Amac | Apple Premium Reseller - Webshop Anmeldelser 19

Bestelling is dezelfde dag verzonden en lag de volgende dag op het door mij gekozen PostNL-punt.

Fijn bedrijf.
Een verkeerd artikel gekocht! Mijn fout. Had nog een vraag over retouren.
Dus gaan we van de week naar de winkel om te ruilen.
Via whatsapp een vraag gesteld en had super snel antwoord.
In het weekend. Das service.
Bestellen en bezorgen. Razendsnel.

Optijd geleverd en goed verpakt!

Makkelijke via de webshop en geleverd binnen de termijn van levering.

Normale prijzen en super snelle levering.
Ben zeer tevreden!

Goed product voor concurrerende prijs en snel geleverd.

Snelle levering en uitstekend product.

Ik koop hier altijd, maar nu ben ik er klaar mee.

Afgelopen weekend een actie met 5% korting op Iphones. Die werkte niet, website kapot. Ik stuur een bericht naar de klantenservice met de vraag of ze alsnog korting kunnen geven.

Dit is het antwoord: Er waren inderdaad korte storingen op onze website door de grote drukte, maar het grootste deel van de dag (ruim 80%) was de site gewoon bereikbaar en functioneerde alles naar behoren.
Helaas is de jubileumactie inmiddels verlopen en kunnen we hier achteraf niets meer in betekenen. We begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn, maar we hopen je bij een volgende actie natuurlijk graag weer van dienst te zijn.

Haha.. wat een grap "80% van de tijd werkte het wel". Kwestie van slechte timing aan mijn kant blijkbaar.

Jammer dan, die iPhone kan ik ergens anders ook kopen (ook nog voor een betere prijs).

Kreeg verkeerde product geleverd en blijkbaar geld voor Amac geen consumentenrecht.
Ben bijzonder teleurgesteld over de gang van zaken.
Nog niet eerder meegemaakt dat een bedrijf zo niet haar verantwoordelijkheid neemt.
conformiteitsbeginsel staat niet in het Amac handboek.
Wel vriendelijke dame aan de telefoon gehad trouwens, maar haar leidinggevende snappen weinig van consumenten recht en hoe je zaken netjes afhandelt.

Ik heb vorige week zondag een case besteld voor mijn airpods4. De case zou dinsdag worden bezorgd maar werd uiteindelijk woensdag was de verwachting. Ik kreeg een melding van PostNL dat mijn pakketje in de brievenbus was afgeleverd maar dat was helaas niet het geval. Heb hierom contact gezocht met Amac en kreeg binnen een paar uur een keurig nette reactie dat ik nog even moest afwachten en anders zou er na het weekend naar een oplossing worden gezocht! uiteindelijk vrijdag keurig netjes bezorgd👍

Supersnelle afwerking

De gewenste cover werd netjes thuis bezorgd. Helaas deed post.nl er iets langer over dan in de webshop was aangegeven.

Website is geweldig. Besyelling geplaatst en Binnen de beloofde tijd geleverd. Mijn volgende iphone bestel ik weer via Amac. Dankje wel

Besteld op de website van amac,
Snelle levering, goed/ stevig verpakt,
Bestelling werkt boven verwachting,
10+

Goede productinformatie, helder bestelproces en een hele goede klantenservice, die direct adequaat en met kennis van zaken reageert.

Zaterdag 9 november bestelling gemaakt; bevestigingsmail ontvangen waarin staat aangegeven met 2 werkdagen in huis.
Donderdag 14 november gebeld; artikel was verstuurd vanuit filiaal richting centrale locatie Amac, mededeling gekregen dat het 2 weken kan duren vanaf bestelling. Donderdag 21 november gebeld voor track&tracenr. Kreeg de mededeling dat artikel net verstuurd was vanuit filiaal richting centrale locatie Amac. Woensdag 27 november mail ontvangen met factuur en mededeling dat track&tracenr volgt, tenzij brievenbuspakket dan volgende bezorgdag in huis. Inmiddels is het maandag 2 december, 4 bezorgdagen later en nog geen bestelling binnen. Geen mail ontvangen met T&Tnr. wel in postnl app. Volgens de app is het pakket nog niet ontvangen of verwerkt door postnl

De laptop werd zeer snel na bestelling geleverd in uitstekende staat

Ik heb bij Amac een Apple 0.5m USB naar Lightning-kabel besteld. De bestelling verliep soepel en het was fijn dat ik achteraf kon betalen met Klarna. Helaas duurde het vanaf zondag tot woensdag voordat de kabel in de brievenbus lag. De prijs was vergelijkbaar met die van Apple zelf, dus niet voordeliger. De e-mailcommunicatie was verder netjes en duidelijk.

Amac in de Utrechtse Wall:
Niet gericht op mij als klant (desinteresse of misschien een beetje een arrogante Apple attitude?)
Slechte voorlichting
Foute keuzevoorstellen (onnodig luxes voor mijn gebruik, en niet letten op compatibiliteit van accessoires)
Niet bellen als installatie gereed is