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Die Qualität entspricht den Angaben. Sehr freundliche, kompetente und ehrliche Beratung durch Herrn Wietzke.
Sehr gute Beratung. Alle weiteren Vereinbarungen wurden zu 100% erfüllt.
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
We are a leading diamond e-tailor with the world’s largest selection of certificated diamonds. Taking our name from the year 1477 when the modern Western practice of giving engagement rings first arose, we are a new breed of jeweller specialising in engagement rings and diamond jewellery. Our passion for diamonds and jewellery spans more than 20 years, drawing on a heritage that goes back four generations.
Kontaktopplysninger
Breite Str. 22, 40213, Düsseldorf, Tyskland
- 496996759864
4,2
Bra
6 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 59 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
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Vielen Dank an das gesamte Team
Vielen Dank an das gesamte Team. Ihr macht einen tollen Job und der Kundenservice ist überragend.
8. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung. Alle weiteren Vereinbarungen wurden zu 100% erfüllt.
23. november 2025
Die Qualität entspricht den Angaben
Die Qualität entspricht den Angaben. Sehr freundliche, kompetente und ehrliche Beratung durch Herrn Wietzke.
16. november 2025
Absolute Empfehlung
Die Beratung und der Service in Düsseldorf war makellos. Der Ring ist hervorragend geworden und meine Verlobte hat sich sehr gefreut. Die Beraterin hat sich alle Zeit für mich genommenen und ist erst zufrieden gewesen als ich es auch war. Absolute Empfehlung
11. november 2025
Svar fra 77 Diamonds - Dusseldorf
Lieber Florian,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine so positive Erfahrung in unserem Showroom in Düsseldorf gemacht haben und sich während des gesamten Prozesses so gut betreut gefühlt haben. Es freut uns besonders, dass Ihre Verlobte so glücklich mit dem Ring ist.
Vielen Dank für Ihre freundliche Empfehlung!
Mit freundlichen Grüßen
Team 77D
Serious and patience
C'est ma deuxième commande et je suis très content. Une équipe très à l'écoute
. Beaucoup de sérieux. Des diamants de grandes qualités merci
8. november 2025
Herzliche Beratung, toller Service vor Ort – wir freuen uns auf mehr
Wir hatten vor ein paar Monaten einen Termin bei 77 Diamonds in Düsseldorf mit Daniel, um uns zum Verlobungsring beraten zu lassen. Großes Lob an dieser Stelle - Er war von Anfang an sympathisch, kompetent, und man merkt, dass er sich wirklich Zeit nimmt. Das Gespräch war offen und angenehm – wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und uns schließlich auch für den Ring entschieden.
Als der Ring ankam, war er wunderschön – nur leider etwas zu groß. Für die Anpassung hatten wir dann einen weiteren Termin, diesmal mit Kamelia, seiner Kollegin. Auch sie war super sympathisch und sehr aufmerksam, hat sich um alles gekümmert – und hat uns sogar einen exzellenten Cappuccino und Latte Macchiato gezaubert. Eine kleine aber schöne Geste und hat unsere Erfahrung wirklich abgerundet.
Besonders positiv ist uns aufgefallen: Obwohl wir mit der Größenanpassung außerhalb der offiziellen Kulanzfrist lagen, wurde der Ring kostenlos angepasst. Das hat uns gezeigt, dass bei 77 Diamonds nicht einfach nur verkauft wird – sondern dass dort Menschen arbeiten, denen Kundenzufriedenheit auch nach dem Kauf wichtig ist. Man fühlt sich als Kunde wertgeschätzt, und gerade der Aftersales-Service war für uns ein echtes Highlight.
Ein kleiner Hinweis am Rande: Beim telefonischen Kundenservice kann es sein, dass man an englischsprachige Kollegen weitergeleitet wird – vermutlich, weil nicht durchgehend deutschsprachige Ansprechpartner verfügbar sind. Aber sobald man mit dem Team vor Ort in Kontakt steht, läuft alles absolut reibungslos und professionell.
Insgesamt hatten wir eine rundum sehr positive Erfahrung und freuen uns schon darauf, demnächst auch unsere Trauringe bei 77 Diamonds auszusuchen.
Wir bleiben gerne Kunden!
4. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra 77 Diamonds - Dusseldorf
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Daniel und Kameliya Ihren Besuch so besonders gemacht haben und Sie sich während des gesamten Prozesses gut betreut gefühlt haben. Ihre freundlichen Worte über unseren After-Sales-Service bedeuten uns viel, da Kundenzufriedenheit für uns immer oberste Priorität hat.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Team 77D
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