Bankinterconsumerfinance Anmeldelser 

El servicio de atención al cliente no funciona, cualquier cosa que preguntes al margen de contratar un prestamo no te atienden. Llevo un mes intentando acceder a mi tarjeta sin éxito. Se me ha bloqueado el usuario y resulta imposible restablecerlo. No se los movimientos ni el saldo ni ninguna otra información sobre mis gastos. Por lo tanto me daré de baja y pongo la reseña para que posibles usuarios no contraten sus servicios.

Tengo más de 500€ por fraude en mi tarjeta y te atienden horrible,una tal Mar Muñoz metiéndote prisa por atenderte rápido y mal ,explicándoles incluso que tengo hasta la denuncia de la policía cursada,para no ayudarte en nada trato nefasto te obligan a realizar la reclamación a través de su web lleno de trámites complejos y largos CERO RECOMENDABLES

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Jamás he tenido contacto con un banco más nefasto, más mafioso y más inútil. Ni se os ocurra pedir un préstamo a esta entidad, así os estéis muriendo y vuestra vida dependa de ello. No te notifican retrasos, no te ayudan para subsanar posibles errores, llamadas interminables con IA sin poder acceder a hablar con una persona, después de horas o días te coge el teléfono un humano que ya podría ser un mono porque no sabe ni de qué estás hablando y te remite de nuevo al proceso online que te está dando error, bucle infinito.
Estoy amortizando lo antes posible porque está siendo una pesadilla y realizaré una reclamación al B España

Cuatro días, hora tras hora para poder hablar con ellos, no hay números fuera de horario, me están cobrando más de 100.-€ de una compra que yo no he autorizado, estafa. Pero ellos sin prisa para esto, no es la primera vez, hace tres meses ya pasó y lo dejé, cansada de tanta incompetencia y ahora vuelve a pasar.Actualizacion: después de dar todos los pasos, bankintercard a respondido haciéndose cargo del pago no autorizado

Es el peor servicio de atención al cliente que he visto en mis 70 años de vida.
Siempre están ocupados y tardas horas en poder contactar. En mitad de la conversación te cuelgan. Te niegan lo evidente. En definitiva un verdadero desastre.

No quiero perder mas tiempo con estos.. la puntuación que tienen en trustpilot lo dice todo.. bueno, no.. por qué no es posible poner un 0 :)
Créenos a los que hemos dedicado entrar aquí y avisarte.. Y si no, date de alta y ya vendrás a poner tu 1 estrella con el tiempo también.

Llevo 30 años trabajando con bancos y tarjetas y jamás había visto un servicio tan nefasto.
El sábado me hicieron cuatro cargos fraudulentos y no hay forma de conseguir que me faciliten información para ir a hacer la denuncia.
Es desesperante.

Vengo de EVO y después de casi un año sigo sin que estos empleados, que no aceptan que lo que no es suyo, no es suyo, me devuelvan 257 euros por cobros indebido de cuotas de tarjeta de Evo. Se pasan las sentencias judiciales por el forro y el banco de España los apoya. Son de lo peor que puede haber dado una madre.

Bien pongo una estrella porque cero no dejan. En relación a las tarjetas VISA que emite Bankintercard. Han usado de manera fraudulenta mi tarjeta, por 5 veces importes minimos como.de 1,73€. Rápidamente llame para que bloquearan esos pagos continuos. Oh primera sorpresa no tienen servicio 24/7. Sábados y domingos no puedes bloquear tarjeta ni dar aviso de fraudes. Llame a Bankinter, oh sorpresa no tienen nada que ver con Bankintercard, pero finalmente despues de dos o tres llamadas si pudieron bloquear la tarjeta. El lunes, llamo para aclarar ese fraude, y oh sorpresa aqui no es llame a ese otro número y asi te pasan de uno a otro. Al final en la tarde me dijeron que debia hacer, tenia que rellenar un formulario, y no es tarea fácil,para los que carecemos de ordenador con procesador de texto. Bien finalmente hice lo que me mandaron, Y hoy dia 23 me dicen que nada de nada que por 8€ tengo que presentar denúncia policial. Estan de broma? tienen ellos una brecha de seguridad en sus tarjetas y yo debo denunciar 8€ (esa tarjeta la uso 5 o 6 veces al año).Y asi poco a poco una red, que desconozco va incrementando su patrimonio a costa de esas tarjetas inseguras. Resumiendo mala atención, no disponibilidad 24/7, fallas en seguridad y despues de perder horas y horas el que debe denunciar soy yo. Ah y como no, sin autorización emiten nueva tarjeta, creo que además violan leyes bancarias, no pedida no tarjeta. Ya hablare con el Banco de España o con Visa España, sobre.esta entidad asociada al Bankinter.

