Amac | Apple Premium Reseller - Utrecht The Wall Anmeldelser 305

Heel geduldige en geïnteresseerde medewerker

Bij the wall zijn de medewerkers super vriendelijk en goed meedenken.

Alhoewel het probleem oorspronkelijk bij Amac was ontstaan, is het uiteindelijk toch goed opgelost.

ik had al een review geschreven over online aankopen van AMAC Utrecht .
maar even een update
als je dan een paar dagen later een bedankje krijg in de vorm van een met handgeschreven kaart dan scoor je bij mij heel veel plus punten.
het zijn de kleine dingen die het verschil maken en dat is dit er een van
nogmaals Amac dankjewel voor de goede service ook na het ontvangen van het product

Zoals altijd, wordt ik snel en adequaat geholpen.

MacBook Air gekocht in Amac The Wall Utrecht. Echt heel erg goed, zorgvuldig, deskundig en vriendelijk geholpen!

Mederwerker Amir heeft mij perfect geholpen. Klein paniek moment met een Iphone 15pro waarvan plots het scherm niks meer deed. Hij en het team hebben ervoor gezorgd dat van de defecte telefoon nog even snel een back-up gemaakt werd in de cloud, als ook van whattsapp. Deze telefoon wordt met spoed opgestuurd maar omdat ik echt geen dag zonder deze telefoon kan functioneren ben ik direct overgegaan op een nieuwe iphone 17 pro. Top telefoon, top service en net even dat extra stapje zetten

Afspraak gemaakt bij Amac the wall in Utrecht. Mijn iphone kon met bepaalde apps niet meer omgaan.

80 km gereden en medewerker kon mij vrijwel meteen vertellen dat zij niets konden doen. Kan gebeuren. Maar nadat ik de tel later zelf opnieuw geïnstalleerd had werkte het wel.

Nuttige informatie goed gedaan

Vanavond een hoesje gekocht voor mijn IPhone. Ben uiterst vriendelijk geholpen en kreeg als extra tips mee over hoe ik het beste uit mijn camera kan halen. Top!

Na spijt van de aankoop geld toch teruggestort. Ik ben heel tevreden

goed geadviseerd, geen oversell maar op maat voorstel. Overzetten en installeren goed gedaan. Soepele overgang naar nieuwe laptop

Na een moeilijke start ooit werd alles goed opgelost. Inmiddels kennen ze mij bij The Wall en loop ik elke keer fluitend naar buiten, ook deze keer weer. Ze denken mee, zijn relaxed en lossen zaken op. Als je ergens Apple producten wilt kopen, dan raad ik Amac aan, in het bijzonder locatie The Wall te Utrecht.

Zeer vriendelijk personeel, die alle tijd voor je neemt.

Artikel waarvoor ik kwam was niet in de winkel aanwezig, ondanks dat de website aangaf van wel.
Ik kocht een ander artikel waarvan ik later zag dat 't eigenlijk niet voor mijn iWatch maat was bedoeld. De verkoper heeft dat niet gecheckt.

geweldig geholpen met aanschaf nieuwe Mac Book 15 inch door Younes

Voor reparatie van 2,5 jaar oude iPad afspraak gemaakt bij AMAC THE WALL. Zij zijn gespecialiseerd, hebben deskundigheid in huis, kunnen waarschijnlijk snel handelen, enzovoorts. Bij binnenkomst begroet door meer verkopers zonder klanten. Bij reparatiedesk: achter zeven mensen aansluiten, ook die net zijn binnengelopen. Afspraak maken was dus niets waard. Oordeel AMAC THE WALL: iPad moet worden gerepareerd, offerte zal volgen. Komt inderdaad binnen, reparatie kost meer dan € 400. Niet gehonoreerd, dat was de iPad na 2,5 jaar niet meer waard. iPad willen ophalen bij AMAC THE WALL, niet meegekregen. 'iPad is boven, duurt mogelijk drie uur voordat deze beneden is'. Wel € 29,95 aftikken voor onderzoekskosten. Onderweg naar huis, 10 minuten later, binnenkomend bericht, kom iPad maar ophalen. Pfff. iPad opgehaald en ter reparatie aangeboden bij MediaMarkt. Verwachting: wordt opgestuurd en lang wachten, maar -onverwacht- ondanks Kerst en Oud en Nieuw binnen twee weken nieuw/gerepareerd terugontvangen. Kosten bij MediaMarkt: € 0, waar Amac ruim € 400 voor rekent. Dankjewel MediaMarkt. Over AMAC THE WALL: review is niet volledig, ik ben de tel kwijt hoeveel keer het in totaal is fout gegaan. AMAC THE WALL denkt vast goed werk te doen, ik onthoud me van verder commentaar.

Een warm bad, in no time mijn iPhone van een nieuwe batterij voorzien. Vriendelijk en begripvol geholpen door de medewerkers van de servicebalie. No nonsense allemaal en dat is wel zo prettig.

Bestelling werd te laat geleverd. Nadat ik per whatsapp contact opnam, zonder iets vernomen te hebben van amac, werd de horloge band opgestuurd. Tot mijn verbazing was de verpakking van het Apple bandje open. Niet de omdoos. Er zat een plakbandje op die open was. De verpakking was ook open geweest en beschadigd. Hierop weer contact opgenomen via whatsapp en weer geen reactie. Op het bandje zaten geen krassen, maar ik heb niet gevraagd op een tweede handsje, eentje die is al bij een klant is geweest of uit de winkel komt. Ik heb een nieuwe gekocht. Ik vroeg om een korting, maar geen reactie.
Dit is niet hoe je met klanten om gaat.