Allobébé Anmeldelser 521

Une très mauvaise expérience avec ce site je commande un parc ou il es écrit couleur beige donc je pense recevoir un parc beige eh ben non je le reçoit rose mais le site dit que c'est moi qui ne veux pas de l'article et pour avoir mon remboursement je dois payer les frais de retour de ma poche qui couche 30e donc en gros je perd de l'argent site a fuir et je ne recommanderai jamais chez eux car malgré la preuve en photo rien a faire . Je leur ai prouver que l'article ne correspond pas au descriptif mais on ose me dire on a jamais eu de retour que ça n'allais pas mais lol le client n'es pas satisfait on reprend c'est tous

Produit arrivé sale. Aucune communication reçue ( confirmation de commande, livraison et autre )
Mon avis a été demandé après la commande et a été signalé par le site comme un avis faux. TRUSTEDSHOPS supprime les avis négatifs. D’où la bonne note de ce site chez eux. Franchement honteux.

A fuir ce site ! J’ai acheté en janvier 2026 un matelas bébé, la livraison a été reportée 5 fois ! Parce que selon eux, leur fournisseur ne leur livrait pas l’article… 5 dates données et non respectées. Aucun geste commercial proposé. Par contre, me propose de m’envoyer un produit équivalent qu’ils avaient en stock mais qui paraissait vraiment identique ! Mais plus cher … la proposition de me l’envoyer mais il fallait que je paye la différence de 15€ alors que 3 mois après ma commande et 5 reports de livraison on me demande de payer plus … aberrant. Aucun problème sur les échanges de mail, sauf le mail où je finis par réclamer le remboursement… j’ai dû encore faire la démarche par téléphone pour réclamer le remboursement…

Alors franchement pas commercial du tout : j’ai commandé une promotion et le cadeau n’est pas arrivé sous prétexte que le code de la promotion n’a pas été repris lors de la commande or j’avais une impression d’écran qui confirmait la commande et je l’ai envoyée . Ils ont dit que non. Je n’ai donc pas reçu le cadeau. Nul

Le service apres vente est lent. 15 jours apres avoir recu ma commande, on ne m’a toujours pas proposé de solution pour un produit arrivé cassé. Je ne recommande pas.

Service client absolument catastrophique. Lors de ma commande, j’avais sélectionné un point de retrait La Poste proche de mon domicile, mais mon colis a finalement été livré à La Poste Gare Thiers, qui est bien plus loin et extrêmement contraignante pour moi.

J’ai contacté immédiatement le service client pour faire corriger cette erreur, mais au lieu de réellement lire mon message, Emma m’a répondu de manière totalement inutile et erronée en m’indiquant que mon colis était encore en cours d’acheminement et qu’il fallait attendre la livraison. Je lui ai alors répondu immédiatement, en expliquant clairement que le colis avait déjà été livré au mauvais bureau de poste et que j’avais également reçu un email de confirmation de Chronopost. Après cela, plus rien. Aucune réponse, aucune solution, aucune prise de responsabilité.

J’ai même envoyé un email de relance et je n’ai toujours reçu aucun retour. C’est sans aucun doute l’une des pires expériences de service client que j’aie jamais eues. C’est totalement non professionnel, négligent et inacceptable. À fuir.

Super contente
Prix imbattable
Livraison en avance

J’ai commander le 26 janvier 2026, a ce jour au 17 mars 2026, je n’ai toujours pas reçu ma commande, aucune nouvelle de leur part , après leur avoir envoyer plusieurs mails , aucun remboursement !!! A fuir, pas sérieux , je déconseille,

Ne surtout pas commander sur ce site !
Commande faite le 02/02; envoyé partiellement suite à un appel au service client le 05/03; suite de la commande toujours pas reçu en date du 17/03 et il prévoit maintenant une livraison fin mars.
Au départ, la date de livraison était le 20/02.
Par contre ils n'ont pas oublié de prélever en février bien avant les livraisons..
Un scandale à l'heure actuelle d'avoir 2 mois d'attente pour un site ne produisant rien !

Une livraison prévu 48h apres paiement se transforme en 15jours et toujours rien. Vendredi on me dit que mon colis vient de partir , qu'il sera chez moi demain ou lundi... Lundi rien , après appel mon colis est toujours en emballage. Remboursement impossible . J'ai besoin d'une poussette avant ses dix huit ans! Vous venez de perdre un client.

Service après-vente complètement incompétent… mon colis est arrivé endommagé au point relais. J’attends mon remboursement depuis 1 mois et personne ne peut m’en dire plus .
À fuir c’est une véritable arnaque !!!

on a commandé un produit puis un autre par erreur.

on nous a dit de ne pas aller chercher la livraison qui était dans un point relais.

après 3 semaines toujours rien et soi-disant on serait passé chercher le produit alors que l'on n'était même pas là.

réclamation et aucune réponse du site.

à décommander.

