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una situazione surreale, al rientro dopo la chiamata alle ore 2:05 e dopo aver atteso circa 20 minuti il pulmino che mi riportasse al parcheggio, all'arrivo le chiavi della mia autovettura non si trovavano.
Prima mi hanno chiesto di cercarle nella rastrelliera, appurato che li non c'erano e scoperto che il numero con cui erano state riposte era stato "scaricato dal sistema", uno degli addetti è andato a cercarle a caso nelle altre autovetture, mentre l'altro, rientrato da un transfert si era comodamente seduto a guardarsi il telefono, e solo dopo mia insistenza si è unito alla infruttuosa ricerca con il collega.
Trascorsa la prima mezz'ora il primo addetto è partito con il furgone per una destinazione non precisata, mentre il secondo dopo alcuni minuti è andato a recuperare dei clienti in aeroporto, lasciandoci soli nel parcheggio per una quindicina di minuti.
Solo dopo più di un'ora, e solo dopo la minaccia di chiamare le forze dell'ordine, le chiavi sono miracolosamente ricomparse permettendomi di poter tornare a casa alle 3:45 circa del mattino di domenica 1/11/2026.

Il parcheggio si trova in un vecchio deposito abbandonato, parzialmente coperto da un tetto dal quale piove acqua e cemento. Il parcheggio è custodito solo quando la navetta è in struttura. Per il resto del tempo le auto sono incustodite, il cancello del deposito spalancato e le chiavi dell’auto nascoste sopra la ruota di un’altra auto.

Dovendo partire molto presto dal T2 di Malpensa, ho scelto questo parcheggio in quanto era attiva una promozione e prometteva (nel sito) di arrivare al Terminal, con la navetta, in 8-10 minuti ... le cose sono andate però diversamente:
1) dopo aver consegnato l'auto e le chiavi, abbiamo atteso la navetta che è arrivata poco dopo ... peccato che il conducente sia sceso con un sacchetto contenente una brioche e si sia diretto, con tutta calma, alla macchinetta del caffè all'interno degli uffici, abbia fatto colazione, abbia fumato un paio di sigarette chiacchierando con i colleghi (noi eravamo già dentro la navetta con le cinture allacciate, pronti a partire) e atteso, infine, un'altra auto (arrivata dopo mezz'ora) che dovendo parcheggiare in autonomia, in quanto non lasciava le chiavi al park, ha ritardato ulteriormente la partenza ... gli 8-10 minuti sono diventati 40-50!
2) ho scelto il parcheggio coperto; al ritiro dell'auto (dopo 14 gg. e circa a mezzanotte) ho riscontrato due cose: il contachilometri (che avevo fotografato prima di lasciare l'auto) segnava 3 km in più e l'auto (che avrebbe dovuto stare 14 gg. al coperto) era visibilmente impolverata, con tracce evidenti di polvere "bagnata" (come se avesse accumulato polvere dopo aver preso la pioggia) e con leggere scrostature sulla fiancata destra (maniglia e parti sporgenti); alle mie rimostranze, l'incaricato presente ha giustificato il chilometraggio in più come normale dato che loro spostano frequentemente le auto fra i box, al che ho dissentito: se pago il parcheggio di uno spazio coperto questo deve rimanere a disposizione della mia auto per tutta la durata della sosta ... Avremmo potuto parlare il giorno dopo (Domenica!) con un responsabile ... cosa avrei ottenuto? I km. mancavano, i graffi c'erano e io avevo pagato mesi prima ...

Pessimi. Abbiamo richiesto il seggiolino nella prenotazione per il nostro bambino di 8 mesi: all’andata (dimenticandosi della richiesta) ci hanno dato all’ultimo un seggiolino sporco che nemmeno si legava, consigliandoci per il ritorno di avvisarli prima ( cosa che noi nella prenotazione avevamo fatto ).
Peccato che al ritorno nuovamente mancava il seggiolino, ci hanno mandato una nuova navetta e il seggiolino presente era per un bambino di quattro anni minimo.
Questo per noi rappresenta sicuramente poca attenzione al cliente ma soprattutto alla SICUREZZA.

