Ahrens + Sieberz Anmeldelser 

Szállítás nagyon sokára történt meg, csak miután emailt írtam, küldték.
A növények csúnya állapotban érkeztek. Abszolút megszenvedték az utazást, fejjel lefelé érkeztek. Újra kellett ültetni.
Az olíva fa nevetségesen néz ki. Mint egy kis gajjacska..
Csalódott vagyok, mert drága volt.
Nem ajánlom.
Az emailekre viszont reagáltak.

Ich muss hier mal 5 Sterne vergeben obwohl mit meiner Bestellung einiges schief gelaufen ist. Hab 2x hintereinander die falsche Pflanze bekommen, konnte sie mir beide mal behalten und hab nun letztendlich auch noch mein Geld wieder bekommen. Dafür gibt es von mit die 5 Sterne aber nicht sondern für den Kundenservice. Ich hab immer innerhalb kürzester Zeit eine Antwort erhalten. Da das heutzutage oft nicht mehr üblich ist und man teils tagelang, wenn man überhaupt eine bekommt, auf eine Rückmeldung wartet, gibt es hier von mir trotzdem 5 Sterne.

Ich habe gestern, nach fast 2Wochen, die bestellte Olive erhalten. Offensichtlich sind sie von der gewünschten Größe erheblich abgewichen. Wollte eine Pflanzengrösse ca 35-40cm. Erhalten aber eine ungleich
gewachsene Olive -Grösse ca 100cm. Absolute Ausschussware. Keine Empfehlung dieser Klitsche. Nie wieder dort BESTELLEN. ULRICH ZIEGLER 91349 Egloffstein.

Ich habe zum erstem mal Online Blumen bestellt und werde es wohl nicht nochmal machen. Erst auf Anfrage habe ich eine Info bekommen wann meine sofort verfügbaren Blumen geliefert werden. Ich habe eine Hortensie und Gänseblümchen bestellt. Die Gänseblümchen sind in einer Plastikverpackung recht gut geschützt gewesen, allerdings von der Qualität sehr mager. Die Hortensie hingegen lag ohne Schutz unter den Gänseblümchen und sieht so aus,als wenn sie nicht mehr lange leben wird. Die Blätter hängen, sie ist maximal 15cm hoch und hat nur einen Stiel. Alle Blumen waren sehr nass.
Das nächste Mal kaufe ich doch meine Blumen lieber wieder im Gartencenter -auch wenn der Weg etwas weiter ist. Da weiß ich wenigsten was das für eine Qualität ist.
Schade!!

Bestellung ohne Probleme möglich..... Geld gleich eingezogen..... Nach 1 Woche habe ich mal nachgefragt was denn mit meiner Bestellung los ist.
Dann hieß es leider alles ausverkauft.
.....wie geht das denn..... Wenn begrenzte Stückzahl dann muss das kontrolliert werden und nicht nach Anfrage vom Kunden.

Geht garnicht..... Daher Finger weg

Das ist mit Abstand die schlechteste Erfahrung, die ich bisher mit einem Online-Pflanzenversand gemacht habe.

Bereits bei der Lieferung war die Bestellung unvollständig. Zudem befanden sich gelieferte Pflanzen in einem schlechten Zustand und entsprachen nicht der Qualität, die man als Kunde erwarten darf.
Eine schriftliche Reklamation blieb über eine Woche unbeantwortet. Erst nach telefonischer Nachfrage erhielt ich eine Reaktion. Obwohl ich Ersatzpflanzen gewünscht hatte, wurde stattdessen zunächst lediglich eine Gutschrift auf meinem Kundenkonto erstellt.
Danach folgten zahlreiche Telefonate mit immer neuen und teilweise widersprüchlichen Auskünften. Mehrfach wurde mir mitgeteilt, die Ersatzlieferung sei bereits versendet worden. Später stellte sich heraus, dass überhaupt nichts verschickt worden war. Am Ende hieß es dann plötzlich, die Pflanzen seien nicht mehr lieferbar.
Besonders enttäuschend war der Kundenservice.
Lange Bearbeitungszeiten, widersprüchliche Aussagen und teilweise ein unfreundlicher Umgangston haben den Gesamteindruck zusätzlich verschlechtert.
Da ich nach diesen Erfahrungen dort nichts mehr bestellen möchte, habe ich die Auszahlung meines Guthabens auf mein Konto verlangt und warte nun auf die Rückerstattung.

Unvollständige Lieferung, Pflanzen in schlechtem Zustand, unbeantwortete Reklamationen und unzuverlässige Auskünfte – leider absolut keine Empfehlung.

