Airbnb Anmeldelser 1 400

Ricevi in affitto una casa senza riscaldamento e con l'acqua della doccia a malapena tiepida e ti dicono che il problema è tuo perché è segnalato e l'host dice che non è così. Quindi devi ammalarti perché loro non controllano a chi danno i permessi. Casa strapagata, mai più.

Mi hanno truffato. Mi hanno addebitato spese assurde e da airbnb hanno dato ragione a loro. Inutile dire che non pagherò

Esperienza deludente nella gestione delle recensioni.

A seguito di un soggiorno, mi sono trovata in una situazione in cui la recensione dell’host è rimasta pubblicata, nonostante contenesse affermazioni non verificabili e formulate in modo ipotetico, mentre a me non è stato possibile pubblicare o modificare la mia recensione a causa di un errore tecnico successivamente riconosciuto dall’assistenza.

Questo ha creato uno squilibrio evidente tra le parti, impedendo una rappresentazione corretta e completa dell’esperienza.

Non metto in discussione l’importanza delle recensioni spontanee, ma ritengo che debba essere garantito un equilibrio reale tra host e ospiti, soprattutto in presenza di errori tecnici o contenuti non verificabili.

In questo caso, nonostante diverse segnalazioni, non è stata fornita una soluzione concreta.

Una piattaforma che basa il proprio valore sulla fiducia dovrebbe prestare maggiore attenzione a questi aspetti.

Sono assolutamente solo dalla parte dell'host.
Un host ha deciso di addebitarmi una spesa per un presunto asciugamano sporco (ho pagato circa 2.000 euro di alloggio, tanto per dire), settimane dopo la mia uscita dalla casa e senza nessuna prova che fossero miei e AirBnb nonostante il mio reclamo ha dato ragione all'host, pur non rispondendo alla mia domanda su come avessero verificato che il danno l'avessi causato io

è la quinta volta in un anno che un host su questa piattaforma truffa mi cancella una prenotazione. La colpa è di chi vi lascia prenotare e disdire come volete. Se io avevo un problema familiare e non venivo a luglio avrei perso i soldi di tutta la prenotazione giusto? Poi se io prenoto con largo anticipo lo faccio per organizzarmi ma soprattutto per risparmiare ma se mi trovo a qualche settimana ( non è il caso suo) a dover cercar di nuovo, punto uno cosa cavolo serve prenotare prima e punto due chi mi da i soldi della differenza che ho messo in più? L’ho già spiegata alla piattaforma ma vedo che continuano queste situazioni e quindi meglio cambiare.

Gli host al momento del pagamento aumentano il prezzo,e non hai nessun tipo di assistenza se provi a contattarli…PESSIMI

Ringrazio Airbnb nella persona di Christian per avermi risolto un problema di una prenotazione fatta a dicembre scorso e per avermi rimborsato del totale pagato
Giancarlo Mellerio

Supporto Airbnb inesistente – Algoritmi contro la verità
​"Come Superhost, sono indignata. Ho ospitato turisti che hanno lasciato la casa nel caos: bottiglie sopra il frigorifero, macchie di caffè e, cosa peggiore, la lavastoviglie intasata e danneggiata. Airbnb ha riconosciuto il danno pagandomi 140€ tramite AirCover, confermando la colpa degli ospiti. Tuttavia, si rifiutano di rimuovere la loro recensione falsa e vendicativa. Il supporto si dice 'impotente' davanti ai propri robot. Airbnb non tutela i proprietari, permette agli ospiti di distruggere casa e poi di mentire pubblicamente. Vergognoso.

Per poterti identificare non basta il documento, è necessario scartarsi un selfie... Un selfie!!! Ridicolo a dir poco, vorrei conoscere la mente geniale che ha partorito questa idea.

Da super host ad espulsione dalla community. Ho trovato nel mio appartamento 5 persone anziché 1. Appena ho detto che avrei chiamato la polizia sono scappati. Il giorno dopo sbattuta fuori perché avrei IO MESSO IN PERICOLO L OSPITE! Io!! Noi Host siamo sfruttati e non tutelati. È un sistema pericoloso, strutturato male!! Finirà male

I see why they have a 1.3 star rating they made up a whole story about me having a record when I don’t just to not let me use the service right after I put up a photo of myself. I definitely don’t recommend anyone using this service. Hotels are just as good

Scrivo per segnalare agli host e co-host quanto segue:
la promo "invita un host" è soggetta a limitazioni che nessuno vi dice. Per esempio, non è valida in tutte le città. Prima di perdere tempo a invitare altri host e fare brutte figure con altre persone, chiedete se la zona è coperta della promo. Fate la domanda specifica, altrimenti vi troverete che in realtà non c'è nessun "premio".
Mancanza di trasparenza e chiarezza.
Pessimi! Ho fatto una figuraccia con il mio cliente.

