Amtt Anmeldelser 

Achat d'une Captur chez Club auto ( club avantage MACIF) avec livraison fin juillet.
Pas de manuel en français
Pas de facture
Pas de carte grise définitive
Pas de manuel  GPS
Facture récupérée après par maints coups de fils et mails après 2 mois
Manuel CAPRUR récupéré sur clé USB 3 mois plus tard.
Inquiets de ne pas recevoir la carte grise définitive, nous comprenons que le dossier n'a pas été envoyé au prestataire/ ou perdu  : déjà 4 mois après la livraison 
Copie du dossier réexpédiée à ma demande au prestataire début janvier... mais les preuves de domicile ne sont plus valides....donc à reexpedier
Dépôt de dossier effectué et toujours pas de carte grise définitive 6 mois après la livraison. Ce jour le 29 janvier 2019.

Nous avons seulement reçu une preuve de dépôt pour circuler
et avons circulé 2 mois sans aucun document valide.
Autant dire que nous deconseillons fortement de passer par Club auto.
Aucun suivi, uniquement " patientez cela va venir "
Plus jamais pour nous .
L'affaire n'étant pas terminée

Bonjour,

Première étape : relancer constamment les commerciaux. On vous donne des prénoms, on vous annonce une demande de stock. Vous rappelez, pas de trace du stock tant qu'on ne donne pas un prénom de commercial etc... lorsque je leur dis que je vais me tourner vers un autre mandataire on m'annonce un délai de livraison. Bref : insistez.

Seconde étape : le paiement. Très rapide !

Troisième étape : l'attende de la livraison.On est contacté 1 fois, ensuite sur une dizaine de mails pas un n'a été répondu, il faut les appeler au téléphone pour avoir le moindre renseignement.

Quatrième étape : la livraison. Tout s'est bien passé, le garage remet les clés (pas de présentation du véhicule, ce n'est pas le rôle du garage) et tout est OK.

Une belle économie pour le portefeuille mais à éviter aux gens stressés ;-)

Globalement satisfait d'AMTT, commande réalisée dans de bonnes conditions, démarches simples et rapides, livraison dans les délais et économie substantielle réalisée sur le prix d'achat du véhicule.
Seul reproche le manque de contact entre la commande et la livraison.
Par contre énorme mécontentement lors de la livraison, véhicule déposé comme un paquet de lessive dans la cour d'un immense dépôt, aucune explication sur le fonctionnement de la voiture et refus de la concession "NEUBAUER à St Denis" d'apporter son aide, aux motifs que je n'étais pas client de la concession et qu'il s'agissait de la conséquence d'être passé par un mandataire....
Ces éléments ont été portés à la connaissance de la concession ainsi qu'à la société AMTT.
J'ai eu le droit à des excuses par téléphone de la part d'un responsable de la concession et aucune suite n'a été donnée par AMTT .

Aucune relation client , enfin si les 3 premiers jours , pour récupérer vos sous , après debrouillez vous .Appelez , personne vous rappel , aucun suivi si vous ne les relancez jamais .Voiture récupérez avec un mois de retard , après multiple appel .Voiture livrée à 400 kilomètre du lieu d habitation .
On nous propose un dédommagement pour l endroit de livraison (100 euro ) , 4 semaine après la récupération de la voiture et après multiple appel , toujours pas de nouvelle de ce remboursement .
Bref .....aucun sens du commerciale .....

Bonjour monique briant
Je me retrouve presque dans votre cas. J'ai commandé une petite voiture peugeot . Suite à mon courriel menacant d'annuler la commande pour livraison en retard , j'ai recu une réponse au lendemain que ma voiture commandée est disponible et que je dois acquiter la somme restant pour pouvoir activer la demande de la carte grise, la plaque WW provisoire au pret de la prefecture.
Je hésite fortement d'acquiter la somme totale après lu votre message. Excusez moi de vous demander Est ce que vous avez pu obtenir votre voiture? ou toujours en attente après avoir payé la totalité de la somme ?