Nicht einen Stern hat dieser Online Handel verdient. Die bestellten Pflanzen, kamen nach einer halben Ewigkeit völlig vertrocknet und kaputt bei mir an. Ich reklamierte diese Bestellung und sollte eine Ersatzlieferung bekommen. Nach 3 Wochen Wartezeit, kam die Info, die Ware sei nicht lieferbar. Neue Bestellung im Onlineshop aufgeben, auch da kam dann auf Rückfrage, die Info ausverkauft. Lange Rede, kurzer Sinn..völlig unverhältnismäßige Lieferzeiten, schlechte, nicht brauchbare Pflanzen und ein Onlineshop, der "auf Lager" anzeigt, aber eigentlich ausverkauft anzeigen sollte. Nie wieder!!

Nicht zu empfehlen.
Ware wird schlecht verpackt und kommt dann natürlich auch beschädigt an ( Spitze vom Säulenbaum abgebrochen).
Dafür gab es 6€ Entschädigung und den Hinweis die beschädigte Spitze abzuschneiden damit sie wieder auswächst.
Dort wird nie wieder bestellt.
Lieber ein paar € mehr ausgeben und direkt zur Baumschule gehen.
Der letzte Laden!!

Habe Stauden und eine Edelrose ohne Erde bestellt. Die Rose ist trotz Pflanzung nach Vorgabe nicht eingewachsen und abgestorben. Die Stauden hatten leider nicht die Größe der Beschreibung . Ich machte schon die Überlegung , die Stauden durch Baumarktpflanzen zu ersetzen die eine positivere Darstellung zeigen. Leider! Es ist das zweite Mal, daß Rosen von Ahrens nichts werden.
Fakt: keine weiteren Bestellungen!!

Ich habe schon mehrmals Online Besterlubg bei as- garten durchgeführt. Selbst wenn es mal auf dem Transportweg nicht so klappt, ist der Kundenservice zur Stelle und kümmert sich. Bei der Qualität der Pflanzen habe ich nichts negatives zu berichten

Die Lieferung erfolgte schnell. Von den gelieferten Petunien sind aber nach wenigen Tagen die Hälfte eingegangen. Eine miserable Qualität.

Bei diesen Händler werde ich nie wieder was bestellen. Ich habe 70 Euro bestellt und mir fehlten noch 2sachen .Da kommt die Antwort ich müsste erst mein Saldo Ausgleichen.
Dabei habe ich 70 Euro bestellt und erst die Ware bekommen. Was denken die sich .Nie wieder Finger weg

Die Pflanzen waren in einem großen Karton und zusätzlich in Plastik verpackt. Der Karton war voll mit Trauerfliegen, weil die Pflanzen viel zu feucht waren. Die Pflanzen waren durchweg viel kleiner als beschrieben. Bei der Reklamation war man zwar kulant und hat einen Rabatt für eine Pflanze angeboten, doch mir wäre lieber, es wird die korrekte Größe angegeben. Bei einer Pflanze war eine Höhe von 20-30 cm angeben, sie war dann nicht einmal 10 cm. Eine weitere Reklamation blieb einfach unbeantwortet. Ein Eukalyptus-Bäumchen bestand eher aus 3 Stängelchen und ca. 20 Blätter waren abgefallen und lagen im Karton. Die Pflanzen sind für die Qualität zu teuer.
Von 4 Lupinen ist eine direkt eingegangen und nur eine wächst ordentlich. Das hatte ich noch nie, wenn ich mehrere Pflanzen einer Sorte kaufe, dass sie derart unterschiedlich anwachsen bei gleichen Bedingungen.
Leider keine Empfehlung.

der sogenannt baum, war ein dürres stöckchen und noch mit schädlingen befallen.

Hallo das ist wohl der letzte service von denen Bergzitrone und Papaya bestellt und per PayPal bezahlt
Ich habe nur die Bergzitrone erhalten
Auf Tel. Nachfrage wo die Papaya sind und was mit meinem Geld ist wurde mir der Hörer aufgelegt so nicht
So einen drecksladen habe ich noch nicht erlebt