Purtroppo non si può mettere 0 stelle. Servizio pessimo, ho prenotato un weekend a Berlino ma non sono potuto andarci perché il volo Ryanair è stato cancellato per maltempo. Esito? nessun rimborso dall'host e nessuna possibilità di andarci in un altro weekend. A quel punto lascio una recensione all'Host ma Airbnb me la cancella perché "no signore, non ha fatto il check in, non può lasciare una recensione"

Vediamo se cancellate pure questa!

Azienda seria tutto perfetto, non capisco queste recensioni negative...

Scrivo come co-host ed ho constatato che, dopo un periodo di iniziale euforia, la piattaforma non spinge più il tuo annuncio, nonostante i punteggi alti che il servizio clienti che assicura che stai facendo tutto giusto. Sembra uno specchietto per attirare nuovo clienti e basta. Ma al momento non sto ricevendo nessuna prenotazione, nonostante abbia impostato il servizio di prezzi Smart e a Milano ci sono le Olimpiadi.....

In effetti non sono piu' affidabili come in passato.
Vengono pubblicati annunnci di strutture che in realtà sono già prenotate e si scopre nel momento in cui l'host risponde ad una richiesta di prenotazione e/o informazioni.
Difficile fidarsi

I stayed in Rome, Termini, one night before my flight on the 10th of February.
The room, the apartment and building where I stayed were so outdated and in horrible conditions and I felt so unsafe. My room’s door had been obviously forced from the big scratches near the handle. The room’s pictures on the Airbnb site were completely different from the ones I have then sent to them.

I have called customer emergency for support and the first answer was a girl from Romania that listened to me and ensured that someone would have called me back in 2 minutes to help me out. This was 9 pm. After half an hour none called me and I called back the customer emergency again. A guy from Albania answered and he was fooling me with strange questions and not helpful at all.
I continued calling. Finally an English speaker girl answered ( I don’t know from where, maybe uk) and she was the only one that open a new case. By this time it was 11 in the night and I couldn’t go out on my own in this already unsafe area. The only help I received was, we are seeing how we can help you. Then the owner wrote to me at midnight asking how he could help me.
I kept writing Airbnb the whole night describing what was happening in that horrible place, children screaming, people talking loud and someone banging the whole night on the wall. The walls were very thin. I felt I was in a terrible movie. Obviously I didn’t sleep the whole night.

The following day in the night I received a message from a guy from Airbnb saying they have agreed to give me a refund through a voucher.
I don’t even know if i will use this platform again in my life.

non mi voglio dilungare troppo...si prendono i soldi dopo il click ma se cancelli...e se ti va bene...te li restituiscono dopo 10 giorni...questo è prettamente disonesto...immaginate se prenotate 30 giorni prima...quindi lucrano interessi sui ns soldi
non ti dicono che l'assicurazione viaggio non e rimborsabile...insomma...devi scoprire tutto dopo...mai più

abuso di potere . Questo racchiude il concetto che vale più di mille parole .
Con quella percentuale che si trattengono fanno anche i grossi perché hanno delle politiche a dir poco senza senso . E poi sono anche lo sponsor delle olimpiadi , ma in che senso ???

Attenzione a tutti coloro che usufruiscono di Airbnb come Host.
Si è vero che porta tante prenotazioni, ma ad oggi dopo più di 13 anni che sono host in questa piattaforma ( che mi è caduta dal cuore) posso confermare che nel tempo e diventato un calvario lavorare con loro.
Usano gli host per fare soldi, ci sono dei regolamenti che vanno sempre contro gli Host, (come se non fossi tu padrone di casa) e cosa peggiore è che non danno le garanzie che promettono e ti obbligano a non chiedere un deposito cauzionale ma non solo, se ti fanno dei danni gli ospiti, decide Airbnb di quanto deve essere il rimborso nonostante mostri fatture e danni.
Altra cosa da attenzione, non fidatevi dell'assistenza, se ci sono dei danni o dei problemi che anche loro non sanno come risolvere scompaiono e fanno scarica barile.
Gli ospiti fanno quello che vogliono della vostra proprietà senza criterio.
Fate molta attenzione a questa piattaforma, bravi con il marketing ma scarsi con l'etica morale e umana.