24mobile Anmeldelser 

Ich habe einen Neuvertrag mit einem Handy inkl. Rufnummernmitnahme über 24mobile bestellt und alles lief schnell und reibungslos ab. So muss es aussehen.

Tolle Beratung und freundlicher Service. Rückfragen wurden schnell geklärt und auch das iPhone war schnell bei mir. Leider gab es Probleme/Verzögerungen bei der Rufnummer Mitnahme, aber dafür konnte 24mobile nichts! Das Team hat mir sogar sehr geholfen die Angelegenheit mit dem Provider zu klären!
Immer wieder gerne!

Sehr zufrieden, Aktivierung erfolgte umgehend, Handy habe ich 3 Werktage nach Veröffentlichung bekommen. 👍

Bestellung wurde einwandfrei abgewickeltes. Sehr gute und schnelle Kommunikation. Alles bestens und daher absolut empfehlenswert.

Bei Rückfrage sehr nette Beratung, sehr schnelle und korrekte Abwicklung für den CombiCard Vertrag und sehr schneller Versand des iPad Air2.

Exzellent !!!

Von der Beratung bis zur Lieferung war alles in Ordnung - auch eine Reklamation wurde umgehend voll zufriedenstellend bearbeitet. Ich kann nichts Negatives sagen.

Alles bestens gelaufen, guter Preis. Sehr empfehlenswerter Shop.

Habe ein Angebot zum iPhone 6 wahrgenommen. Ware einwandfrei, Abwicklung ebenfalls. Es dauert ca. eine Woche, bis die Ware ankommt. Ich kann den Shop uneingeschränkt empfehlen.

Innerhalb kürzester Zeit wurde alles perfekt abgewickelt. Auch die Rufnummernportierung verlief reibungslos und ohne Probleme.
iPhone 6 16 GB für 1€ und Telekom Vertrag für 39,99€ sind für mich ideal gewesen. Gerne wieder!

iPhone 6S für 220€ bekommen und mtl. 40€ für einen super Tarif!
Nach Anfrage wann das Handy endlich wieder verfügbar sei, wurde es am nächsten Tag verschickt, obwohl immer noch ausgewiesen war, das es noch 1 Woche dauert. Einfach klasse!

Kundenservice am Telefon könnte noch etwas ausgebaut werden. Wenn mal kein Mitarbeiter frei ist, können es schon mal 15 Minuten werden.

Top Service - Top Preise!

Habe ein Sony Experia 3 compact gekauft, was auch als wasserfest beworben wurde. Leider hat mich der Support abgewimmelt als ich das Gerät mit einem Wasserschaden eingeschickt habe.

Grundlegende Dinge wir Grußformel oder freundliche Emails kennt der Support leider auch nicht.

Abwicklung war problemlos. Kontakt und Statusupdates waren immer schnell, freundlich und hilfreich.

Ich habe ein iPhone 6s bestellt. Dieses wurde problemlos bereits einen Tag nach dem offiziellen Verkaufsstart geliefert. Die Bestellung des dazugehörigen Vertrags verlief ebenfalls problemlos. Auch eine Kontaktaufnahme war ohne lange Wartezeit möglich. Vielen Dank!

Innerhalb von genau 2 Wochen wurde alles perfekt abgewickelt inkl. Rufnummernportierung und neuem iPhone nur einen Tag nach Verkaufsstart, obwohl eine Lieferung erst für Oktober anvisiert war.

Vertrag für meinen Vater mit einem Samsung Galaxy Note 4. Da ich zur selben Zeit einen eigenen Vertrag mit neuem Iphone 6 abschloss habe ich meinem Vater das alte Iphone 5 von mir vererbt da das Note vermutlich ihm doch zu groß sein wird. Bei 24mobile nachgefragt ob das (noch versiegelte Smartphone) ein Branding hat da man versuchen wird es in ebay zu versteigern. Mir wurde mitgeteilt es gäbe kein Branding auf dem Gerät. Darauf habe ich mich leider verlassen und dies so angegeben in ebay. Nach erwerb meldete sich der käufer einige Tage später und sagte er wolle das Smartphone zurückgeben da es, anders als angegeben, ein vodafone branding in der Software hat. Ich habe anstandslos das Gerät zurückgenommen und gleichzeitig bei 24mobile mich beschwert dass ich nun in eine problematische Situation gekommen bin wegen denen un noch dazu ein geöffnetes, im wert gesenktes Smartphone zurücknehmen muss wegen ihrer falschaussage

Ich sollte das Gerät zurücksenden und man werde versuchen es beim Vorlieferanten umzutauschen. Das paket kam an einem Montag um 9:40 bei denen an und wurde einige Stunden später (laut neuer Sendungsnummer nachvollziehbar) wieder zurück an meinen Vater geschickt von 24mobile sodass das gerät schon am nächsten Tag wieder bei uns war mit einer handschriftlichen notiz das Handy sei ja shcon 3 monate alt und man könne daher keine Rücknahme gewähren (vorher war aber schon per emailö abgeklärt ich solle es schicken da es sich nicht um die 14 tägige rücknahme handelt sondern eine falschaussage und somit gewährleistung). Angeblich wurde Samsung und der vorlieferant kontaktiert etc bla bla und es wurde kein Branding festgestellt und deshalb ann kein Tausch oder Auszahlung stattfinden.

