Abacospa Anmeldelser 

Manica di incapaci: mi arriva un'intimidazione al pagamento per occupazione suolo pubblico per l'anno 2021, quando io ho pagato subito quanto dovuto, come sempre.
A quanto pare loro avevano sbagliato i conti e ora, belli freschi con rincari da interessi assurdi, mi chiedono la differenza. Pensa un po', sbagliano loro e pago io. Andrò per vie legali.
Cambiate mestiere se non siete capaci di contare!!

L'idea di trascorrere un Capodanno fuori casa, all'insegna della cultura e del divertimento, ci aveva portato a guardare il programma di Abaco Viaggi , forti di altre esperienze positive avute con questo operatore.
La nostra scelta era dunque caduta sul viaggio a Torino, ma ora che siamo rientrati, non possiamo che dire Abaco hai "toppato" questa volta. L'albergo era un 3 stelle ma con una pessima organizzazione ed un personale improvvisato, le cene erano servite in un locale, freddo stile capannone sagra paesana, esterno, seppur adiacente all'albergo, il veglione di capodanno combinato molto alla buona con cibo scadente e l'ultima portata ricevuta in prossimità della mezzanotte, ha confermato la delusione x il viaggio nel suo complesso, considerando soprattutto il costo eccessivo del pacchetto

Capodanno Lucca Pisa Pistoia organizzato da Abaco
Hotel 4 stelle a Lucca che ne valeva forse 3
Cena e colazione veramente di bassa qualità per non parlare della qualità dei vini pessima!
Pranzi inclusi nel viaggio rivelatisi di pessima qualità con spazi ridotti
In generale un viaggio da non suggerire a nessuno!!

STROZZINI.
OPERATORI MALEDUCATI E SACCENTI.

Tour Lisbona Città della luce dal 07.09.23 al 10.09.23.e con rammarico devo constatare il mio disappunto per l'accadutomi. Il giorno 8 settembre mi viene affidato la radiolina con gli auricolari, senza contratto informativo su rischi, che correvo a tenere in custodia un Vs bene, alla fine della giornata l'ho smarrita, o mi è stata derubata e non più ritrovata, la vostra assistente mi dice che il costo di tale oggetto è di 80 euro che ho pagato in contanti con relativa ricevuta, senza porre obiezioni per non portare malumori nel tour.
Visto che non ho avuto nessun contratto per tenere in custodia tale valore, ben oltre il tempo dell'utilizzo di bene stesso. A tuttora dopo un mese del fatto nessuna risposta da Abaco Viaggi (tour operator)

Abaco spa strozzini legalizzati che ti minacciano anche per miseri 50€ ma che loro gonfiano di interessi che neanche i clan malavitosi peggiori applicano ma i metodi sono gli stessi: devi pagare tutto quanto loro esigono da te oppure ti minacciano di pignorarti anche la casa, di metterti il blocco amministrativo alla macchina, etc.
Più disgustosi di loro solo gli enti che si avvalgono dell'operato di questi scagnozzi.

Buongiorno,

nonostante abbia gia' inviato la mia valutazione sul questionario fornitoci dal nostro accompagnatore ,vorrei comunque lamentare alcune scelte operative che sono state fatte durante il viaggio,a cominciare dal volo per cui era previsto uno scalo di cui noi tutti siamo venuti a conoscenza solo al momento della consegna biglietti,anzi,io personalmente in sede di prenotazione ho comunque chiesto notizie sul volo e mi e' stato detto che abaco utilizza sempre voi diretti e in questo caso probabilmente con Volotea.

Inoltre per questo tour in particolare non era previsto il trasferimento collettivo e nessuno di noi ne ha capito il motivo perche' in molti lo avremmo comunque utilizzato, vista la comodita',piuttosto che farsi accompagnare,come nel nostro caso,o prenotare un parcheggio soprattutto per chi proviene da piu' lontano.

Alla fine il nostro viaggio e' durato piu' di dodici ore....in andata perche' al ritorno si e' accumulata un'ora abbondante di ritardo. Anche in questo caso e' stata fatta la scelta ,non prevista ne' condivisa da programma, di fermarsi a Catania per qualche ora,quando sarebbe stato preferibile,vista la durata del viaggio, godersi la mattinata al mare e partire con piu' tranquillita'.

Ma l'evento che piu' mi ha infastidita e ad un certo momento anche preoccupata e' stata l'escursione a Stromboli che prevedeva la cena sull'isola per poi passare al ritorno a vedere la sciara del fuoco.

Le previsioni meteo non erano molto buone,soprattutto per il mare, e tutti noi sbirciando le previsioni dei vari meteo lo avevamo capito anche se da profani,ma siamo stati ampiamente rassicurati.

Invece gia' all'arrivo il tempo e' cambiato tanto che il nostro accompagnatore ha deciso di fare rientro saltando la cena nonche' la visione della sciara che peraltro non e' detto ci sarebbe comunque stata.

Quindi all'imbarco ci siamo sistemati tutti sotto in coperta perche' di sopra sarebbe stato pericoloso visto le onde di due metri.

