Accessoricarrozzeria Anmeldelser 160

TrustScore 4.5 av 5

4,4

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Ottima esperienza, ho ordinato un po’ a caso girando per internet. Alla fine in una settimana dall’acquisto è arrivato tutto perfettamente imballato e funzionante. Nonostante mancasse il prodotto da m... Vis mer

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È la seconda volta che utilizzo il sito Accessori Carrozzeria e anche questa volta mi sono trovato molto bene. Questa volta ho ordinato dei deflettori aria e il prodotto è arrivato in 4 giorni, esatta... Vis mer

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Esperienza pessima….non posso dare meno di 1 stella sennò avrei dato 0 stelle.. Ho acquistato 1 prodotto e sapendo il ritardo di produzione di quest’ultimo ho contattato più volte nell’arco di 1... Vis mer

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Prodotto esattamente come descritto .. dopo l installazione fatta fare dal mio carrozziere sono stato super contento . La vettura ha cambiato volto .. durante il periodo ordine ho chiesto info sulla s... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Bilutstyrsbutikk

Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder

tuning shop, rivendita accessori auto e tuning, kit estetici, fanali a led, assetti sportivi e tanto altro


Kontaktopplysninger

4,4

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

160 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 24 timer

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Ottima esperienza

Assistenza ai clienti veloce e disponibile, ampia varietà di prodotti, consegna rapida con accurato imballo.Consigliato!

5. mars 2026
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Risposte lunghe

Risposte lunghe, tempi di consegna di 1 mese e nessuna possibilità di effettuare resi, sconsiglio vivamente.

12. februar 2026
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Svar fra Accessoricarrozzeria

Gentile cliente,
i tempi di consegna previsti per gli articoli Maxton sono segnalati, dichiarati via mail e visibili anche sul sito del produttore - essi non dipendono da noi, non abbiamo in alcun modo il potere di intercedere sugli stessi.
per quanto concerne le politiche di reso, il materiale non deve essere usato e/o modificato, compromesso;
il diritto di recesso si esercita entro e non oltre i 14 gg.
Non si accettano resi di materiale prodotto su esplicita richiesta.
buona giornata.

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È la seconda volta che utilizzo il sito…

È la seconda volta che utilizzo il sito Accessori Carrozzeria e anche questa volta mi sono trovato molto bene. Questa volta ho ordinato dei deflettori aria e il prodotto è arrivato in 4 giorni, esattamente come previsto. Servizio affidabile e consegna puntuale. Grazie!

24. mars 2026
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Svar fra Accessoricarrozzeria

grazie di cuore ;-) la soddisfazione del cliente é il nostro obbiettivo.

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Ottima esperienza

Ottima esperienza, ho ordinato un po’ a caso girando per internet. Alla fine in una settimana dall’acquisto è arrivato tutto perfettamente imballato e funzionante. Nonostante mancasse il prodotto da me ordinato me ne è stato subito offerto un altro più costoso, 5 stelle piene

26. mars 2026
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MOLTO affidabili

Può succedere che un articolo arrivi non perfettamente integro (generalmente per colpa del trasportatore), è successo anche a me, ma è bastata una telefonata per ottenere immediatamente il reso e la sostituzione, il tutto in una settimana. MOLTO corretti e disponibili.

19. mars 2026
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Svar fra Accessoricarrozzeria

grazie Paolo ;-)

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Pessimi e Ridicoli

Esperienza pessima….non posso dare meno di 1 stella sennò avrei dato 0 stelle..
Ho acquistato 1 prodotto e sapendo il ritardo di produzione di quest’ultimo ho contattato più volte nell’arco di 1 mese chiedendo a che punto fosse con vari tentativi telefonici,e-mail e whatsapp.
Scocciato dopo 1 mese e 2 settimane senza neanche una minima risposta a riguardo chiedo il rimborso su PayPal e a quel punto chissà perché sbucano all’istante risposte….e aggiungo risposte poco professionali e addirittura Arroganti. Prima e ultima volte che acquisto qua.
Addirittura chi mi ha parlato mi ha bloccato su WhatsApp dopo la discussione…che ragazzino.
devo aggiungere altro?
Poco seri.