Un disastro su tutti i fronti. Mai più.

Ho messo una stella perchè non potevo metterne meno, esperienza pessima, prenoto ad Air Parking Malpensa per un posto coperto per una settimana inizio luglio 2026, quando torniamo, dopo aver aspettato quaranta minuti la navetta, arriviamo al parcheggio e trovo un bollo sull'auto che non c'era, ( prima di lasciarla ho fatto il giro dell'auto e quel bollo non c'era), mi lamento con l'addetto che mi dice che non avendo fatto un video dell'auto non si prendevano nessuna responsabilità, allora chiedo di vedere le telecamere e mi dicono che per visionare le telecamere mi costa 50 euro.
Una vergogna, persone molto scortesi con cui non voglio più avere a che fare.

🔴 Esperienza pessima: servizio disorganizzato e totale mancanza di rispetto.
Sconsiglio vivamente Air Parking Premium Malpensa H24.
Abbiamo scelto questo parcheggio perché era il più economico, ma l'esperienza è stata un incubo dall'inizio alla fine.
Risparmiare pochi euro non vale assolutamente questo stress.
Ecco i motivi del totale disservizio:
Attese infinite: Al nostro arrivo per consegnare l'auto non c'era nessuno ad accoglierci e abbiamo dovuto aspettare.
Al ritorno, la navetta in aeroporto è arrivata in ritardo. Indicazioni errate: Al telefono il personale ci ha dato informazioni sbagliate, dicendoci di andare al primo piano dell'aeroporto anziché al secondo.
Navetta insufficiente: 1 pulmino solo inviato non era abbastanza per raccogliere tutte le persone che stavano aspettando. Dopo un viaggio si è esausti e l'ultima cosa che si desidera è ammassarsi o aspettare ancora.
Autista maleducato: Il conducente è stato estremamente scorbutico, parlava usando parolacce e mostrando zero professionalità.
Auto "ritrovata" a fatica: Una volta arrivati al parcheggio, ci sono state date indicazioni del tutto incomplete su dove fosse la nostra vettura. Abbiamo dovuto girare a vuoto per 5-10 minuti prima di trovarla.
Beffa finale: Quando finalmente abbiamo recuperato l'auto, l'autista ha avuto pure da ridire, offendendo i clienti e dicendo (per usare un eufemismo) che la gente non capisce nulla.
Il livello di fiducia e rispetto verso il cliente è pari a zero. La prossima volta spenderò volentieri qualcosa in più, ma qui non tornerò mai più.
Da evitare assolutamente

Pessimo servizio. Abbiamo atteso molto che la navetta arrivasse. Personale sgarbato e arrogante. Non consiglio.

Dopo aver atteso la navetta al T1 per 25 minuti dalla chiamata, dato che ero solo, ho vinto una deviazione (con attesa...) al T2 per caricare altri ospiti. Autista cafone, che evincendo dalla mia espressione che non ero entusiasta, si è messo a far battute del tipo "non devi mica andare a sposarti..".
Ma la cosa peggiore è stata che il lavaggio auto pagato 30€ era stato fatto in modo pessimo, e il personale invece di essere di supporto, mi perculava dicendo che non si occupano loro del lavaggio (ma i soldi li ha presi AirParking...) e che poi "come fa a venire bene, senza acqua?".
Ovviamente, mandata anche mail alla direzione, nessuna risposta. Serietà ZERO, servizio KO.

Recensione positiva.
Tutto bene velocità di recupero e cortesia del personale.
in particolar modo di Samantha con la sua simpatia e professionalità.
Di sicuro il mio prossimo parcheggio

Pessima esperienza. Maleducati e autisti spericolati. Attenzione agli orari quando prenotate. Vi addebitano spese extra non preventivate.

Ho pagato per un parcheggio coperto con chiavi in mano, pagamento effettuato tramite Parkos.
Al nostro arrivo ci viene comunicato che non é possibile tenere le chiavi dell' auto e abbiamo dovuto lasciarle a loro, anche se espressamente scritto nel contratto.
Classico atteggiamento da furbi.
Finché non riceverò un rimborso parziale non modificherò la recensione negativa.