Expédition et livraison rapide (+ que verbaudet)
Chaise haute Janod moins cher qu'ailleurs
Je recommande

Le 9 février 2026, j’ai passé une commande sur le site de l’entreprise AlloBébé. N’ayant reçu aucune information concernant l’expédition de ma commande, j’ai dû relancer à plusieurs reprises le service client pendant près de deux semaines afin d’obtenir des nouvelles sur l’état de celle-ci.

La commande m’a finalement été livrée le 26 février 2026. Cependant, lors de la réception du colis, il a été immédiatement constaté et signalé le jour même que celui-ci était dans un état fortement endommagé et que le produit à l’intérieur avait subi des dégradations (produit déchiré)

J’ai transmis les photographies du colis et du produit endommagé au service client d’AlloBébé le jour même. À ce jour, soit plus d’une semaine après l’envoi de ces éléments, aucun remboursement ne m’a été proposé.

Le service client indique être en attente d’un retour du transporteur DPD et affirme avoir envoyé un certificat de non-conformité en début de semaine. Or, après avoir contacté directement le transporteur DPD, il m’a été confirmé que ce certificat n’a été reçu que le 6 mars 2026, alors que les informations et les photos ont été transmises par mes soins depuis le 3 mars.

À ce jour, aucune solution claire ne m’a été apportée et je ne dispose d’aucune information précise concernant un remboursement ou l’envoi d’un produit de remplacement.

Je souhaite donc qu’une solution rapide soit apportée à cette situation.

le service client ne sert à rien, il est incompetent.
C'est pas la première fois que j'ai des problèmes avec eux et je valide tous les avis négatifs que je viens de lire sur ce site.
J'ai fait une commande tard le soir sans mettre le numéro de ma rue et biensur lorsque vous leur envoyer un mail pour les informer, comme par hazard le colis est expédié en express sans recevoir le numéro de livraison et le suivi et biensur, ils ne peuvent rien faire.
Ils sont menteurs car quand il n'y a pas de problème de votre part, ils prennent leur temps pour l'expédition et quand la commande est suivi d'un mail pour rétractation ou une modification ,c'est expédié en express et ils ne peuvent rien faire alors qu'on a aucune preuve d'expédition.
Ils sont incompétents et menteurs.
Je vous conseille d'aller directement sur le site du produit que vous voulez acheter car c'est plus sérieux et parfois moins cher et ils ont du stock et plus de choix, ça vous évitera d'avoir des problèmes avec eux.
Ou si vous voulez être livré en express sans frais supplémentaire fait un mail de rétractation le jour même de votre commande et vous verrez vous aurez une livraison express

Nous avons commandé un lit pour bébé qui est arrivé cassé et d’une qualité médiocre. Très déçus dès l’ouverture du colis.
Nous contactons le service après-vente qui nous demande une multitude de photos sous tous les angles, ainsi que la preuve que nous avons bien déballé le colis au point relais… qui déballe un lit bébé complet dans un point relais ?
Après avoir fourni tous les éléments demandés, on nous fait patienter pendant plus d’un mois, sans solution concrète.
nous avons renvoyer ce lit défectueux avec, bien sûr, les frais de port à notre charge.
Expérience extrêmement décevante, tant sur la qualité du produit que sur la gestion du service client.

Dommage que je puisse pas mettre 0 je suis déçu +++ après une fidélité une publicité mensongère sur une vente de poussette ou la housse jambe était soit disant vendu avec la poussette hors a la réception pas de housse suite a des échange on me propose un échange ou un bon de réduction je prend le choix du bon de réduction !!! Hors depuis pas loin de 10 jours j'attend ce bon tjr pas reçu tt les jours on me promet ce bon qu eje ne reçoit pas bb va arriver d'ici peu et j'aurais tjr pas pu commander le reste !!!!!! A fuir !!!!!! Je lâcherai pas pour ce bon de réduction ils font de la publicité mensongère !!!!!

Fuyez ! J’ai fais une commande et un article était manquant à réception. Aucun moyen de se faire rembourser. Une honte ! 2 mois plus tard je dois appeler pour qu’il me dise impossible de rembourser. Je n’ai pas mon argent et pas mon article. N’achetez pas sur ce site, il y en a beaucoup d’autres équivalent et bien mieux en service.

Commande effectuée le 12/12/25 pour un siège auto qui était en stock, livraison prévu à partir du 22/12. On me prévient 1 semaine après l'achat qu'il n'est pas en stock.... reçu le 9 janvier ! J'ai du envoyer plusieurs mail pour avoir une date de livraison et un geste commercial... une Trousse de toilette à 10€ en solde !

A fuir, j'ai acheté un lit cododo pendant le black friday. Il est actuellement en rupture de stock, et ils ne savent pas quand ils seront réapprovisionnés. Je souhaite donc un autre lit cododo (colori différent, tant que la référence est la même) et ils me demandent de payer 50€ pour pouvoir l'avoir.
Cela fait 1 mois que je devais le recevoir.