Je vous remercie d'avance pour votre réponse.
Très cordialement
Francois

A éviter, déplorable,
Aucun sens de la relation client. Une fois signé, c'est à vous de suivre le dossier. Sinon pas de news.
Véhicule proposé sur leur site non disponible. Date de livraison changeante.
Ne vous rappelle pas. Et lors d'échanges de mails, ce sont juste des mails bateaux, aucune réponse à vos questions.
Et naturellement, hors délai. Mais ils s'en foutent, aucune explication, pas d'excuse. Au lieu de cela, ils vous méprisent.

Lamentable ! Via le CLUB AUTO GMF (groupe AMTT), nous avons commandé un Partner Peugeot fin juin 2018. La disponibilité était annoncée pour le 12 juillet. Nous sommes début aout et nous n'avons aucune nouvelle. Impossible de joindre un conseiller ! Je déconseille fortement, ils n'ont aucune considération pour les clients, ils sont très désagréables et ne cherchent absolument pas à vous renseigner.

De plus, il y a 3 ans, mes parents avaient commandé via le club auto GMF également, un Renault Scénic en avril, livraison prévue en juin. Ils ont eu le véhicule en novembre !! Je pensais que ce retard était exceptionnel mais non ...

Bonjour. Voiture swift livrer dans les délais le vendredi 27 juillet, mais réception garage des milles Lac déplorable. voiture sale pleine de fiantes d'oiseaux, aucune explication sur fonctionnement, c'est débrouille toi. pas de plein liquide lave glace. Amtt et garage livraison c'est pas bien passer votre chemin.

j ai commandé un kadjar le 14 mars prévu le 4 juillet 2018 impossible de les avoir en ligne ou du blabla au tél .j'ai fait ma mise en demeure qu'il on reçu le 12juillet .ce meme jours un email que ma voiture était arrivé en région parisienne et comme le contrat le stipule j'ai fait un virement de ma commande a ce jours on toujours pas retiré le cheque de caution ... et j'attend toujours a voiture la conseillere qui s'occupe de moi refuse de prendre le tel répond a aucun mes emails .sois disant on toujours pas reçu mes ww immatriculation .. donc ce jours envoyé un email a cette conseiller que je vais contacté un homme de loi ou la DGCCRF si aucune réponse de leur part ...je trouve cela lamentable de prendre ses clients pour des imbéciles savent empoche le pognon c'est tout ...laissé les gens dans ignorance sa se fait pas

Ayant commandé un SUV 3008 en février 2017 avec un délai initial de 29 semaines, la livraison, mi juillet 2018 n'a tjrs pas eu lieu. Ceci malgré une mise en demeure de livraison. Aucune information, très mauvaise gestion de la communication client. J'envisage un dépôt de plainte pour délai de livraison anormalement long basé sur un arrêt de la Cour d'appel de Riom rendu en 2014 sur une plainte similaire

j'ai commandé un peugeot 3008 avec club auto GMF et donc le mandataire AMTT le 02/08/2017 avec un délai de livraison de 32 semaines.
A ce jour au bout de 40 semaines toujours pas de véhicule, on m'annonce encore 2 semaines de délais.
le service client est déplorable, si vous ne les contactez pas, vous n'avez aucune information, les demandes de rappel ils s'en foutent, les explications quand au retard pareil, tout les 15 jours on vous promets que le véhicule arrive en fin de semaine prochaine tout cela pour que vous évitiez de résilier le mandat (possible après 15 jours de retard de livraison), de plus vous pensez avoir une carte grise, et le véhicule arrive en WW, à vous de vous débrouiller, en fait leur pratiques commerciales sont totalement déloyales. A fuir et ne jamais leur faire confiance.

Après avoir pris contact le 27 novembre 2017 avec AMTT club MAIF, j'ai commandé un Renault KADJAR. N'ayant pas de nouvelles fin décembre, AMTT me dit que ma commande n'est pas passée. Retard donc prise de commande au 9 janvier 2018. En contre partie, AMTT mets à ma disposition un véhicule de prêt pour 3 mois du 5 février au 5 mai 2018. J'apprends par la suite que mon véhicule ne sera livré qu'à la mi juin. Je sollicite une prolongation du véhicule de prêt sans succès. Le 17 mai 2018 je reçois un mail m'informant que le délai de livraison est reportée à la fin août ! Oui 8 mois pour obtenir un véhicule français
Je conseille de ne pas passer par ce mandataire qui ne respecte pas les délais qui sont déjà longs. J'engage dès maintenant une résiliation de mon bon de commande.

