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ATELIER-VERRIÈRE est un fabricant français de verrières sur mesure en aluminium et en bois. Chaque modèle est conçu à la commande, avec des profilés de qualité, un verre trempé Securit 8 mm et des finitions soignées (noir, blanc ou bois massif). Nos verrières sont entièrement personnalisables via un configurateur en ligne simple et rapide, qui affiche le prix immédiat et les délais estimés de fabrication. Livraison possible partout en France, en kit prêt à poser, toujours à prix juste.
6 Bd du Scorff, 35740, Pacé, Frankrike
3,8
15 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Produit de qualité , les dimensions correspondent bien aux commandes . il faudrai peut-être apposé une étiquette "fragile" sur les cartons d'emballage car le transporteur nous avait cassé une fois un colis . Mais il n'y a eu aucun problème pour la refabrication des vitres cassées . je recommande le site
j'ai commandé une petite verriere le 30 juin 2026
commande F15666 pour 233.66€ en CB. Aucune réponse, toujours en cours de fabrication. Impossible de les avoir au téléphone. J'ai envoyé un mail la semaine derniere, une collaboratrice m'a répondu voir auprès de l'atelier, et à ce jour pas de nouvelle.
Svar fra Atelier Verriere
Bonjour,
Effectivement, cela a été réglé avec ma collègue : vous aviez un souci de configuration sur votre verrière. N'hésitez pas à actualiser votre avis dès que vous aurez bien reçu votre produit conforme.
Belle journée !
Bien reçu ma verrière
Tout est bon
Super service
Et l équipe est très sympa
Bravo continuez
Svar fra Atelier Verriere
Merci ! Quel Avis ! Merci !
Le transporteur a fait un peu n’importe quoi.
Mais Clémentine, mon -interlocutrice chez Atelier verrière, a fait preuve d’une belle conscience professionnelle en me demandant pas à pas où il en était afin de faire avancer la livraison. Merci beaucoup Clémentine.
Thierry Vanquickenborne
Svar fra Atelier Verriere
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, cela nous touche sincèrement.
Nous sommes désolés pour les désagréments causés par le transporteur. Nous sommes ravis de lire vos mots concernant Clémentine et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir.
N'hésitez pas à parler de nous autour de vous !
Produit de bonne qualité, livré rapidement, bien emballé. Notice d'installation fournie et instructions claires. Il manquait 2 joints pour une vitre, j'ai obtenu une réponse dans l'heure me disant qu'ils me renvoyaient sans problème. Le SAV répond: c'est un gage de qualité.
Svar fra Atelier Verriere
Merci pour cet avis complet.
Nous faisons au mieux pour répondre rapidement a nos clients quand cela est possible, ce qui est sûr, c'est que nous répondons toujours. :)
Très jolie verrière bon matériaux facile à poser et surtout très bien emballé merci
Svar fra Atelier Verriere
Merci pour votre confiance et votre avis ! N'hésitez pas à parler de notre structure bretonne auprès de vos amis ! Nos clients sont no meilleurs ambassadeurs ! Verrières fabriquée dans nos ateliers, sur mesure, et nous en sommes fiers !
Verriere commandée et reçue dans les délais. Travail soigné et qualité. Envoi bien protégé.
Produits français.
Je recommande vivement ce site.
Svar fra Atelier Verriere
Merci beaucoup pour votre confiance ! N’hésitez pas à parler de notre site autour de vous. Belle journée.
Tarif très attractif et surtout service client excellent. J ai eu un problème lors de la commande (erreur de ma part), il a été géré par clémentine (très humaine) et a été traité à merveille.
Svar fra Atelier Verriere
Merci beaucoup pour votre retour, l'avis à été transféré a Clémentine, qui vous retourne le compliment ! Merci pour votre confiance.
Le service après vente très réactif,suite as un colis différer.
Svar fra Atelier Verriere
Merci pour votre retour, belle continuation !
pour le positif:
Nous avons reçu la verrière en bon état, en temps et en heure.
Les vitres ont l'air très résistantes
Pour le reste:
- Pas de notice de montage
-montants non pré-percés
- la mise en place n'est pas facile du tout, il faut absolument une ouverture dans le mur au millimètre
- les montants verticaux et horizontaux ne sont pas solidaires entre eux, pas de fixations dans les coins.... chaque bout de montant est indépendant des autres, ce sont les parroies existantes et les vitres qui font l'assemblage, jamais vue un système aussi compliquer à poser
Je conseil donc de bien lire la notice de montage sur le site avant d'acquérir ce matériel
Svar fra Atelier Verriere
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que votre verrière a bien été reçue, dans les délais et en bon état.
Concernant la notice de montage, elle est normalement jointe dans les cartons. Il s’agit ici d’un oubli de notre part, et nous en sommes désolés.
