Bestellung gut, Kundenservice grausam.
Bestellung lief gut, aber die Rücksendung ist grausam. Der Kundensupport ist absolut nicht zu gebrauchen und es fühlt sich so an, als ob die Konversation einfach nur in die Länge gezogen werden soll.
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Bestellung lief gut, aber die Rücksendung ist grausam. Der Kundensupport ist absolut nicht zu gebrauchen und es fühlt sich so an, als ob die Konversation einfach nur in die Länge gezogen werden soll.
Ordered a product, got a DHL tracking link but status remain just that the order has been created, no updates for over 10+ days.
Costumer service astrial is absolutly rock bottom, if possible even deeper that bad. Asked them if i was talking to a robot, the response... if i am an alien.
Seem a scam, asking for a refund. Handed it over to my legal insurance to take steps towards this company.
it's been 18 days and I haven't received the product and it says it will take 5-10 days
Quality is really very good compared to other manufacturers.
Ordered the Homestar Flux and some additional Disks
Delivery to Germany as fast as promised (1-2 days)
I didn't get an automatic Email confirmation, but the support responded within hours to my request.
Good quality products and I especially like the Astial Disks with additional Scenic layer
Fast delivery and excellent costumer service! I will order Lenses from them again!
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.