Abschleppdienst Broeker Anmeldelser 

Am späten Dienstagnachmittag hat sich leider an dem Fahrzeug, mit dem ich unterwegs war, das Zündschloss in seine Bestandteile zerlegt. Trotz Feierabendverkehr in Düsseldorf, kam nach kurzer Zeit die ADAC Pannenhilfe. Äußerst bemüht das Schloss frei zu bekommen, musste er sich jedoch leider geschlagen geben. Er rief den Schleppdienst, der mich sofort anrief, da war der Pannendienst noch nicht mal vom Parkplatz runter. Er hätte ca. 20 min gebraucht, musste aber dann ein Fahrzeug mit Brille ordern, weil die Lenkung nicht frei war. Der junge Kollege rief mich dann nach kurzer Zeit an und braucht ebenfalls nur ca. 40 Minuten. Der ADAC hat sogar die Kosten bis Leverkusen übernommen und so kam das Fahrzeug in die Werkstatt meines Vertrauens. Er machte sogar einen kleinen „Umweg“ damit ich an mein eigenes Fahrzeug kam.

Ich kann vom ADAC und vom Partner Bröker wirklich nur bestes berichten!! Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe!! Wenn‘s denn nochmal erforderlich sein sollte, gerne wieder Fa. Bröker

Mein Besuch beim Abschleppdienst Bröker GmbH war mehr als nur enttäuschend. Die mitarbeiter waren nicht nur unhöflich und inkompetent, sondern besaßen auch keinerlei Professionalität. Es ist erschütternd, wie das Personal mit Kunden und deren Eigentum umgeht. Leider war das Ergebnis, dass mein Fahrzeug beschädigt wurde. Der Frust und Ärger, den ich empfand, sind überwältigend. Ich kann nur hoffen, dass der ADAC diesen Missstand bemerkt und entsprechende Maßnahmen ergreift, denn auf keinen Fall kann ich diesen Service weiterempfehlen.

Ich habe am Dienstag, den 20.2.24 gesamt 4 Stunden 13 Minuten gewartet bis mein Wagen vom Abschlepp-unternehmen Bröker abgeschleppt wurde. Dem ADAC hatte ich 18.22 Uhr einen defekten Anlasser angekündigt.
18.53 Uhr rief Bröker zurück, dass der Monteur in ca. 1 Std. da sei. Um 19.49 Uhr kündigte dieser an, dass er in 20 Min. da wäre und bestätigte dann den defekten Anlasser und dass nun ein Abschleppwagen bestellt würde. Um 20.15 Uhr wurde mir mitgeteilt, dass der Abschleppwagen 1,5 Stunden benötige. Um 21.11 Uhr rief dieser an, dass er nun von Köln nach Düsseldorf losfahren würde. Um 22.11 Uhr fragte ich nach und er sagte mir, er sei zu einem anderen Unfall gerufen worden. Bröker hatte mich nicht informiert. Um 22.35 war endlich der Abschleppwagen da und der Fahrer hat mich sehr freundlich zur Werkstatt gebracht. Aber dieser "Service" war ein Katastrophe.