Gentile Cliente,
ci dispiace leggere che l’esperienza non sia stata all’altezza delle sue aspettative.
Confermiamo che il montaggio era stato stimato in circa due giorni, ma trattandosi di una casetta in legno fuori standard e con lavorazioni su misura, durante la posa possono emergere imprevisti e adattamenti tecnici che incidono sui tempi. Nel caso specifico, si è resa necessaria anche la modifica/realizzazione della porta, risultata di alcuni centimetri più stretta rispetto alle esigenze finali, circostanza che ha contribuito al prolungamento dell’intervento.
Comprendiamo inoltre il disagio legato alle lavorazioni eseguite sul posto, ma per strutture su misura è normale dover effettuare tagli, rifiniture, adattamenti e interventi direttamente in cantiere. Questo può dare l’impressione di un’area di lavoro particolarmente impegnativa, ma fa parte della natura artigianale dell’intervento.
Ci dispiace invece leggere giudizi così severi sul personale. Accettiamo sempre critiche costruttive su eventuali dettagli da migliorare, ma riteniamo che alcune espressioni utilizzate siano eccessive rispetto all’impegno profuso durante il lavoro.
Prendiamo comunque atto delle osservazioni relative alle finiture e restiamo disponibili a effettuare una verifica per valutare eventuali interventi correttivi, laddove necessari.
Cordiali saluti,
Amore Legnami Srl
