Anmeldelser for DFDS Calais Dover

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La traversata della manica è stata puntuale e senza imprevisti. Il personale è stato molto cortese e professionale. Peccato che ad ogni prenotazione debba essere un terno al lotto per il prezzo

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Nice crossing, but waiting time to check-in and immigration was a bit long.

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Super ok this company!!!

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It’s ok very good

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No space for us sitting without buy anything like food or drink. We are 4 of us with 2 autistic child, playground just little half room for paid coffe shop coustumer. Other playground was closed. Absolutley not happy with trip. Never choise again this boat.

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Boat left and arrived on time. Sensible price.

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Very good

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Very nice thanks 😊

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B

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Staff at check in very very helpful, quick boarding perfect

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Chocolat chaud à améliorer

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Le personnel a bord est accueillant.

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Everything was fine!

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Nice easy trip plenty of food options available

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Les zones de chargements de véhicules sont surchargées! Les ponts étaient initialement prévues pour 4 voitures de larges. Les lignes ont étaient retracées pour mettre 5 lignes de véhicules. Résultat, on peut à peine ouvrir sa porte une fois garé. Pour sortir un enfant du siège, bonne chance! Voyageant avec un bébé je pensait emmener la poussette pour la traversée 1h30, mais impossible, à moins de la porter à bout de bras au dessus des véhicules. D'autant plus que les ponts voitures ne sont pas tous utilisés. Un étage était vide. Le ferry n'était globalement pas très chargé. Mais au niveau des ponts voitures, on à le sentiment d'avoir pris un billet low-cost où on est entassé comme du bétail! Première fois pour ma part sur DFDS. Sur d'autre compagnies je n'avait encore jamais eu ce sentiment. Au niveau de l'enregistrement, et des contrôles aux frontières, c'est long, très long, mal organisés. Avant on arrivait avec 1 heure d'avance, on passait les formalités assez rapidement et on pouvait aller prendre un café en attendant l'embarquement. Maintenant, arriver une heure avant, c'est à peine suffisant, il faut se "bagarrer" dans des files de voitures pour réussir à trouver sa place, quand on nous fait passer de 10 voies de circulation, à seulement 3 voies, toutes les files à l'arrêt, de quoi avancer de quelques mètres toutes les 2/3 minutes... Avec dans chaque voiture, un conducteur, une famille qui regarde sa montre et se dit, "on n'arrivera jamais à l'heure pour embarquer..." A cause du Brexit sans doute?? Moé... Qu'est ce qui à changé? Avant on présentait 3 fois nos cartes d'identité, maintenant on présente 3 fois nos passeports. Pas de quoi paralyser toute une organisation! Bref une expérience plutôt décevante. Que ca soit la compagnie, ou les contrôles, douanes... on régresse d'année en année. Mais jusqu'où le niveau pourra-t-il baisser?

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Very poor experience with DFDS. Our ferry was scheduled for 11:00 PM but it departed 15 minutes early. We arrived at Calais at 9:20 PM and despite delays at checkin reached the ferry queue on time. At 10:45 PM the gate was already closed and we were moved to a 12:50 AM ferry. This caused unnecessary stress for me and my family including a baby. Very unprofessional

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Staff with no personality of friendliness. Doos is over rated abs massively over priced. Public areas nowhere near as clean as they should be. Quite expensive for 1.5 hour crossing for 2 people and a car. It was on time though

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The ship was on time, it was clean and the staff were very nice

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Super ok ok