Article absolument pas conforme au descriptif : sex toy vendu comme une sonde de rééducation perinéale, qui met 3 semaines à être livré
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C'était ma première commande. Et j'ai fais une mauvaise manip. entre lieu de facturation et lieu de livraison. En m'en apercevant j'ai réussi à récupérer mon erreur en adressant un mail, avec un exce... Vis mer
Un délai de 15 jours respecté, le solitaire que j'ai commandé pour ma femme est magnifique, des produits de hautes joaillerie, comme le dis le site, avec des guides permettant d'évaluer la pureté des... Vis mer
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Om Adamence
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La Maison Adamence est une joaillerie en ligne, spécialiste du diamant. La Maison Adamence propose une élégante collection de bijoux : alliances, pendentifs, bague de fiancailles, pour célébrer chaque instant précieux.
Kontaktopplysninger
6 rue Royale, 75008, Paris
- 01 76 00 71 71
- contact@adamence.com
- www.adamence.com
3,6
Middels
1k anmeldelser
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Peu mieux faire
Les bijoux sont de qualité, rien a dire la dessus.
Mais les boites dans lequel ils sont livrée ne sont pas adaptés au bijou.
J'ai commandé une bague et un bracelet, les deux sont arrivés dans le même type de boites, quel dommage de tout uniformiser...
29. desember 2014
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Svar fra Adamence
Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis que trouviez nos bijoux de qualité et espérons que ceux -ci ont fait leur effet!
Concernant les 2 écrins reçus, ceux-ci en cas d'achat de parure (bague et collier/bracelet assortis par exemple) se doivent de pouvoir accueillir 2 bijoux différents. C'est pour cela que nous vous avons expédié le même type d'écrin pour vos 2 bijoux.
Nous ne voulons en rien uniformiser nos packaging mais souhaitons justement qu'ils puissent s'adapter à vos souhaits.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente fin d'année.
Bien à vous,
Ludovic CAVADINI
Responsable Service Clients Adamence.com
bravo
bons conseilles tout s est bien passé commande livraison et emballage soigné
merci a toute l'équipe
28. desember 2014
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
bague "secret eternel"
De la commande à la livraison aucun problème......mais ensuite catastrophe sur catastrophe.
Commençons par la boite.....qui ressemble à une vulgaire boite de chaussure......où est passé la boite qu'on nous présente sur le site ???
Ouvrons cette boite.....horreur......le contenu repose sur une affreuse feuille froissé. Les mêmes feuilles que l'on retrouve dans les chaussures neuves...Où est passé la présentation intérieur qu'on nous vend sur ce site ???
Pour cette bague simple et chère, la finition n'est pas au rendez vous. On voit à l'œil nu qu'elle présente des micro-rayures comme si on nous avait envoyé une bague d'occasion.
Concernant sa forme, on voit tout de suite qu'une moitié de la bague est plus large que l'autre.
Je pense que personne ne vérifie la qualité des produits avant de les envoyer.
En conclusion, on est très loin de la bague de rêve qu'on nous propose sur le site d'Adamence.
28. desember 2014
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Adamence
Bonjour Monsieur,
Je suis navré d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site ne vous donne entière satisfaction.
La boite d'expédition que vous n'avez pas apprécié a été modifiée durant la période de forte activité de Noel afin de pouvoir protéger au maximum l'écrin contenant le bijou.
Nous sommes surpris car la boite n'a ni les dimensions d'une" boite à chaussures" ni son extrême finesse. C'est une boite-cloche permettant d'absorber un maximum de chocs du au transport et de garantir un écrin intact.
L'écrin est enveloppé de papier de soie (le papier froissé) afin de le maintenir dans la boite d'expédition.
Concernant la qualité de votre bague Secret Eternel, si des rayures sont présentes, cela ne correspond en aucun cas aux critères de qualité que nous souhaitons proposer à nos clients.
Je vous propose de vous appeler ce jour afin d'organiser ensemble le retour de votre bague, à nos frais bien entendu, et de lancer une nouvelle réalisation.
D'après le message personnel que vous avez souhaité joindre à la bague, ce bijou a une valeur symbolique forte et notre souci est qu'il corresponde parfaitement à ce que vous avez souhaité offrir.
Je vous appelle donc ce jour.
Bien à vous,
Ludovic CAVADINI
Responsable Service Clients Adamence.com
Site très sérieux. Grand professionnalisme.
J'ai commandé plusieurs fois sur Adamence, c'est un site à recommander par l'écoute des hôtesses, les conseils prodigués, une grande qualité de services qui n'est pas négligeable lorsqu'on fait l'achat d'un bijou.Bravo Adamence et Merci !
27. desember 2014
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site internet à conseiller
Service après-vente efficace
27. desember 2014
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Excellent
Contact très agréable ,envoie rapide,il tienne touts leurs engagements(échange et retour gratuit ),il faudrait que touts les sites soit aussi rigoureux ´je recomande
26. desember 2014
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Commande pendentif
Tout s'est bien passé. Le bijoux reçu correspond bien à la photo du site.
26. desember 2014
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très contente
J ai commandé un collier de perles. Il est tout a fait conforme à la photo et lorsque j ai appelé avant, la personne était très aimable et a su répondre à mes interrogations. La réception s est effectuée avant la date prévue et l emballage était parfait (très joli écrin). Je renouvellerai cette expérience. Ma fille est ravie.
26. desember 2014
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C BIEN
Excellent catalogue en ligne. Commande facile. Livraison rapide. Rien à dire.
25. desember 2014
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Bilan positif
Très bonne communication, joli produit, joli packaging et livraison impeccable.
Un site à recommander.
25. desember 2014
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Parfait
Tres bon relationnelle client parfait vraiment je vous le recommande fortement
25. desember 2014
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Excellent site
Beaucoup de choix.Des conseillers a votre écoute...J'ai longuement hésité avant de me lancer et je dois dire que je ne le regrette pas du tout.Le résultat de ma commande est vraiment conforme à ce que j'attendais. Je recommande vivement.
24. desember 2014
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Super
J ai commande une bague pour la première fois sur ce site, le suivit clientèle est excellent les bijoux ainsi que le conditionnement sont parfait, allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçu
23. desember 2014
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super
livraison très rapide bien emballé,de plus dans un coffret et son papier cadeau génial !!!!
23. desember 2014
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Service impeccable
Contact rapide et efficace.
Aide et informations supplémentaires parfaites.
Bijou correspondant à 100% et qualité des pierres excellentes.
Par contre, site internet avec pop-up "avez-vous besoin d'aide" récurrent et agaçant!
23. desember 2014
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Exceptionnel
Un service de grande qualité, à la hauteur des bijoux proposés
23. desember 2014
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parfait
Livraison, communication et produit de qualité
22. desember 2014
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qualité et efficacité
j'ai eu ce que je souhaitais après avoir été aimablement reçue au téléphone, ceci dans les délais préalablement fixés.
Merci encore pour votre efficacité
22. desember 2014
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Très bon site
Site sérieux les commandes vite expédié de très jolie pièce merci
20. desember 2014
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Première expérience
Commande sur le site rapide ,excéllent produit !! visuel simple et facile a comprendre !! reçu dans les délai!! et superbe paquet et bien protéger !! bref rien a dire !!!
20. desember 2014
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