Bart Smit Anmeldelser 

Duidelijke mails over hoe ver je bestelling is.
Ook mail via afterpay is heel overzichtelijk

Snel, duidelijk en betrouwbaar. Top!

Ik ben een zeer tevreden klant een snelle service en goed verpakt.
Prima verzorgt

Ik had de sims 4 besteld en toen het werd bezorgt zat er een heel ander spel in!.

Goedkoop en snel

Vlotte levering en de volgende dag keurig bezorgd

Mijn bestelling werd eerst niet geleverd. Vreemd genoeg wel een standaard mailtje ontvangen van de klantenservice met de vraag hoe de bestelling was verlopen en de kans om een beoordeling te geven.
Uiteindelijk na een week er zelf achteraan gebeld. Bleek iets fout te zijn gegaan. Ze zouden het uitzoeken. Een paar dagen later kreeg ik het bericht dat niet het juiste artikel was besteld bij de leverancier. Mijn bestelling zou alsnog worden besteld. Mijn verzoek om de leverancier te vragen het rechtstreeks naar mij op te sturen om tijd te besparen werd niet ingewilligd. Ik zou de bestelling vanuit de leverancier uit Duitsland, via Bart Smit, zsm ontvangen. Een dag later ontvang ik via de mail het bericht dat mijn order is geannuleerd! Geen telefoontje, helemaal niets! Geen alternatief voorgesteld of een andere oplossing. Alleen een korte bevestiging dat mijn bestelde artikel niet beschikbaar is.
Dus na 1,5 week werd mij via de mail medegedeeld dat mijn bestelling werd geannuleerd. Beetje jammer dat ik daardoor een kindje moet teleurstellen omdat er niet op tijd een cadeautje voor zijn verjaardag komt... Juist om die reden had ik op tijd besteld. Maar het kostte Bart Smit dus 1,5 week om mij te kunnen berichten dat ik mijn bestelling niet kreeg.

goede services

Schandalig om te constateren dat zo weinig cadeaukaarten het doen. Ik was ook de dupe ervan. Heb even op Google gezocht en helaas was daar te lezen dat er vele gedupeerden hiervan zijn. Natuurlijk geeft niemand zijn cadeaukaart met bon!! Maar dit is helaas wel aan te raden! Meeste mensen laten het er dan maar bij zitten. Ik ben van mening dat Bart Smit geregeld "expres" om die reden cadeaukaarten niet opwaardeerd als klanten er een kopen. Hiervoor zijn er nl te veel klachten te lezen op het Internet!

Product slecht verpakt. Kwam kapot aan. We moesten alsnog naar een winkel.

Snelle en goede levering. Items hadden verschillende levertijden en werden 2 dagen achter elkaar bezorgd.
Om als winkel kosten te besparen zou ik de optie geven aan de klant om de keuze te geven alles in 1x te laten bezorgen. In ons geval was dat geen probleem geweest!

Hij tijd niet echt heel de baan rond hij zit telkens vast

Prima service maar om onduidelijke reden duurde het een dag langer dan beloofd. Hierdoor werd het spannend of de zending op tijd was voor de verjaardag. Verder wil ik heel graag kunnen kiezen dat de buren het in ontvangst mogen nemen. Maar uiteindelijk alles proma verlopen!

Helaas een product besteld welke defect ging. Deze is opgestuurd naar bartsmit. Helaas zei bartsmit dat wij het product naar het verkeerde adres hebben gestuurd (het adres wat op hun eigen site staat). Na veel communicatie (waar veelal niet/erg laat op werd gereageerd), toch ons geld terug gekregen. Duurde meer dan een 1,5 maand.

Mijn bestelling was netjes op de afgesproken dat en tijd geleverd.

Ik werd goed geholpen in de winkel. Het personeel was vriendelijk en hielp me goed. De speelgoed kwam snel aan in de winkel en was helemaal in orde. Goede kwaliteit van speelgoed.

Heb bestelling gedaan, maar ze leverde de bestelling te laat af. (Ophalen in de winkel) gelijk maar geannuleerd ,en gemeld dat ze hem retour mee moesten nemen. Helemaal geen excuus. En nu zit ik al 22 dagen tot ze mijn geld terug storten. Als smoes geven ze op dat het 14 dagen al duurt voor dat mijn bestelling terug is van de winkel tot het magazijn.
En dat er op de website staat voor 21:00 uur besteld volgende dag ophalen, en bij retour binnen 14 dagen geld retour klopt geen snars van.

Snel bezorgd, mooi verpakt en goeie staat!

Product terug gestuurd aangezien het geen harde dopjes zijn. Gevraagd om het geld terug te storten, zelf gebeld zouden ze doen. Nu niks meer van ze gehoord. Hoop wel dat ik mijn geld terug krijg.

Geen op of aanmerkingen! Goede service en met name duidelijk in communicatie omtrent levering