Amac | Apple Premium Reseller - Amersfoort Anmeldelser 132

In produkt Apple

Snelle en goede service, erg aardig geholpen!

Snelle levering, afspraak = afspraak, duidelijke en goed werkende website. Top 👍🏻.

Wil je service? Op locatie ook perfect geregeld.

Ik werd goed geholpen hij nam ook de tijd om me telefoon goed schoon te maken maar dan heb je wel wat echt top

Voldeed aan de verwachtingen van advies, levertijd en kosten.

Zeer snelle levering en zeer netjes verpakt

Helaas was de iPad defect na een week gebruik. De software was gecrasht. Daar kan niemand iets aan doen.Deze zou in eerste instantie gerepareerd worden. Echter na het weekend (2 dagen later) kregen we het bericht dat een nieuwe iPad klaar lag om op te halen.
Dank je wel Mitchel voor je meedenken en de servicegerichtheid van Amac Amersfoort!

Ik ben heel uitgebreid geholpen en zeer vakkundig.
Alle tijd had de verkoper en erg vriendelijk.

Prime zaak in Amersfoort Langestraat en zou er zeker weer kopen als ik iets nodig heb.

Top bedrijf!

Zeer fijn geholpen. Deskundig. Eigenlijk alleen maar positief.

Deze winkel is qua personeel prima in orde, maar waar ik tegenaan liep is dat er geen enkele stoel aanwezig is in de winkel! Als je weet dat Nederland inmiddels meer dan 3,5 miljoen mensen heeft van 67 jaar en ouder….. niet iedere aow-er heeft een stoel nodig maar er zijn mensen en ook minder valide die wel een stoel nodig hebben! Maak uw winkel ook toegankelijk voor deze groep!

Ze zijn heel behulpzaam en vriendelijk. Ze nemen alle tijd om probleem op te lossen.
Volgende keer weer naar de winkel in Amersfoort!!

Goed geholpen in de winkel

Niet de eerste keer dat ze me uit de brand hebben geholpen: van het vrij geven van een oude iPhone tot verhelpen van een kapot scherm (bleek dus de bescherming te zijn). Deskundig en super aardig personeel.

Na 2,5 jaar krijgt mijn scherm van mijn MacBook Air 15 inch ineens strepen in beeld. Terwijl ik erop aan het werken ben. Heel vervelend. Ik neem contact op met apple die mij naar Amac Amersfoort verwijst. Ik wil mij namelijk beroepen op een ondeugdelijk product en wil weten wat er aan de hand is. Eenmaal in de winkel word ik geholpen door een medewerker die mij adviseert de laptop op te sturen naar hun reparatie centrum "om te constateren wat er aan de hand is". Op internet lees ik honderden berichten over het zwakke scharnierpunt bij de MacBooks waardoor die kabel daar vaak stuk gaat. Productie/ontwerpfout dus) Ik doe dit en wacht het oordeel af. Vervolgens krijg ik een mail (na 1,5 week) dat er een kleine beschadiging aan de hoek van het scherm te zien is (dit hadden wij in de winkel ook al gezien) en het oordeel "u kunt geen beroep meer doen op een ondeugdelijk product want wij zien schade".

Maar wacht even! U zou uitzoeken wat het probleem is, niet constateren of er garantie is of niet?!?
Kosten voor reparatie 780 euro wat mogelijk nog meer wordt als er sensors kapot zijn.

Lang verhaal kort:
- Ze informeren NIET in de winkel dat het 80 euro kost om van de reparatie af te zien en hem terug te laten sturen.
- Ze zeggen in de winkel dat ze "kijken waar de fout zit" om vervolgens te melden dat er geen garantie is. Dat is een heel ander onderzoek.
- Ze ontwijken hiermee de fout in de productie van de MacBook door zich te verschuilen achter het kleinste krasje of dingetje wat ze maar kunnen. Ik verdenk ze zelfs van het aandikken van de beschadiging omdat de meneer in de winkel een foto maakt van de beschadiging (die echt inimini was) om vervolgens op de foto van het repair center te zien dat het een flinke beschadiging is).

Belachelijke handelswijze en onwijs slecht communicatie van ongeïnteresseerd personeel.

Bedenk u 2x alvorens u uw apple product inlevert bij de Amac Amersfoort.

In deze winkel ben ik meermalen goed geholpen. Er wordt geluisterd naar de vraag, en alnaargelang geadviseerd. Niet aangedrongen op een aankoop. Een keer zelfs afgeraden (ging om iPhone accu vervangen), dus niet geforceerd om "spul" te verkopen.

Snelle reactie op bestelling, snel verzonden en geleverd.

Snlee en degelijke voorlichting, even snel klaar met aankoop. Wel mij een verkeerd snoertje verkocht, maar alla.

Eve temperatuurmeter werkte niet. Omgeruild zonder verder gedoe

Sneller geleverd dan verwacht!

Bestelde oplaadkabel is een orgineel Apple product.