cancele el dia 10 de junio un prestamo anticipadamente, me dijeron que tenia que esperar 48 hrs para que lo registrasen, despues de 48 hrs llamo y me dicen que me esperase un dia laborable mas, han pasado mas de 3 dias, entre medio el fin de semana, sigue saliendo la financiacion activa, vuelvo a reclamar, alegan ahora que en la transferencia de la cancelacion total no puse el concepto que ellos indicaron, pero el dia 11 les envie un correo con el comprobante del pago y dicho concepto en el asunto del mail, tambien en mi area personal a mas, envie el archivo con el comprobante del pago, ahora en la ultima llamada, de hace unos minutos me dicen que envie de nuevo el correo que envie el dia 11 con el comprobante... en fin... desesperacion ....
cabe decir ademas, que me costo horrores conseguir los datos para cancelar anticipadamente, unas 48 hrs tras mi peticion, recibi una carta con la cta de ellos, la referencia, pero el importe no constaba, en el escrito ponia que debia pedir el importe por telefono y añadirlo a ese escrito a mano, lo reclame por telefono y por mi area personal para que me llegara impreso incluyendo el importe, nunca lo llegue a recibir.
Me da la impresion, que el telefono de atencion al cliente esta solo para recibir las llamadas pero no solucionan ni gestionan nada, todo se hace por correo o por el area personal propia del area cliente de la web, estos dos ultimos canales, comprobado en mi caso, ineficaces.

Bankinterconsumerfinance de España no se puede contactar desde el extranjero. Solo numero 900 (ok en España, pero no fuera!!) o email con tiempos de respuesta biblicos.
Tan pronto como logre contactarlos, cancelo la tarjeta. Pero como los contacto?

Me reclaman una deuda pero no me aclaran a qué corresponde. Llevo días de departamento en departamento pero nadie me aclara nada. Me dicen que mande un correo, que llame a tal o cuál número. Mucha IA, todo automatizado pero nada resolutivo.

He usado durante años estas tarjetas, que te ofrecían un cashback, y todo bien. Sin embargo, últimamente alguna de las tarjetas me daba problemas en pagos on line. Llamé varias veces y no me lo solucionaron. Esto ocasionó que me dieran de baja en algunos servicios, al no poder cobrar. Además, empezaron a cobrar comisiones de mantenimiento, que si bien las avisaron a través de la Web, lo hicieron de forma muy poco clara y transparente. Me he dado de baja, y estoy a la espera de ver si me devuelven la comisión cobrada. Eso sí, en cualquier llamada, no pierden la oportunidad de intentar venderte un préstamos con alto interés de devolución, llames para lo que llames.

Hola,tengo mala experiencia con bankinter consumer finance,hice en pago del aplazamiento de una targeta por transferencia y no le sale como pagado ademas me ponen comisiones por no pagarlo tienen mucha cara, ahora para meterte con sus productos tienes rapidez pero para solucionar pagos eso te esperas para ponerte comision

Cuidado sus préstamos y tarjetas revolving son ilegales los TAE son muy abusivos demandarlos están perdiendo muchos juicios

Soy cliente desde 2022 con un préstamo con esta entidad, perdí mis datos de acceso a la cuenta personal para poder hacer seguimiento de mis pagos, en el actual año, febrero 2026 solicité el cambio de datos de acceso, a fecha de hoy 19 de mayo 2026, no han solucionado mi solicitud, no son profesionales, no llaman, no contestan a correos.

PÉSIMO SERVICIO ATENCIÓN AL CLIENTE Y GESTIÓN.

La peor atención al cliente que he experimentado en mi vida, súper frustrante el vacile y las contradicciones entre los mismos miembros del equipo. Derivan, derivan, pero no solucionan.

Es imposible que te atiendan telefónicamente (cosa necesaria para dar de baja una tarjeta). Hoy, por fin, después de muchísimos intentos he conseguido que me atienda una señorita que me ha dicho que por problemas de servicio no pueden atenderme y que "ya me llamarán".

Han eliminado la mayoría de sus tarjetas, dejando solo unas cuantas y todas con comisión anual de mantenimiento. A los que tenemos la tarjeta Aena han esperado hasta el último día para dar un comunicado el cual no es visible en la sección de comunicados del área de cliente. El teléfono de atención al cliente te cuelga automáticamente tras 4 minutos y 39 segundos de espera.

Hace más de un año pedí un crédito, estoy pagando cada mes, no hay ningun atraso pero cuando quiero entrar en mi area de cliente, siempre, siempre me dice LA OPERACIÓN NO SE HA PODIDO REALIZAR DEBIDO A UN PROBLEMA TÉCNICO, así durante un año, por teléfono no hay manera de hablar con nadie, siempre esperando y al final LLAME MÁS TARDE. Quiero ver mis cuentas y no puedo. Que tengo que hacer!!!