Abbiamo prenotato e pagato un posto auto da circa 10 mesi in questo pseudo parking. All'arrivo mi chiedono ancora 4,80 per un presunto cambio data e sulla ricevuta scrivono ora sbagliata chiedendomi altri 11 euro e rotti. Personale sgarbato e arrogante, che ci incolpa di tutto quando la prenotazione è chiara. Lunga attesa x portarci con la navetta all'aeroporto tanto che abbiamo rischiato di perdere l'aereo. Sconsiglio.

Ho ritrovato l'auto danneggiata, cristallo anteriore rotto e cofano piegato, mi hanno chiesto 50 euro di cauzione per verificare i danni che mi verranno restituiti solo se loro decideranno che è colpa loro. Mi hanno fatto compilare un modulo per i danni di cui non mi hanno nemmeno dato una copia e ho dovuto chiedere io la ricevuta del pagamento di 50 euro della cauzione verifica danni...1 stella perché meno non si può

Se potessi metterei 0. Non andateci, personale inadeguato e disonesto. Mi hanno fatto un danno significativo al paraurti dopo avermi convinto a usufruire dell'offerta per mettere l'auto al coperto. Una volta segnalato il danno si sono limitati a dirmi di esporre denuncia. Zero dialogo e trasparenza.

Maleducati. Sul foglietto hanno scritto che al ritorno la navetta ci aspetta all'uscita 16 degli arrivi...ma non era così. Nonostante che tutte le altre navette degl'altri parcheggi arrivavano loro ci hanno fatto correre all'uscita 5 degli arrivi, avendo pure un atteggiamento arrogante e maleducato... SCONSIGLIO

Da evitare, di rientro dalla Grecia ore 23.30, chiamo e chiedo il ritrovo ...ovviamente ci viene detto di venire alle partenze al gate n.17 (parte opposta degli arrivi) Io e mia moglie con valige grosse a carico,dopo aver percorso tutto il tragitto ( chi conosce l'areoporto può capire) arrivati al transfer ci riceve il conducente, che al momento del carico delle valige oltre a non aiutarci, vedendo la difficoltà di mia moglie per l apertura del portellona laterale (aveva in mano due borse oltretutto), rimaneva a guardare fermo senza proferire parole o azioni di aiuto...non pago, durante il viaggio di rientro sosteneva una velocità di percorrenza molto alta. Infine PER CONCLUDERE, per il ritiro auto mi veniva consegnato la chiave dicendomi solo esclusivamente..."al coperto" ( grazie al c...avevo pagato per il coperto ) senza indicarne la strada ...da EVITARE MALEDUCATO

Terribile da evitare!!! 30 minuti di attesa per la navetta guidatore maleducato che non ha caricato le valigie nella navetta ed ha guidato come un matto rischiando di fare un incidente MAI PIÙ!!!

Recensione decisamente positiva per questo parcheggio. Il ns. volo era in ritardo di quasi due ore ed il personale di AirParkingMalpensa è stato disponibilissimo. Se avremo ancora necessità di un parcheggio per l'Aeroporto di Malpensa, sicuramente utilizzeremo nuovamente questo. Ottimo anche il prezzo.

Abbiamo pagato per due settimane per un parcheggio al coperto ma siamo sicuri del fatto che l' auto sia stata tenuta all' esterno in quanto sporca di pece, foglie e cacca di uccelli (non consegnata in tali condizioni) e bollente, quindi spostata in garage da pochissimo. Grave disservizio!!! Gentili e navetta arrivata in pochi minuti ma per il resto non consiglio!!

Abbiamo pagato il parcheggio coperto ma siamo sicuri che la macchina è stata lasciata fuori per due settimane. Quando siamo tornati a prenderla era bollente, come se fosse appena stata parcheggiata all'interno. E la batteria a terra. Infatti ci hanno messo un bel po' prima di venirci a prendere in aeroporto - probabilmente dovevano prima spostare la macchina. Sulla gentilezza etc. niente da dire... ma mi sento truffato. Ovvio, non possiamo provarlo ma almeno scrivo una pessima recensione.