4. februar 2026
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Svar fra Accessoricarrozzeria

Buongiorno,

mi spiace leggere queste cose,
ma non riesco a risalire al cliente e all'ordine in questione;
Beppe De Luca non mi compare da nessuna parte ne una mail ne un whatsap;

E' anche possibile sapere di cosa si tratta? sono sicuro si tratti di un malinteso; anche perche' non rispondiamo ne male, ne siamo pessimi ne ridicoli;

Abbiano fatto richiesta anche qui, tramite apposito link, "Richiedi informazioni", nessuno ha risposto ne ha lasciato generalita' ne alcun riferimento ordine; pertanto ritengo si tratti di uno scammer o di qualcuno che ha certamente tanto tempo libero e si diverte ad agire in questa direzione; non capisco semplicemente il senso di questo comportamento;

se esisti davvero e hai bisogno di qualcosa/assistenza/chiarimento, palesati e formula richiesta diretta ad un interessato, all'assistenza clienti, in questo caso; evidentemente non c'é alcuna argomentazione o fatto che possa sussistere.
saluti

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PRODOTTO NON CONFORME E RISPOSTE NECESSITANTI CHIAREZZA

Recensisco la risposta datami dal venditore alla mia recensione in quanto contenenti informazioni non veritiere e che, se necessario, avrei il piacere (oltre il dovere) di dimostrare fornendo delle prove concrete.

Il venditore:
"nei nostri sistemi non risulta alcuna richiesta di recesso formalmente esercitata attraverso i canali ufficiali previsti (sito, PEC o raccomandata) nei termini di legge"

> in data 30/09/2025, compresa ed entro i 14gg dalla ricezione della merce, ho prontamente inviato un messaggio formale con richiesta del reso utilizzando la messaggistica fornita dallo stesso sito internet del venditore ed interna al mio account personale dello stesso: il messaggio è ad oggi ancora presente e leggibile, evidentemente è sfuggita all'attenzione del venditore

Il venditore:
"le coperture in oggetto sono componenti in vetroresina destinati al settore tuning/custom: si tratta di prodotti che, per loro natura, richiedono lavorazioni di adattamento e installazione da parte di personale qualificato. Non sono componenti plug & play né accessori strutturali preassemblati"

> ero cosciente sin dalla fase di acquisto che stavo acquistando un prodotto in ambito tuning, tuttavia come fatto presente più e più volte:
1. LE GRIGLIE SONO SOTTOMISURATE rispetto al vetro: immagino che nemmeno lo stesso venditore le installerebbe nella propria auto
2. le griglie sono state sottoposte a 5 professionisti, tutti concordi sulla non conformità

il venditore:
"Precisiamo inoltre che:
• il diritto di recesso si esercita entro 14 giorni dalla ricezione del bene;
• il prodotto risulta essere stato verniciato, circostanza che ne esclude la restituzione;
• eventuali comunicazioni avvenute via chat non avviene in ambito carrozzeria"

> • come fatto presente nel primo punto feci formale richiesta di reso e rimborso via account personale interno al sito internet da cui ho acquistato, in accompagnamento anche due mail
• che il prodotto sia stato verniciato è falso, ad oggi il loro stato giace tale e quale a come sono arrivate dalla spedizione: sarebbe stata azione ingenua aver verniciato il prodotto prima del loro montaggio in sede o prima di richiederne una restituzione, azione che non ho effettuato
• oltre alla chat altri canali (sito internet e mail) sono state da me utilizzate

Poiché il venditore è in possesso di tutte tali prove materiali, se richieste da Trustpilot rimango a disposizione.

