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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ich habe schon sehr oft bei AKF bestellt, und bisher lief immer alles reibungslos – bis auf wenige Ausnahmen, bei denen ein Artikel beschädigt angekommen war. Nachdem ich den Kundensupport kontaktiert... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Nicht nur das es ein absoluter Billigshop ist werden dazu auch noch die falschen aber dafür teureren Teile verkauft obwohl das was man benötigt vorrätig ist. Wenn etwas nicht vorrätig ist, was natür... Vis mer

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Lieferung immer sehr schnell und Stimmt immer alles Qualität der meisten sachen richtig gut Kundensupport oder Anfragen dauern meistens ewig bis man antwort bekommt. Habe geschrieben wegen deinem ra... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Bei der Wareneingangskontrolle sind Zubehörteile rausgefallen ohne es zu bemerken. Ich habe Sendung Reklamiert und sofort eine Nachlieferung erhalten. Der Mitarbeiter hat auch diese kontrolliert un... Vis mer

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Immer wieder gerne

Ich bestelle meist meine Teile bei AKF. Die Auswahl ist sehr groß und die Qualität ist sehr gut. Die Lieferung geht schnell. Auf Fragen zu technischen Details habe ich immer schnell und hilfreiche Antworten bekommen.
Habe bisher zwei SR2 aufgebaut und bin zur Zeit an einem SPATZ. Werde die notwendigen Teile weiterhin bei AKF bestellen. Zuverlässig, schnell, unkompliziert und hilfsbereit, weiter so AKF Team!
F.Weißflog

22. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Ich habe lange Zeit gute Erfahrungen…

Ich habe lange Zeit gute Erfahrungen mit AKF gemacht und dort regelmäßig bestellt. Die Lieferung war zuverlässig und meist schnell, es gab kaum Probleme.

Seit der Einführung des neuen Club-Programms hat sich das jedoch spürbar verschlechtert. Lieferungen verzögern sich häufiger und auch bei Reklamationen kam es zu unnötigen Komplikationen.

Die Idee hinter dem Punkte- bzw. Club-System finde ich grundsätzlich gar nicht schlecht. Allerdings wirkt es in der Umsetzung sehr „Pay-to-Win“. Besonders durch Dinge wie Prioritätsversand hat man den Eindruck, dass Kunden bevorzugt werden, die viel Geld ausgeben.

Möglicherweise liegen auch genau dort die Probleme, weil sich der Fokus zu stark auf bestimmte Kunden verschiebt. Dabei sollte ein Shop eigentlich alle Kunden gleich behandeln und nicht nur diejenigen, die mehrere tausend Euro umsetzen.

Insgesamt wirkt der Service seitdem weniger zuverlässig und fair als früher.

4. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

Manchmal Fehler aber guter und netter Support

Ich hatte Probleme da ich einen Artikel zurückgeschickten wollte und es mich Versand gekostet hätte obwohl es falsch geliefert wurde. Ich habe den Support angeschrieben. Mir wurde gut geholfen und alles geklärt.

Support ist sehr freundlich und hilfsbereit

4. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Versandkosten

Ich habe nur einen Blindstopfen gebraucht und die bringen es fertig und schicken mir diesen in einen Packet für teure Versandkosten. AKF braucht es ja auch nicht zu bezahlen. Ein kleiner Brief hätte vollkommen ausgereicht. Das ist blanke Abzocke 😡

13. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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