Ashgrillandheat Anmeldelser 

Super service client !
Nous avons eu quelques soucis avec le produit mais ça a été résolu.
Mille mercis

Als je op zoek bent naar topservice, dan moet je bij Ash Grill & Heat zijn. Ze denken echt met je mee totdat de juiste oplossing is gevonden.

Ik had in het begin wat problemen met mijn plancha, maar dankzij het fijne contact met de servicemedewerkers van Ash is alles uitstekend opgelost en ben ik er zeer tevreden mee.

Bedankt, Ash Grill & Heat

Plancha horizon besteld en netjes binnen twee dagen geleverd. Positieve reviews worden waarschijnlijk minder online gezet dan negatieve. Levering produkt is exact zoals op website is vermeld. Dus al met al zeer positief.

Bestelling is niet verzonden. Support is telefonisch onbereikbaar en per e-mail wordt ook niet gereageerd. Echt balen dit.

Plancha besteld 21/6/26, maar levering volgende dag klopt niet. Hier deel 1 ontvangen op 25/6, maar deel 2 was 11 dagen later nog altijd niet geleverd. Na een paar mails heeft de klantendienst mij zelf opgebeld om te laten weten dat deel 2 waarschijnlijk verloren is gegaan & dat ze dit zo snel mogelijk zouden opsturen. Alsook een commerciële geste om de late levering goed te maken. Gisteren 10/7 eindelijk het 2de deel mogen ontvangen. Dit weekend proberen in elkaar te zetten & hopelijk eindelijk kunnen genieten van de plancha.
Wel nog wat wachten op de beschermhoes, die momenteel niet voorradig was.

Zondagmiddag een plancha besteld, omwille van een communicatiefout met het magazijn niet toegekomen de dag nadien.Maar Na contact op te nemen heel goed verholpen geweest!

👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Een super support, heel goede communicatie.

Het was niet mee op voorraad, ik wou zaterdag BBQ'en.... Jullie hebben met spoedbestelling ervoor gezorgd dat dit mogelijk was ... Heel bedankt ervoor ....

Dus super top .... ☀️☀️☀️

Ik was in afwachting omdat mijn bestelling/ bevestiging even op zich liet wachten, maar dit is keurig afgehandeld, dit bedrijf doet er alles aan ( zelfs vanaf vakantieadres) om hun klanten te bedienen, top!

Volgende dag geleverd is helaas niet waar, bij mij hebben ze er een week over gedaan ondanks ik direct de dag na mijn bestelling contact heb gezocht met support. Netjes antwoord gehad dat ze het verstuurd hebben en er vertrouwen in hebben dat het er snel zou zijn. Mooi niet.. ik had juist voor deze webshop gekozen omdat ik het product in het weekend al nodig zou hebben. Het werd de dinsdag erna pas geleverd. Dat was een teleurstelling

Correcte en overzichtelijke levering, goed vooraf afgesproken en gemeld, vlotte correspondentie.

Bestelling gedaan zou de volgende dag bezorgd worden, maar was pinksteren dus ik dacht nog extra dag wachten. Dan niks gehoord en zelf contact opgenomen.
Dan was het ineens niet op voorraad dus ze hebben ander alternatief voorgesteld, leuk maar ik wou diegene die ik besteld had .
Uiteindelijk nog 10 dagen moeten wachten voor bezorging. Dan was het bezorgd geen kookring erbij waren wel 2 track and trace maar moest nog 2 extra dagen op wachten . Communicatie was wel oke,maar ze hadden op dat moment wel op de site moeten aanpassen dat het langer ging duren .

Via de website een plancha besteld. De website is mooi en duidelijk opgezet en de levering is snel en goed. Achteraf nog een bestelling geplaatst wat goed opgepakt wordt. Goed contact met de klantenservice. Al met al een zeer tevreden klant!

Precies zoals al door meerdere personen gemeld, levering blijft uit terwijl op de website nog steeds vermeld staat dat levering volgende dag plaatsvindt. 18 mei besteld nog steeds niets ontvangen.

Goed opgelost, we hebben hem inmiddels ontvangen en een hoes kadoo erbij gekregen.

Onlangs de ASH Solaris XL in de cortenstaal uitvoering gekocht. De XL-versie heeft een flink bakoppervlak, waardoor we moeiteloos voor de hele familie kunnen koken. De planchaplaat warmt snel op en bakt fantastisch. Naast de kwaliteit van het product ben ik ook zeer te spreken over ASH zelf. Contact met de klantenservice verliep heel vlot en vriendelijk. Snelle reactie en goede service. Een absolute aanrader!"

Snelle levering en kwalitatief goed product. Tevreden klant!

Top kwaliteit! 🙏🏻

I ordered from them last Monday and received the package this week. No problems with the delivery. The product looks good and after using it once I'm totally in love with the product. One of my friends asked me about it and he might buy one himself. Would definitely recommend.

De plancha barbecue cortenstaal besteld, ik vond het best een uitgave maar het is het 100% waard. We hebben heerlijke avonden gehad! Goed eten, warm en ziet er ook sfeervol uit. Goede aankoop!

Hele mooie en fijne bbq. Werkt perfect! 😄