Les montants non pré-percés sont bien prévus ainsi, comme indiqué sur notre site. Cela permet à chacun d’adapter les fixations à son support.
La pose demande effectivement une ouverture réalisée au millimètre, car il s’agit d’une verrière sur mesure conçue pour être posée proprement, sans finition complémentaire. Avec la notice, le montage reste simple et se fait étape par étape : pose du cadre, puis mise en place des verres et des profilés. Le dernier profilé en H clipsable vient compléter et fermer l’ensemble.
Bien cordialement,
J'ai conçu ma verrière sur le site d'Atelier Verrière très facilement. Le délai annoncé par le fabricant a été respecté. Bien que l'emballage était parfait, j'ai du contacter le fabriquant pour avoir une pièce de rechange (profilé vrillé). Réactivité au top de la part de la personne que j'ai eu par mail ainsi que l'atelier. En moins de 2 jours le problème était réglé et ma verrière a pu se monter correctement. Merci pour votre écoute ainsi que votre professionnalisme.
Svar fra Atelier Verriere
Merci pour votre retour ! N'hésitez pas à parler d'Atelier Verrière autour de vous ! Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs ! A bientôt !
J’ai passé une commande chez Atelier Verrière qui a été livrée avec des verres cassés et un retard important. Malgré mes demandes répétées et mes appels pour parler à la direction, cela m’a été systématiquement refusé, et aucun geste commercial ni aucune excuse n’a été proposé pour compenser ces désagréments.
L’entreprise a tout fait pour refuser ma première demande d’annulation de commande, agit comme bon lui semble, et a clairement ignoré les droits et attentes légitimes de ses clients, ce qui reflète un manque flagrant d’éthique et de considération.
Je ne recommanderai pas cette société et déconseille fortement d’y passer commande.
Svar fra Atelier Verriere
Bonjour,
Nous souhaitons rétablir les faits de manière précise.
Vous avez demandé un remboursement intégral alors que la structure de la verrière a bien été livrée et que le dommage concernait 3 vitrages, et non la commande entière.
S’agissant d’une fabrication sur mesure, le dossier est traité conformément à nos CGV acceptées lors de la commande : elles ne prévoient pas le remboursement total en cas de dommage partiel, mais une solution proportionnée. C’est ce qui a été fait : remplacement des vitrages concernés et expédition effectuée. À ce jour, vous disposez d’une verrière complète.
Vous nous recontactez ce jour en indiquant que des profilés sont tordus. Nous rappelons que la vérification à la livraison et la formulation de réserves relèvent de la responsabilité du destinataire (mentionné dans nos CGV et dans le mail d’expédition). En l’absence de réserves à la remise, l’assurance transport ne peut pas être mobilisée dans les conditions prévues.
Malgré ce contexte, nous avons poursuivi le traitement : votre mail a été reçu à 8h22 et nous vous avons confirmé à 9h25 la refabrication des profilés (nous attendons votre retour pour identifier précisément lesquels sont concernés). Ce profilé à bien été livré.
Enfin, un avis client a vocation à refléter une expérience de manière factuelle. Or, vous avez indiqué explicitement, lors d’un échange téléphonique, vouloir “exploser” notre entreprise sur les réseaux, alors même que notre service commercial traitait votre problématique. Cela s’apparente à une tentative de pression / d’intimidation, et non à un retour objectif et de bonne foi. Nous restons disponibles pour tout échange factuel, dans le respect du cadre contractuel applicable.
Cordialement,
Le service commercial
Excellent produit rapport/qualité prix et un emballage avec livraison au top.
Svar fra Atelier Verriere
Merci pour votre confiance et votre retour ! A très bientôt chez Atelier Verrière !
Excellent produit de qualité très facile à monté avec des verres de 8mm
C est un très bon produit rapport qualité prix
Le service répond rapidement dès que besoin ...top je recommande
Svar fra Atelier Verriere
Merci pour votre confiance et votre avis ! C'est précieux pour nous !
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année, et n'hésitez pas à parler d'Atelier Verrière autour de vous, nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs !
Commande passée le 28/10/2025 nous sommes le 5/12/2025 voilà bientôt 6 semaines et aucun signe de vie aucun suivi. On ne sait pas si nous aurons un jour notre verrière. Communication zéro. Professionnalisme zéro.
Svar fra Atelier Verriere
Bonjour,
Votre commande à bien été expédie le 11 décembre et vous avez été livré le 17 décembre. Nous sommes désolés pour les retards, ma collègue à toujours répondu à vos messages et vous a informé sur l'état d'avancement de la commande. Belles fêtes de fin d'année, et nous espérons que vous êtes heureux du rendu.
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