Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Anla Creative er en specialiseret virksomhed, der henvender sig til alle med passion for kreativ udfoldelse – fra hobbyentusiaster til professionelle kunstnere og undervisere. Vi tilbyder materialer og udstyr til blandt andet glaskunst og keramik og har med over 30 års erfaring opbygget en stærk position i den kreative branche. Vi er et kreativt powerhouse drevet af mennesker, der brænder for den kreative proces – og alt det, den rummer af nysgerrighed, fordybelse og udvikling. Som passionerede eksperter arbejder vi hver dag på at inspirere og guide andre til at udforske deres fulde kreative potentiale.
Nørreskov Bakke 107, 8600, Silkeborg, Danmark
4,0
254 anmeldelser
Har svart på 75 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Malene og Mette er meget vidende om min lille niche, som er Tiffany glaskunst, og jeg er så glad for at handle hos Anla og hos dem!
Svar fra Anla Creative
Tusind tak for den fine anmeldelse. Vi bliver så glade når vores kunder er glade :-)
Jeg la en bestilling inn hos Anla Glas på glasur og verktøy. Fikk levert ordren hurtig. Så med en gang at der manglet et verktøy. Sendte mail til butikken med det samme og gjorde oppmerksom på at det manglet i pakken. Pga at jeg var i DK i sommerhus kunne de ikke nå at sende en ny pakke før jeg skulle hjem til Norge. Ble ringt opp av en ansatt som beklaget veldig og ville ordne opp med en gang og refundere meg beløpet.
Og så skjedde det ikke mer. Etter 8 dager etterlyste jeg beløpet (per mail) som ikke hadde kommet inn til min konto. Hørte fortsatt ikke noe, fikk ikke svar på mail, og ingen penger på konto. Har nå sendt en ny mail for noen dager siden og gitt beskjed om at jeg fortsatt ikke har mottatt refundert beløp. Fortsatt ikke svar på mail og ingen penger refundert til min konto.
Det er ikke et stort beløp det er snakk om, men likevel oppleves det som ganske dårlig kundeservice.....
Oppdatering: Har nå, etter mailveksling med Anla, fått tilsendt mitt manglende redskap. Og et stort utvalg av glasurer og pensler som kompensasjon. Det må jo da sies at firma har ordnet opp på en meget ryddig måte.
Svar fra Anla Creative
Tak og god jul.
Venlig hilsen
Ann
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