Das erste Mal bei A+S bestellt und maßlos enttäuscht.
1) Die gelieferten Pflanzen"triebe" waren kleiner als Baumarktpflanzen für diesen Preis.
Erst im Nachhinein fällt auf, dass im Onlineportal nichts über die Liefer-/Containergröße steht... die Bilder täuschen massiv.
2) Enzian wurde im verblühten Zustand geliefert und macht nun neben meinem "Baumarktenzian" ein jämmerlichen Eindruck.
3) Auf eine sachgemäße Verpackung wird nicht geachtet - auf dem Karton steht z.B. nicht, wo oben ist- Ein 70€ teurer Judasbaum (ca. 15 cm Wuchshöhe im Lieferzustand!) war bei Lieferung nur noch ein Schatten seiner selbst. Durch das Handling und die unzureichende Verpackung ist die Erde aus dem Topf gefallen und die anderen Pflanzen haben seine Triebe beschädigt.
Absolut inakzeptabel und der Frust über den gelieferten Gegenwert der 125€-Bestellung übersteigt die Freude an den Pflanzen!

Ich habe bei Ahrens + Sieberz eine größere Menge Himbeersträucher und Obstbäume bestellt.
Was hier ankam, war leider eine absolute Enttäuschung.
​Die Lieferung und der Zustand der Pflanzen:
Sämtliche Pflanzen wurden rücksichtslos in einen einzigen Karton gequetscht, wodurch viele bereits beim Transport beschädigt wurden. Der Zustand der Ware ist zum Teil miserabel – solche Pflanzen nimmt man sonst höchstens aus der „Rette mich“-Ecke im Supermarkt mit, aber erwartet sie nicht von einer Gärtnerei.
​Der „Lösungsvorschlag“ des Kundenservice:
Als Reklamationslösung wurde mir lediglich ein Retourenlabel angeboten. Das ist in meinen Augen völlig unangebracht und geht völlig am Problem vorbei:
​Keine Überlebenschance: Einen Rücktransport in genau diesem engen Karton würden die ohnehin beschädigten Pflanzen gar nicht überleben.
​Zumutung beim Transport: Das Paket ist extrem schwer und sperrig – der Rückversand ist für alle Beteiligten (auch die Paketboten) eine reine Zumutung.
​Rettungsversuch läuft bereits: Ich habe die Pflanzen inzwischen eingepflanzt, um ihnen überhaupt eine Chance zu geben, sich zu erholen.
​Fazit:
Mein Vorschlag, im Sinne der Nachhaltigkeit und des Pflanzenschutzes einen angemessenen Rabatt oder eine Teilerstattung zu gewähren, wurde ignoriert. An einer nachhaltigen oder kundenorientierten Lösung hat das Unternehmen scheinbar keinerlei Interesse.
​Hätte ich die schlechten Bewertungen hier vorher gelesen, hätte ich definitiv niemals hier bestellt.
Keine Empfehlung!

Habe Erdbeeren bestellt

25x elsanta

50x Korona

Von Korona wurden nur 25 Stück geliefert

Keine Antwort auf Mails

Mfg
Christian Schröder

Am 4.5. bestellt, am 8.5. angekommen. Ein 70€ Kanadischer Judasbuam größtenteils vertrocknet, trotz sofortigem Umpflanzen mittlerweile verwelkt, ein Kiribaumschößling infolge unsachgemäßer Verpackung mehrfach geknickt, teils verwelkt. Eine inakzeptable, mangelhafte Leistung (Schlechtleistung gem. 280 ff BGB). Beide Pflanzen sind nicht bzw. mit kaum vertretbarem Aufwand zu regenerieren..... Am 10.5. mit Fotobelegen schriftlich reklamiert. Ahrens & Sieberts reagiert nicht auf Reklamation. Betrug?
Nachtrag: Am 19.5. Erstattung angekündigt, mittlerweile eingegangen. Resultat: Sehr ärgerlich, aber kein Risiko für Kunden.

Es sollte tolles Geschenk sein - stattdessen kam eine Kiste vergammelte und nicht mehr identifizierbar Pflanzen. Ich hoffe, ich bekomme das erstattet und muss keine neue Sendung akzeptieren. Traue dem Laden einfach nicht, der Kontakt war auch sehr schleppend wegen der vielen Feiertage jetzt wäre es schön gewesen, man bekäme einen in etwa Liefertermin. Den bekam ich dann auch, 34 Tage etwas später. Die Ware war wenige Stunden später da, also viel zu früh, aber trotzdem vergammelt. Wer online handelt, egal ob mit Blumen mit Schmuck oder mit Schuhen, sollte das auch können. In allen Facetten und dann mit Kritik auch ordentlich und zügig umgehen. Für mich gibt’s die schlechten Punkte sowohl für den Kundendienst, als auch für die Ware als auch für die Fähigkeit, online zu handeln.