J'ai achete un véhicule par Club auto groupe AMTT, tout c'est bien passe, sauf pour la carte grise, la société vous envoie tous les papiers et debrouille toi, alors qu'elle devait s'occuper de tout. C'est vraiment pas serieux pour les clients, surtout avec les qdifficultés liées a l'ANTS. Résultats 3 mois et toujours pas de carte grise ! Alors que les concessionnaires garages et autres s'occupent de faire les cartes grises de leur client.

j ai comande le nouveau SUV Peugeot 3008 a club auto (groupe AMTT), le 2 Fevrier 2017. Le delai a la commande etait de 29 semaines soit une livraison pour la semaine du 21 Aout 2018. J'ai repris contact fin Juin 2017 pour avoir de la visibilite. On m'a repondu que la livraison etait prevue fin Aout. N'ayant aucune nouvelle fin Aout, j'ai relance debut Septembre. On m'a confirme une livraison pour fin Septembre, N'ayant pas de nouvelle fin Septembre, j'ai encore relance pour m'attendre dire que le vehicule ne serait pas disponible avant courant decembre 2017. J'ai donc avale la pilule et pris mon mal en patience avant de relancer debut Decembre ou l'on m'a confirme une livraison fin Decembre. N'ayant toujours pas de nouvelle fin Dec j'ai encore relance debut Janvier ou l'on ma repondu "on va se renseigner" " on vous repond sous 48hr" ..... J'ai demande a parler a un reponsable ce qui m'a ete refuse. Pour resumer ma pensee, j'ai bien compris que Peugeot avait des difficultes pour livrer ce vehicule mais la niveau d'information de club auto est lamentable et j'ai le sentiment d'etre sur un site frauduleux. En esperant que le responsable de club auto prenne connaissance de ce message et me recontacte avec des vraies informations dans les meilleurs delais avant d'etre dans l'obligation d'entamer une procedure. Didier BOSSON le 6 Janvier 2018

Bonjour j ai passé commande en septembre dernier d une megane 4 intense d'ici 130 edc, j ai obtenu au lieu 18,5 % de remise ... 32% sur une importation avec certes dès pack en plus mais une économie de 9400€ un prix final à 23000 € imbattable ! Livrée à Orgeval(78) sous 8 semaines, 150€ pour bloquer et 10% par chèque, virement final au crédit du nord...David le conseiller était difficilement joignable par téléphone mais par mail il était assez réactif, ma tante à la macif m a parrainé et j ai obtenu un an de garantie offert. Donc bonne expérience et. Vhl conforme.

J'ai acheté une Fordde kuga avec cette société : leurs points forts et leurs prix très compétitif et la simplicité des démarches ( tout se fait par téléphone ) par compte un peu trop optimiste sur les délais .

Je n’ai pas acheté via Club-Auto AMTT et en voici la raison:
Devis en ligne clair mais lors de l’appel pour commander, on me demande :
1- 200 € d’acompte immédiatement par CB afin de recevoir la proposition de mandat que je devrai ensuite retourner signé avec un chèque complémentaire de 10% moins les 200€ déjà versés.
2- Ce mandat se trouve majoré de 248€ de frais de courtage/mise en route (dont il n'est nullement fait mention sur leur site)
3 Ce mandat est majoré d’un gravage des vitres coché par défaut (je n’aime pas la vente forcée)

C'est simplement malhonnête de leur part et cela est de la publicité mensongère.
Je n'ai pas signé et ai dû les relancer pour me faire rembourser mes 200 € reçus au bout d'un mois

Jai passée une commande pour mon captur en fevrier le conseiller m'a indiquer un délai de 4semaine ce qui est raisonnable. Sous 2semaines je recois un mail pour mavertir quil etait dispo! Cetait embetant car je navais pas encore mon credit jai donc pris livraison dans les 4semaines prevu initialement ce qui me convenait bien. Jattends maintenant ma notice qui doit metre envoyé en francais