E da qui in poi e' stato un delirio perche' ovviamente in molti si sono sentiti male,soprattutto perche' eravamo tutti stipati,in quattro per panca,con i finestrini chiusi altrimenti sarebbe entrata l'acqua e quindi con scarso ricambio di aria tanto che mia figlia e' collassata per tutto il tragitto e in molti hanno vomitato anche l'anima...io mi sono affidata ad un tour organizzato anche per viaggiare in sicurezza e tranquillità e invece...

Probabilmente si doveva spostare l'escursione visto che comunque,su precisazione dell'accompagnatore, i programmi si possono modificare in base alle condizioni del mare.

Peraltro mia figlia per i giorni successivi non e' stata bene,con lo stomaco sottosopra, ha avuto anche la febbre il giorno prima del rientro e la dottoressa della guardia medica ha sostenuto molto probabilmente lo scombussolamento del viaggio in barca ha scatenato la crisi gastroenterica.

Comunque oggi siamo a casa....i posti visitati sono meravigliosi e la natura esplosiva,la gente e' sempre gioviale,l'hotel in posizione strategica sul mare e il personale tutto sempre disponibile e premuroso!

Forse avevo aspettative troppo alte,ma conoscendo gia 'Abaco pensavo fossero ben riposte,inoltre per me la vacanza e' da sempre un'occasione per ricaricarsi di energia e relax,per esperienze nuove, conoscenze e benessere mentale e fisico.

Attendo gradito e doveroso riscontro
che ad oggi non ho ricevuto.
Marinella

In data 12 febbraio 2022, mi sono recata all'Abaco viaggi di Fiume Veneto, per prenotare il tour “LISBONA CITTA’ DELLA luce” dal 23/06/2022 al 26/06/2022; da dirsi che nel contratto c'era, tra le altre, la clausola di trasferimento A/R per l’aeroporto di Venezia. Clausola che integro ad ogni viaggio (che non ha partenza da Fiume Veneto) in quanto non ho possibilità e mezzi per un trasferimento in autonomia.
In data 14/06/2022 mi veniva comunicato che, a causa del mancato raggiungimento del numero di richiedenti, non era stato possibile confermare il transfer. Ho subito contattato l’Agenzia , in data 17/06/2022 e ho accettato la proposta consigliatami dalla stessa, di un trasferimento privato. In data 20/06/2022 effettuavo il pagamento del trasferimento per la somma di €. 177,00 ( importo totale €. 217,00 - €.40,00 già pagate con acconto del 12/02/2022).
Il viaggio è stato fatto, ma il giorno 25/06/2022 ci veniva comunicato dalla ns. accompagnatrice che il volo era stato cancellato e pertanto il rientro in Italia veniva anticipato. In concomitanza, la stessa mi informava che per il mio trasferimento (dall’aeroporto di Venezia alla mia abitazione) non c’erano problemi.
Successivamente invece, nella tarda mattinata del 25/06 venivo contattata dall’agenzia di Fiume Veneto. L’operatore mi informava che non riuscivano a garantirmi il trasferimento e mi è stato addirittura chiesto, di mandare un mio messaggio personale all’autista del trasferimento di andata. Sono rimasta basita e tutt’ora, ritengo la richiesta completamente fuori luogo. Mi sono affidata ad Abaco per non avere problemi e nella realtà me ne hanno creati!
La ns. accompagnatrice si è spesa tutto il pomeriggio per cercare una soluzione, con messaggi e telefonate ma la risposta da parte di Abaco (pervenuta con messaggio alle 17,30 circa del 25/06) è stata veramente inadeguata: mi è stato proposto di prendere il pullman di linea dall’aeroporto Marco Polo con destinazione la Stazione di Pordenone! Ma dalla Stazione avrei dovuto recarmi alla mia residenza, con valigia al seguito.
Ho pagato un trasferimento privato (di €. 217,00) da e per la mia abitazione, se volevo un trasporto pubblico mi sarei organizzata diversamente!
Ho chiesto il rimborso del mancato trasporto per la somma di €. 108,50 ma nessuno mi ha contattato o a risposto alla mia mail....
Sono alcuni anni che viaggio con Abaco ma sono profondamente amareggiata e delusa dalla mancanza di professionalità e di supporto; soprattutto in considerazione del fatto che: per altre persone del mio stesso tour e che si trovavano nella stessa situazione (avevano anch’esse la prenotazione – trasferimento privato -) , è stata predisposta una navetta e sono state portate fino a destinazione.
Questo spiacevole episodio crea un precedente e mina il rapporto di fiducia che avevo sempre avuto nei confronti di Abaco come tour operator.

Maleducati e Strozzini

Assolutamente maleducati e poco inclini verso l'utente poi casomai per vari motivi uno non ritira le recocmandate o altro loro ti inviano tramite posta ordinaria un avviso di riscossione coatta e ci sono molti casi, poi interessi di mora che sono altissimi al limite del legale e le pubbliche amministrazioni si affidano ad essi