtbaar klaar met de dag (10.00 uur in de ochtend). Voor ons nooit meer het Bastion!

Rustig hotel en vriendelijk personeel. Helaas piepte de wc deur, wat in de nacht vervelend was. Klacht doorgegeven.

Toen wij middags arriveerden werd ons omdat we vroeg waren een gratis update van de kamer aangeboden. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam en het ontbijt was uitgebreid en uitstekend.Echt een hotel wat ik aanbeveel.

Vriendelijk personeel, Hotel ziet er strak en modern uit ( kon met de lift omhoog) Kamers netjes, lekkere bedden en inderdaad sanitair is behelpen. In het restaurant lekker gegeten. MAAR het grootste minpunt is 100 % het gerook voor de deur, bij de receptie al te ruiken ( lijkt mij ook niet lekker voor het personeel) S'morgens de deur uitstappen en dan rook / wietlucht opsnuiven jakkie........

De alternatieve bewegwijzering naar het hotel gedurende de wegwerkzaamheden die nog tot mei 2026 duren, ontbreekt. Dat was een slechte start van ons verblijf.
Het hotel zelf, de kamer, de geluidsisolatie en het ontbijt is goed. De keuze voor een dunner hoofdkussen was fijn geweest.

Plus punten: De faciliteiten waren goed (in de kamer koffie/thee, kluisje, haardroger, koelkastje). Het bed was goed en het ontbijt prima, met oa fruitsalade, yogurt, chocoladebroodjes, croissants enz. Plus stond er iemand die voor iedereen die wilde, eieren naar wens of een omelet ging bakken. Top, en gewaardeerd! Het personeel was echt vriendelijk en 12 uur is een ruime uitcheck tijd. Wat minder was: het koelkastje op de kamer maakte wat te veel lawaai, en wij vonden het (als avond mensen en pensionado's) jammer dat het ontbijt slechts tot 9.00 uur was (tijdens de week dan, in het weekend wel tot 10.30) Mijn suggestie is om die 9.00 uur (met oog op de niet-business gasten) ook tijdens de week te verlengen, in ieder geval tot 9.30 uur! Maar verder was het zeker een fijn verblijf!

Overpriced, especially considering its location. But, the biggest problem for me was being charged twice by the hotel, and then taking 4+ months to get a refund, even after raising this during the stay, and after numerous, numerous calls and emails. So much time lost.

Een hotelovernachting geboekt om uiteraard te kunnen slapen in het Bastion hotel Amersfoort, maar dit is helaas niet gelukt. Om 22:30 werd het hotel ontruimd vanwege een rokende Afrikaanse gast. Vervolgens mochten wij rond 2315 weer naar de kamers. Naast mij zaten gasten, althans dat dacht ik, maar bleek later 1 gast te zijn onder invloed die tegen zichzelf zat te praten. Hotel proberen te bereiken, maar niemand aanwezig tussen 2315 en 0300. Om 0300 ging weer het brandalarm vanwege diezelfde gast die weer op zijn kamer had gerookt. Daarna heb ik één beveiliger weten te vinden en bleek er dus 1 junk naast mij op de kamer te verblijven die veel herrie maakt en in zichzelf sprak tussen het gebroken glas, kapotte rookmelder en gebroken borden en nog veel meer ellende. De man bleek gevochten te hebben in het hotel eerder die avond en is daarom rond 0400 opgepakt. Ik neem het Bastion kwalijk dat zij niet bereikbaar waren en vroeg mijn geld terug.
Het komt er op neer dat dit niet gaat gebeuren, omdat zij protocol hebben gevolgd. De beveiliger was zogenaamd urenlang niet bereikbaar, omdat hij met één lastige gast bezig was.
Lang verhaal kort. Zeer amateuristisch en onopgelost door Bastion.

We hadden een kamer grenzend aan een tuin waar het personeel tot 5 uur 's ochtends veel lawaai maakte. De dag daarna kregen we een nieuwe kamer, maar helaas lag er veel zand op de grond. Dit hebben we aangegeven bij de receptie, maar het is niet schoongemaakt. We hebben de receptie weer gebeld maar die zijn eigenlijk te druk waardoor ik maar voorstelde om de kamer zelf te vegen. Over een uurtje komen ze een bezem brengen....

Net hotel schone en ruime kamers. Vriendelijk personeel. Gewoon top

Mijn oom en tante hadden hier een verblijf geboekt.
Mijn oom is onverwachts overleden dus mijn tante had gevraagd of ze het om kon zetten naar het voorjaar zodat ze met haar zus daar naar toe kon gaan.
Dit kon echter niet en ze is haar geld nu kwijt.
Ronduit schandalig is dit.....geen greintje menselijkheid zit hier bij en ze hebben hun zakken gevuld over de rug van mijn tante!!!