3. mars 2026
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Svar fra Accessoricarrozzeria

Gentile lettore,

abbiamo già trasmesso a Trustpilot gli screenshot dei messaggi ricevuti da questo signore, nei quali scrive testualmente:

“Auguro il suo fallimento e malattia testa di cazzo”.

Riteniamo che questo tipo di linguaggio sia già sufficiente per far comprendere il contesto della vicenda.

Per chiarezza verso chi legge:
• il cliente non ha rispettato le condizioni di reso previste dalla normativa e indicate sul nostro sito;
• i componenti acquistati sono parti aftermarket in vetroresina destinate al settore custom, che richiedono installazione presso carrozzerie o officine specializzate;
• il cliente ha modificato e verniciato i pezzi, alterandone lo stato originale e rendendo quindi impossibile qualsiasi reso;
• le richieste sono state avanzate tramite canali informali (WhatsApp) e oltre i termini previsti.

Nonostante ciò abbiamo sempre mantenuto un comportamento professionale e collaborativo.

Segnaliamo inoltre che questo utente ha già pubblicato una recensione relativa alla stessa vicenda e sta quindi violando le linee guida di Trustpilot pubblicando più recensioni sul medesimo caso, con l’unico intento di rincarare i toni dopo il rifiuto del reso.

Abbiamo pertanto provveduto a segnalare formalmente la situazione a Trustpilot, allegando tutta la documentazione delle comunicazioni intercorse.

La nostra azienda opera da anni nel settore aftermarket e continuerà a farlo con serietà e professionalità, lasciando ai lettori la possibilità di valutare autonomamente la credibilità di quanto scritto.

Cordiali saluti
AccessoriCarrozzeria

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Accessori Maxton

Ho fatto un acquisto il 16 gennaio, 2 pezzi maxton in plastica ABS per Seat Ibiza, ho capito che le consegne soprattutto di questi pezzi ci mettono un po' di più, ma ho chiesto non so quante volte su WhatsApp e tramite mail e non rispondono mai, non capisco il perché, invece ho fatto un altro acquisto il giorno 27 gennaio, un paio di fari sempre per Seat Ibiza e mi sono arrivati 5 giorni dopo, abbastanza veloce, ma non capisco perché non rispondono mai su l'altro acquisto.
Sono venuto a leggere le recensioni e vedo che rispondete, quindi mi sembra più strano ancora.

16. januar 2026
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Svar fra Accessoricarrozzeria

ciao Javier, il sottoparaurti cnc é arrivato, aspettiamo lo spoiler settimana prossima per spedire tutto assieme;
rispondiamo sempre entro le 24h; ma data la mole di lavoro, tante volte non si riesce a star dietro puntualmente a tutte le richieste via messaggio; le stesse rimangono in coda e vengono smaltite via via.
saluti

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Poco professionali.

Poco professionali.
Chiamo per sapere se il paraurti della golf 5 gti anteriore era disponibile e mi rispondono certo e pronta consegna giorno 12/02/2026 mi rispondono 1 al massimo 2 giorni lavorativi e arriva. Quindi mi decido e ordino giorno 12 porto la macchina dal carrozziere sapendo che al massimo 2 giorni lavorativi e arriva il paraurti dal 12/02/2026 al 17/02/2026 mi risulta in lavorazione ieri dopo 5 telefonate mi risonde uno e mi dice si lo stiamo inviando subito viene dalla Germania quindi penso che la consegna sia questa settimana ma come si lavora così. Non ordino più nulla da voi

12. februar 2026
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Svar fra Accessoricarrozzeria

si, il cliente ha ordinato un paraurti, purtroppo é capitato in un momento in cui avevamo esaurito le scorte e abbiamo disposto una spedizione in dropshipping.
nel momento in cui il cliente ha richiesto il rimborso abbiamo proceduto in tal senso.
ci scusiamo per il disagio.

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