Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
En af Danmarks mest populære webshops inden for tøj, sko og accessories til kvinder. Americandreams har over 350.000 følgere på de sociale medier, og holder en tæt kundekontakt.
3,0
506 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Styr unna denne butikken. De svarer ikke på mail, du får feil på ordren og ødelagte varer. De tar ikke ansvar. Det eneste jeg har spurt om er en returlapp hvor jeg kan sende varene tilbake å få tilbake mine penger. Jeg har sendt mail siden mars 2021!!!!! Det er helt sykt scam. IKKE KJØP! Butikken blir meldt inn til forbrukerrådet fra min side.
Jeg tenkte ikke over å lese anmeldelsene før jeg bestilte, noe jeg burde ha gjort. Jeg bestilte varen og fikk kun en bekreftelse på at varen ble sendt etter noen dager. I den mailen sto det at jeg ville få en sporingslenke, noe jeg aldri fikk. Det tok 3 uker før jeg fikk varen, men siden dems sier «5-6 dager». Her burde de lagt til at til utlandet tar det lenger tid. Jeg prøvde å kontakte kundeservice på mail, fikk ikke svar, prøvde på facebook, fikk ikke svar. Deretter prøvde jeg på instagram. Der fikk jeg svar en gang om at de ville ta kontakt med meg, men det gjorde de ikke. Jeg tok kontakt med dem igjen på instagram, de svarte ikke, men leste meldingen og de var aktive og la ut ting hele tiden. Dette ga meg veldig dårlig kundeservice opplevelse og jeg var redd for at jeg var svindlet. Fikk da plutselig en lapp i posten om å hente pakken når tre uker var gått. Når jeg hentet pakken, var varen ekstremt bra, kvaliteten var akkurat som jeg ønsket. Utenom kundeservicen, synes jeg varen er bra. Men hvis de ønsker flere kunder, tror jeg den kundeservicen bør bli mye bedre! Kundeservice er mye mer enn å bare levere varer. Takk! Får derfor 2 stjerner fra meg.
Veldig god kundeservice! Og strikken var fantastisk!
Bestilte en jakke jeg endte opp med å returnere. Vært i kontakt med Americandreams 5(!!) ganger og de lover gang på gang at jeg skal få pengene, men dette skjer ikke. Jeg har ventet og kontaktet de av og på siden oktober..
Fantastisk kundeservice og nem at komme i kontakt med!!
Bestilte en fake fur vinterjakke, men den var for stor, så måtte returnere den. Nu venter jeg på jakken i en størrelse mindre og glæder mig til at gå med den.
Helt fantastisk service og utrolig serviceminded dame at jeg talte med! Det er helt sikkert et sted, at jeg vil handle igen :-)
Hei.
Jeg har bestilt klær fra denne siden mange ganger nå.
Har aldri hatt noe problem med verken servicen eller leveringstiden, fram til nå.
Når man opplyser sine kunder at man har 2-5 dagers levering, så burde man få pakken mellom 2 til 5 dager. Har nå vært i kontakt med en på lifechaten der jeg fikk beskjed at det er 5-6 dager. Dette må dere fikse på hjemme siden deres. Samtidig som man alltid får tilsend en tracking mail når man bestiller sånn at man kan se hvor pakken befinner seg. Min fungerte dessverre ikke, har spurt om å få tilsend en ny en og der ble jeg fortalt at man ikke kunne spore pakken FØR den har gått gjennom tollen og blitt levert hos meg. Det synes jeg er merkelig, med tanke på at jeg alltid har kunnet spore pakkene mine før. Samtidig som det ikke er noe vits i å spore en pakke når jeg faktisk har fått klærne jeg har bestilt. Så skjønner ikke helt poenget. Så må jeg gi en trekk til servicen dersom jeg alt i alt ikke fikk noe ordentlig svar på noe jeg lurte på som hvorfor jeg for eksempel får en tracking mail som ikke funger for å så få vite at jeg ikke kan spore pakken allikevel. Også måten man får svarene tilbake er veldig uprofesjonelt.
Alltid elsket klærne fra Americandreams, har alltid fått akkurat det jeg har bestilt. Så vil ikke si noe negativt om det, men resten må de bli bedre på.
Virkelig god kundeservice samt levering.
Jeg handler helt sikkert fremadrettet på denne hjemmeside frem for andre online hjemmesider!!
Derudover er kvaliteten helt i top
Er meget positiv overrasket over deres kundeservice!!
Post Nord gjorde min pakke væk på et tidspunkt, og det gjorde at jeg ikke fik den. Men Americandreams var så søde og give mig en ny pakke!!!
Americandreams kan varmt Anbefales!!!!!!!
De bedste hilser fra Diana Kristensen
Bestilte en jakke på black friday, fikk den ikke før i desember, 3 uker senere, det står på siden at de leverer mellom 2-4 dager. Måtte betale toll på over 400 kr, og det står veldig tydelig på siden at man ikke skal betale toll med varer på over 350 kr.
Anbefaller IKKE denne siden til de som bestiller fra Norge eller andre steder i Skandinavia.
Svar fra Americandreams
Hej
Der må være noget du ikke forstår - DER STÅR AT NÅR DU TIL NORGE KØBER FOR UNDER 350 kr så betaler du ikke toll - Når du laver en ordre på 1000 kr -
så kommer der toll på til Norge
Det burde du vide når du bor i Norge ???
Jeg sendte min kjole retur og kunne ikke printe en faktura som ellers skulle med i pakken. Jeg skrev et brev og sendte med og fik alle mine penge refunderet !
Hurtig svar fra kundeservice!
Bestemt ikke sidste gang jeg handler hos dem 😊
Elsker denne nettbutikken! Så mye fine klær man ellers ikke finner i butikken. I hvert fall ikke i Norge. Helt fantastisk kundeservice! Skjer aldri at jeg orker å skrive en anmeldelse om noe, men denne nettbutikken fortjener det virkelig! Anbefaler sterkt.
Jeg bestilte faux fur jakken og fikk den, men ville bytte den til en annen farge. Jeg tok kontakt og de svarte på mail etter bare 5 minutter! Jeg sendte den tilbake til Danmark og etter to dager fikk jeg ny jakke med DHL express! Faux fur jakken er virkelig til å anbefale! Hvis den røyter i starten er det normalt fordi den ikke har vært brukt før! Ekstremt bra kundeservice og de svarer på live chat med en gang!
Anbefaler å bestille fra AD!
Meget god kundeservice, de svarer på alt av spørsmål og hjelper deg med alt du trenger. Ser frem til å handle mer hos dem!
Svar fra Americandreams
Ja bestemt i lige måde, vi glæder os også til at handle mere med dig😉
Jeg er helt frelst. Americandreams har virkelig klær med kvalitet og de setter standaren HØYT. Jeg har aldri blitt så positivt overasket over en nettbutikk som dette. I alt for lang tid har jeg siklet over de nydelige kjolene deres, og jeg angrer ikke ett sekund på bestillingen min. I tillegg til vakre klær og tilbehør har de en service man skal lete lenge etter. Alle spørsmål jeg har hatt har blitt besvart så fort som mulig av super søte mennesker!
Jeg anbefaller Americandreams på det sterkeste til absolutt alle!!
En virkelig god service med det flotteste tøj osv, jeg handler der frem over, man får virkelig meget for pengene!
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