Der Laden mag günstig sein aber der Service ist miserabel. Mag sein dass ein Software Branding nicht schlimm ist und das Gerät dennoch einwandfrei läuft hier gehts aber darum dass aussagen getropffen werden die nicht stimmen und man selber sogar als Lügner tituliert wird wenn man etwas zu recht bemängelt.

Meine Bestellung, iPhone 6 64GB + Telekom Mobilvertrag, war nach 48!! Std. abgewickelt.
Der 6. Stern steht für die zügige Bezahlung über PayPal und die schnelle Briefzustellung der Ausweis- und EC Card Kopien durch die Post.
Meine Wahl auf 24Mobile.de wurde durch den günstigen Preis - iPhone 6 64GB mit Telekom Complete Comfort S entschieden.
Kein anderer Online Anbieter laut meiner recherché hatte diese Zusammenstellung im Angebot.
Ich kann auf Grund dieser Erfahrung 24Mobile. de weiterempfehlen.
Wolfgang

Ich habe über 24mobile ein Samsung Handy mit Vertrag gekauft,
In meiner ersten Rechnung, die ich von Vodafone erhielt, wurde ein 8€ teurer Preis ausgewiesen. Ich habe mindestens 4-5 Mal 24mobile kontaktiert. Anfangs wurde mir zugesichert mir das Geld zurück zu erstatten. Spaeter wurde nicht mal mehr geantwortet. Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Kundenservice und dem Unternehmen! Nie wieder!!!

Wollte ein Samsung Galaxy Note 10.1 2014 LTE kaufen und habe den Betrag gleich nach der Bestellung überwiesen. Nach zwei Tagen nach bestätigtem Zahlungseingang habe ich telefonisch nahchgefragt und gesagt bekommen, dass Keine Tblets mehr vorhanden sind und erst nächste Woche eine neue Lieferung käme. In der Woche darauf kan dann überraschend die Auftragsstornierung, da doch keine neue Ware mehr gekommen ist. Rücküberweisung hat dann nochmal 4 Tage gebraucht. Da ist nicht nur die Website nicht auf dem aktuellesten Stand, auch der Support und die generelle Auftragsabwicklungetrem lahm. Nächstes mal wieder direkt in einem Laden...

Ich habe zufällig am 09.03.2012 erfahren, dass 24mobile.de das iPhone 4s im Abo mit Vodafone zu einem unschlagbar günstigen Preis anbietet. Da ich schon seit längerem auf der Suche nach einem erschwinglichen iPhone mit Vertrag war und hier auch der Vertrag zu meinem Telefonverhalten passt, habe ich nicht lange gezögert und zugeschlagen. Gegebenermassen war ich anfangs schon ein bisschen irritiert, da ich den Vodafone-Vertrag ausdrucken und unterschrieben mit Kopie des Persos und der Bankkarte an 24mobile schicken sollte. Das hatte ich mal bei einem Base-Vertrag anders erlebt, da hier der Postbote die Legitimierung bestätigte. Wie empfohlen habe ich die Unterlagen vorab per Email zugeschickt. Meiner Meinung nach hatte dies im Nachhinein aber keinen Einfluss darauf, dass der Vorgang schneller bearbeitet wurde. Die Unterlagen wurden dann am 10.03.2012 zur Post gebracht. Bis Mittwoch, 14.03.2012 musste ich dann warten, bis der Status meiner Bestellung auf "Unterlagen vollständig erhalten" geändert wurde. Am Donnerstag habe ich von Vodafone die erste Begrüßungsmail erhalten, dass der Vertrag freigeschaltet wurde. Dieses wurde in meinem Bestellvorgang bei 24mobile ebenfalls dokumetiert. Am Freitag abend endlich die "erlösende" Email, dass mein Handy mit Sim-Karte verschickt wurde. Am Samstag, den 17.03.2012 wurde dann alles mit DHL geliefert! Handy und Vertrag funktionieren einwandfrei. Mal gespannt, wann ich dann die versprochene Gutschrift von 24mobile erhalten werde ;-). Bis jetzt kann ich den Shop nur empfehlen! Vielen Dank